Cele mai importante cifre pe care să le urmărești la clubul tău de fitness

Unul dintre subiectele mele favorite pe care le discut cu clienții noștri de fiecare dată când am ocazia sunt cifrele. Mai exact, cifrele pe care aceștia le urmăresc la clubul lor.

În mod surprinzător, cu fiecare client cu care discut despre asta aflu o ”nouă cifră” și un nou raport pe care îl urmăresc. Câte afaceri, atâtea rapoarte.

Deși tendința este să vrei să știi totul despre afacerea ta (și eu mă fac vinovat de asta), este la fel de important să te concentrezi asupra cifrelor care chiar contează și care îți spun cu adevărat despre stadiul afacerii tale.

După atâția ani de experiență lucrând cu cluburi de toate mărimile, am identificat 5 tipuri de rapoarte care mi se par cele mai relevante pentru sănătatea generală a unei săli de fitness.

Membrii noi lunar

Este vorba despre numărul lunar de membri care și-au luat abonamente pentru prima dată. Aceste este unul dintre cele mai importante indicatoare pentru sănătatea afacerii tale. Dacă acest număr stagnează sau scade, atunci ai o problemă.

Rata de retenție

Acest termen este pe buzele tuturor și chiar și eu am discutat foarte mult despre cum se calculează și la ce folosește.

Rata de retenție înseamnă procentul de membrii care au rămas în continuare membri după o anumită perioadă. De obicei, perioada care se ia în considerare este similară cu perioada abonamentelor, mai exact o lună, trei, șase sau 12 luni.

Astfel, rata de retenție îți arată procentul de membri care au rămas membri la finalul perioadei respective. Așa ai o idee generală asupra modului în care va evolua afacerea ta în următoarea perioadă și care este venitul minim la care te poți aștepta.

Numărul total de membri la finalul lunii

Acest raport îți arată care sunt trendurile lunare și îți poate oferi o imagine asupra numărului de membri activi din luna următoare. Astfel, cu acest raport poți calcula rata de retenție și îți poți modifica strategia de vânzări în funcție de aceste rezultate.

Totalul vânzărilor din luna curentă față de luna trecută

Este important ca cifrele din vânzări să fie raportate la rezultatele anterioare pentru a putea să-ți dai seama dacă afacerea ta se dezvoltă cu adevărat și care este trendul. Chiar dacă luna trecută ai avut un rezultat ”frumos”, trebuie să-l compari cu cifra anterioară.

De asemenea, această cifră trebuie pusă și în contextul anului trecut. După cum bine știi, cluburile de fitness au luni foarte bune și luni mai puți bune. Așadar, nu poți compara vânzările din luna august cu cele din luna ianuarie. De aceea, este important să pui aceste rezultate în context.

Numărul total de lead-uri lunar

Am observa că acest raport este deseori trecut cu vederea sau nu există nicio modalitate de a urmări toate lead-urile echipei de vânzări. Ei bine acest raport îți arată ce perspective ai pentru a crește numărul de membrii noi în luna următoare.

Cu cât acest număr este mai mic, cu atât șansele de a mări numărul membrilor noi în luna următoare sunt mai mici. Așadar, asigură-te că echipa ta de vânzări își gestionează lista de lead-uri într-un singur loc, iar tu poți verifica numărul acestora cu ușurință, în fiecare lună.

Bineînțeles, este important să urmărești rapoarte referitoare la fiecare serviciu în parte pentru a știi exact care sunt preferințele membrilor, de la sesiunile de PT, la clasele de grup și orice alt serviciu oferi.

Totuși, pentru o imagine de ansamblu asupra întregii afaceri, îți sugerezi să urmărești cifrele de mai sus. Acestea îți vor arăta în ce direcție se îndreaptă clubul tău și la ce te poți aștepta în lunile următoare.