Newsletter sala fitness

Cum să construiești o relație strânsă cu membrii sălii de fitness cu ajutorul newsletter-ului

Cum să construiești o relație strânsă cu membrii sălii de fitness cu ajutorul newsletter-ului
Articol scris de ROXANA Articol publicat în 2023-05-31 4 minute pentru citire

Când auzi cuvântul “marketing” cel mai probabil te va duce gândul la rețelele sociale. Chiar dacă este cea mai simplă formă de marketing, asta nu înseamnă că alte modalități nu funcționează la fel de bine.

Așa că în acest articol propun să discutăm despre marketingul direct.  Acesta este acel tip de marketing care merge direct la persoana targhetată, iar în cazul nostru, la membrul care ne interesează.

Ce înseamnă marketingul direct

Marketingul direct înseamnă e-mailuri de tip newsletter, SMS-uri și chiar notificări prin aplicația de membri. Genul acesta de marketing este și cel mai eficient pentru că ști exact cui trimiți aceste mesaje și astfel poți construi mesajul și oferta pentru destinatar.

Totuși, este ceva mai complicat de făcut decât postări pe pagina de Facebook. Marketingul direct presupune de fapt o comunicare continuă cu membrii clubului de fitness, care te ajută să întărești și mai mult relația cu aceștia și să le câștigi încrederea. Iar această comunicare nu poate fi doar ”cumpără abonament acum”. Dacă vrei ca membrii să deschidă acel mesaj, indiferent că este vorba despre e-mail, SMS sau notificare, atunci trebuie să le dai un motiv întemeiat și să fie altul decât că ai reduceri la un anumit tip de abonament.

Lansare newsletter

GDPR

Un alt aspect de care trebuie să ți seama neapărat este ”faimosul” GDPR. În mod implicit nu ai voie să trimiți mesaje care nu sunt tranzacționale către membri, dacă aceștia nu și-au dat acordul în mod explicit. Așadar, cu atât mai mult este important să oferi conținut util și interesant dacă vrei ca membrii să-și dea acest acord.

În acest sens, una dintre practicile cele mai recomandate în marketingul direct este regula de 3:1, mai ales când vine vorba despre newsletter. Asta înseamnă că la trei e-mailuri informaționale, cu un conținut interesant și util, trimiți un e-mail comercial, în care îndemni membrul să facă o achiziție.

La ce te ajută marketingul direct

Cu ajutorul e-mailurilor sau SMS-urilor poți trimite mesaje customizate la o listă de membri atent selecționată. De exemplu: ai o listă destul de mare cu membrii care obișnuiau să-și cumpere pachete de PT, dar nu au mai făcut asta de ceva timp. Care scenariu crezi că va avea o rată mai mare de conversie? O poză postată pe Facebook cu o ofertă la pachetele de PT sau un email cu acea ofertă, trimis direct la membrii care corespund criteriilor de mai sus?

De asemenea, marketingul direct presupune puțin mai mult efort, dar contribuie enorm la acea experiență completă pe care cu siguranță vrei să o oferi membrului, care trece de pereții clubului și care are puterea de a forma o comunitate loială și activă.

Newsletter

Mi-am propus să iau un exemplu: e-mail marketingul, mai exact newsletter-ul.

Deși suntem în secolul platformelor de socializare și parcă în fiecare an mai apare o aplicație nouă, ”bătrânul” e-mail continuă să fie cea mai bună unealtă din arsenalul oamenilor de marketing și nu numai.

De ce? Pentru că poți trimite exact mesajul pe care ți-l dorești către un grup de oameni atent ales. Nu depinzi de niciun algoritm pentru ca destinatarul să primească mesajul tău, iar conținutul poate să arate exact așa cum vrei tu.

În cazul sălilor de fitness, un newsletter este o metodă excelentă de a ține legătura cu membrii și de a pune bazele unei comunități bine închegate. Deși ești tentat să utilizezi pagina de Facebook sau contul de Instagram pentru a anunța diverse evenimente sau noutăți, e-mailul, mai exact newsletter-ul, este mult mai eficient.

Dacă îl faci așa cum trebuie, destinatarul nu doar că îl va deschide și îl va citi, dar va ajunge să se aștepte să-l primească în Inbox în fiecare săptămână sau lună. Pe când o postare pe Facebook se poate pierde atunci când utilizatorii scroll-urile în neștire sau e posibil să nu se afișeze deloc multora dintre ei.

Cont membru online

E-mailul este mult mai personal decât orice postare. De fiecare dată când membrii văd un e-mail de la sala ta de fitness, își reamintesc de faptul că au abonament la sală și ar trebui să-l folosească. Odată ce membrii deschid emailul tău, le poți umple ecranul cu imagini și conținut care să-i facă să fie interesați și entuziasmați de sala ta și serviciile la care au acces.

În acest fel poți crea o legătură adevărată și de durată cu membrii tăi, transformând newsletter-ul tău în sursa lor favorită de inspirație și noutăți din lumea fitness.

Cum lansezi un newsletter

Știu că lansarea unui newsletter pare un efort masiv. Secretul este să pregătești un plan pentru newsletter-ul tău, astfel încât după aceea, fiecare e-mail să vină de la sine. Începe cu soluția tehnică de trimitere și regulile GDPR în acest sens. Apoi pune la punct o strategie de conținut, temele generale pe care vrei să le abordezi, stabilește frecvența și designul emailului. Apoi pune-te pe scris! Începutul e mai dificil, dar după câteva ediții vei vedea reacțiile membrilor și așa îți vei da seama că efortul a meritat.

Trebuie să știi încă de la început că nu vei dubla vânzările a doua zi după ce trimiți primul newsletter. Dar, încetul cu încetul, vei deveni o parte mai importantă din viața membrilor tăi, chiar și atunci când nu sunt la sală. Iar în momentul în care le va expira abonamentul, vor fi mai interesați să rămână parte din comunitatea pe care ai creat-o astfel încât reînnoirea va fi sigură.

Ca final, abordarea marketingului direct prin e-mailuri rămâne în continuare una dintre cele mai eficiente metode de marketing pentru sala ta de fitness. Nu doar că îți întărești relația cu membrii tăi, oferindu-le conținut valoros și personalizat, dar îți crește și șansele de a construi o comunitate fidelă și implicată. Implementarea unui newsletter eficient, deși poate părea la început o sarcină descurajantă, se dovedește a fi o investiție în valorificarea relației cu clienții tăi pe termen lung.

 



ROXANA
ROXANA

Roxana face parte din categoria “every day is a learn day”. Scrisul și trendurile din domeniul online sunt cuvintele cheie care o descriu cel mai bine. Este o adeptă în a aborda un stil de viață cât mai sănătos și consideră că mereu trebuie să existe timp și pentru sănătate.

Fitness Business Romania
Fitness Business Romania

Te interesează articole similare? Ți se pare interesant subiectul? Atunci trebuie să te abonezi la newsletterul nostru.

În fiecare săptămână primești pe email un sumar cu principalele noutăți și sfaturi relevante pentru activitatea clubului tău de fitness.

Echipa noastră strânge articole utile care credem că te ajută în dezvoltarea businessului tău - management, leadership, dezvoltarea echipei, sfaturi din industrie, interviuri și multe alte lucruri interesante de citit.

Înscrie-te acum
Onboarding simplificat: 20 de modele de e-mailuri automate pentru membrii noi
thumb
Acest ghid care te va ajuta să-ți simplifici procesul de onboarding pentru membrii noi care tocmai și-au făcut primul abonament în sala ta de fitness. În acest ghid vei găsi 20 de modele de e-mailuri automate, special concepute pentru introduce membrilor noi în comunitatea sălii tale de fitness.
Descarcă gratuit

Te chinui să crești numărul de membri pentru clubul tău de fitness?

Există un mod mai simplu pentru a-ți crește numărul de membrii! Comunică eficient cu ei prin emailuri automate, oferă-le posibilitatea să își cumpere online abonament, încântă-i cu o aplicație de mobil profesionistă și un cont online de membru, surprinde-i prin serviciile rapide de la recepția clubului.

Cu UPfit.cloud totul se rezolvă rapid și poți începe să te bucuri de rezultate în doar câteva zile. Descoperă avantajele într-un demo de 20 minute.


CERE DEMO

Îți recomandăm să citești și...

Ghid de bune practici: cum să utilizezi un sistem de vânzări online

Chiar dacă majoritatea sistemelor de vânzări online funcționează automat, prima dată membrul trebuie să îl folosească. În caz contrar, oricât de extraordinar ar fi acel sistem, membrii tot vor face coadă la recepție pentru a cumpăra abonament. Și atunci ai investit degeaba.

Read More

Ce tipuri de abonamente poți vinde online în clubul tău de fitness

Vânzările online au ajuns un "confort” după ce mai bine de 2 ani am fost nevoiți să facem achiziții numai în acest fel. Acum, după ce lucrurile au revenit la normal și avem din nou posibilitatea de a cumpăra fizic ce avem nevoie, oamenii încă preferă să facă cumpărături online.

Read More

Cum să creezi campanii de vânzări cu codurile de discount de la UPfit.cloud

Recent am lansat la UPfit.cloud o funcționalitate menită să ajute cluburile să creeze campanii de vânzări mai eficiente. Este vorba despre un sistem de coduri de discount prin care cluburile pot oferi reduceri la abonamentele achiziționate online.

Read More

Ghiduri gratuite pentru clubul tău de fitness

Am pregătit mai multe ghiduri care te ajută să îți dezvolți clubul tău de fitness: sfaturi pentru creșterea vânzărilor, managementul lead-urilor, optimizarea promovării online a clubului, implementarea unui program de corporate și multe altele. Sunt zeci de ghiduri și e-books cu informații și idei utile pentru cluburile de fitness ambițioase, care își doresc să se folosească de toate uneltele disponibile pentru a-și crește afacerea și numărul de membri.

Vezi toate ghidurile

Ghiduri gratuite pentru clubul tău de fitness
Software performant pentru rezultate excelente

Software adaptat exact nevoilor activității din sala ta

Fiecare club de fitness este unic, de aceea UPfit.cloud oferă diverse servicii, unelte și funcționalități care să se potrivească perfect afacerii tale.

Indiferent de specificul sălii sau clubului tău, UPfit.cloud se poate customiza astfel încât totul să fie ușor pentru echipa ta și simplu pentru membrii.

service

Sală de forță (GYM)

Descoperă beneficiile
service

Sală de aerobic

Descoperă beneficiile
service

Sală de fitness

Descoperă beneficiile
service

Studio de Pilates

Descoperă beneficiile
service

Lanț cluburi de fitness

Descoperă beneficiile