Strategii de vânzări ușor de aplicat

Campaniile de marketing sunt mereu binevenite, indiferent de sezon. Dacă dorești să atragi membri noi și să încerci o abordare diferită față de celelalte săli de fitness, îți vin în ajutor cu câteva idei interesante și ieșite din comun, în ceea ce privește campaniile de marketing.

Unul dintre cele mai profitabile servicii pe care le poți oferi în sală ta de fitness sunt antrenamentele personale. Aceste servicii au și cel mai mare preț în cluburile de fitness deoarece un antrenor personal poate ajuta membrii clubului tău mult mai mult decât orice clasă sau program de exerciții găsit pe internet. Cu toate astea, membrii sunt deseori reticenți să investească în sesiuni cu un PT.

Este momentul să discutăm despre un element extrem de important în sala ta de fitness, mai exact un tool de care trebuie să te folosești. Așadar, vom vorbi despre abonamentele test și despre cum mărim rata de conversie a acestora.

Probabil că te-ai confruntat cu situația în care ți-a venit un client nou în sala de fitness, a cumpărat un abonament de o zi, s-a antrenat o oră, iar după aceea a plecat, iar tu nu mai știi nimic de el. Este normal să îți pui întrebarea: “De ce nu s-a mai întors” și să începi să iei la rând toate motivele posibile.

Trăim într-o era digitalizată, unde tehnologia este la fiecare pas. Dacă am sta să numărăm de câte ori o folosim pe zi, la orice activitate măruntă, am rămâne surprinși. Dar ce se întâmplă când ne folosim de această tehnologie la un nivel avansat, unde o includem în dezvoltarea afacerii, de exemplu?

Vânzările online au ajuns un "confort” după ce mai bine de 2 ani am fost nevoiți să facem achiziții numai în acest fel. Acum, după ce lucrurile au revenit la normal și avem din nou posibilitatea de a cumpăra fizic ce avem nevoie, oamenii încă preferă să facă cumpărături online.

Unul dintre subiectele cele mai de interes pentru operatori sunt vânzările. Mai exact cum să pună la punct vânzările la clubul lor de fitness.

Lead-urile sunt persoanele care au intrat în sala ta de fitness, și-au lăsat datele de contact, însă nu au devenit membri ai clubului tău de fitness.

Dacă te confrunți cu probleme în ceea ce privește retenția clubului tău de fitness, nu trebuie să intri în panică. Suntem aici să te ajutăm.

De ce să contactezi membrii vechi? Pentru că nu ai nimic de pierdut, dar ai foarte multe de câștigat. Pe măsură ce vei discuta cu ei, vei vedea că majoritatea celor care au renunțat, au făcut asta din motive economice sau personale, și mai puțin din cauză că nu sunt mulțumiți de clubul tău.

Nicio campanie de promovare, oricât de creativă ar fi, nu va avea aceeași putere de persuasiune precum un abonament de test. Secretul la această strategie este să știi cum să folosești abonamentele de test pentru a crește vânzările.

Una dintre cele mai simple și eficiente unelte de marketing și vânzări în orice domeniu este fără îndoială voucher-ul. Ei bine, acest ”tool” de marketing și vânzări dă rezultate foarte bune de mulți ani și în diverse domenii. Inclusiv în sectorul fitness.

Există câteva aspecte la care oricând poți lucra și pe care le poți îmbunătăți, atunci când vine vorba despre procesul de vânzări al clubului tău de fitness.

Contractele de tip corporate sunt unele dintre cele mai profitabile strategii de vânzări. Odată ce ai încheiat un astfel de contract, ai obținut dintr-odată zeci, sute sau chiar mii de membrii noi care nu vor renunța prea curând la abonament.

Upselling și cross-selling sunt două strategii de vânzări extrem de profitabile și ușor de realizat de către echipa de la recepție. Din păcate, în graba de a atrage cât mai mulți membrii noi, mulți manageri uită că pot să obțină un venit interesant direct la recepție.

Pe lângă efortul de a atrage cât mai mulți membri noi, este important să te concentrezi pe cei care îi ai deja. Și nu mă refer doar să te asiguri că își reînnoiesc același tip de abonament, ci și că investesc în servicii și produse adiționale sau își reînnoiesc abonamentul cu unul mai scump.

Deja se poate observa cum industria fitness s-a schimbat ca urmare a epidemiei de COVID-19. Această nouă piață va forța sălile de fitness și lanțurile de cluburi de fitness și wellness să fie cât mai inovative pentru a-și readuce afacerile pe linia de plutire. 

Chiar dacă majoritatea sistemelor de vânzări online funcționează automat, prima dată membrul trebuie să îl folosească. În caz contrar, oricât de extraordinar ar fi acel sistem, membrii tot vor face coadă la recepție pentru a cumpăra abonament. Și atunci ai investit degeaba.

Dacă urmărești deja acest blog, cu siguranță ai văzut că am scris mult despre plățile online. Acesta este un subiect pe care tind să insist deoarece știu, din experiență, că este o soluție care chiar crește vânzările la o sală de fitness.

Multe cluburi de fitness oferă sesiuni de evaluare membrilor, dar asta nu înseamnă că utilizează aceste servicii în beneficiul sălii. O sesiune de evaluare adevărată ar trebui să fie un proces esențial, ce transformă un membru nou într-unul loial. 

Atunci când cauți să-ți îmbunătățești modalitatea de creștere a profitului, este bine să te îndrepți spre schimbări mici și ușor de măsurat. Dacă deja ai implementat o serie de strategii care nu funcționează nu trebuie să te descurajezi și să încerci să schimbi tot.

Unul dintre cele mai importante aspecte pentru managementul unei săli de fitness, indiferent de tipul sau mărimea acesteia, este procesul de vânzări. Acest procedeu este în continuă dezvoltare și trebuie să-i acorzi atenția cuvenită.

Odată ce ai pus la punct strategia de Black Friday, trebuie să creezi și campaniile. Există o multitudine de combinații pe care le poți face, în funcție de serviciile pe care le oferi, astfel încât oferta de Black Friday să nu fie neapărat un preț mai mic.

Campaniile de Black Friday nu sunt cu foarte mult diferite față de campaniile obișnuite, dar este foarte important să fie promovate din timp, astfel încât cât mai multă lume să știe că pot să cumpere abonamente la reducere în ziua respectivă.

Fiecare sală de fitness are propria ofertă de abonamente. Secretul este să găsești balanța între o ofertă variată, pentru toate gusturile, și un număr nu foarte mare de tipuri de abonamente, care ar putea fi prea dificil de gestionat pentru angajații tăi și prea confuz pentru membri. 

Majoritatea operatorilor de fitness cu care discut au impresia că vânzarea de produse la recepție este o operațiune foarte complicată care nu aduce un profit real. Și de fiecare dată când le arăt matematic ce înseamnă acest business, sunt de-a dreptul șocați.

Indiferent dacă deschizi o sală de fitness nouă sau o locație într-un lanț de cluburi, trebuie să ai o strategie de pre-sale bine pusă la punct. Dacă aștepți până în prima zi de deschidere pentru a începe să atragi membrii, ai pierdut deja startul.

Recent am lansat la UPfit.cloud o funcționalitate menită să ajute cluburile să creeze campanii de vânzări mai eficiente. Este vorba despre un sistem de coduri de discount prin care cluburile pot oferi reduceri la abonamentele achiziționate online.

Plățile online sunt unul dintre cele mai populare trenduri din industria fitness și pe bună dreptate. De aceea, voi încerca să-ți explic cât mai detaliat ce înseamnă un sistem de plăți online în contextul sălilor de fitness și de ce ai nevoie pentru a-l implementa la clubul tău.

Și sala ta de fitness poate vinde online abonamente și servicii. Implementarea plăților online înseamnă mult mai puțină muncă pentru angajații sălii de fitness, fiind și o modalitate convenabilă pentru membri de a-și reînnoi abonamentul.