În orice domeniu, un lider bun știe că succesul său și al companiei pe care o conduce depinde și de faptul că este la curent cu tot ce se întâmplă în industria în care lucrează. Cluburile de fitness nu sunt cu nimic diferite. Un bun manager sau operator de sală de fitness știe că experiența în domeniu nu este suficientă pentru a asigura succesul clubului. De aceea este necesar să fie mereu informat despre tot ce se întâmplă în domeniu, care sunt trendurile și în ce direcții se îndreaptă competiția.
Ești gata să-ți îmbunătățești echipa de la recepția clubului tău de fitness? Atunci ai ajuns în locul potrivit! Acest articol îți va oferi câteva sfaturi valoroase despre cum să organizezi sesiuni de instruire periodice pentru angajații care lucrează la recepția clubului tău de fitness
Nu este foarte complicat să-ți faci angajații fericiți la lucru și asta nu implică neapărat o creștere a salariului. Vorbește cu ei, asigură-te că munca lor nu este îngreunată și că problemele lor sunt auzite și luate în considerare.
Echipa ta de la recepție este la fel de importantă precum orice alt departament, iar sfatul nostru este să-i oferi cât mai multe resurse astfel încât experiența membrului să fie una memorabilă... în mod pozitiv bineînțeles.
Așa cum și membrul nou are nevoie de un proces de onboarding atunci când își cumpără abonament pentru prima dată la sală, și noul angajat are nevoie de o perioadă în care să învețe și să afle toate aspectele legate de activitatea sa.
După atâția ani de experiență lucrând cu cluburi de toate mărimile, am identificat 5 tipuri de rapoarte care mi se par cele mai relevante pentru sănătatea generală a unei săli de fitness.
Există un mod mai simplu pentru a-ți crește numărul de membrii! Comunică eficient cu ei prin emailuri automate, oferă-le posibilitatea să își cumpere online abonament, încântă-i cu o aplicație de mobil profesionistă și un cont online de membru, surprinde-i prin serviciile rapide de la recepția clubului.
Cu UPfit.cloud totul se rezolvă rapid și poți începe să te bucuri de rezultate în doar câteva zile. Descoperă avantajele într-un demo de 20 minute.
Știu că nu este ușor să-ți convingi echipa să folosească proceduri. Ei bine, oricât de mult efort ai depune în conceperea și organizarea acestor proceduri, totul este degeaba dacă rămân uitate într-un sertar și nimeni nu le folosește.
Una dintre modalitățile cele mai simple de a te asigura că angajații tăi știu exact ce au de făcut, fără să fie nevoiți să apeleze la un superior sau la tine, este prin intermediul unor SOP-uri. Mai exact, un SOP este un set de pași sau reguli ce trebuie aplicate într-o anumită situație.
Știi exact care este pas cu pas procedura pe care trebuie să o urmezi sau fiecare face ce crede mai bine? Ai o politică referitoare la returul banilor sau decizia este luată pe moment de angajat, în funcție de cât de simpatic este membrul care face această cerere?
În ghidurile de mai jos ne-am străduit să adunăm informații și idei utile pentru cluburile de fitness ambițioase, care își doresc să se folosească de toate uneltele disponibile pentru a-și crește afacerea și numărul de membri.
Te-ai confruntat de multe ori la sala ta de fitness cu cazuri în care angajații tăi nu au știut ce să facă într-o anumită situație? Fie situația era neobișnuită și nu s-au mai confruntat cu ea sau pur și simplu nu mai știau ce trebuie să facă în acel caz. Ei bine, un SOP sau o procedură este răspunsul la toate aceste probleme.
Indiferent în ce stadiu se află afacerea ta în fitness, fie că ai deschis recent prima ta sală sau ai deja un club cu vechime, orice moment este o ocazie excelentă de a-ți îmbunătăți afacerea și de a optimiza operațiunile.
Descoperă și alte ghiduri care te vor învăța cum să-ți gestionezi sala de fitness mai bine.
Am pregătit mai multe ghiduri care te ajută să îți dezvolți clubul tău de fitness: sfaturi pentru creșterea vânzărilor, managementul lead-urilor, optimizarea promovării online a clubului, implementarea unui program de corporate și multe altele. Sunt zeci de ghiduri și e-books cu informații și idei utile pentru cluburile de fitness ambițioase, care își doresc să se folosească de toate uneltele disponibile pentru a-și crește afacerea și numărul de membri.
Fiecare club de fitness este unic, de aceea UPfit.cloud oferă diverse servicii, unelte și funcționalități care să se potrivească perfect afacerii tale.
Indiferent de specificul sălii sau clubului tău, UPfit.cloud se poate customiza astfel încât totul să fie ușor pentru echipa ta și simplu pentru membrii.