Situația generată de pandemia COVID-19 va avea repercusiuni serioase asupra industriei fitness pe o perioadă lungă de timp. Toate sălile și cluburile de fitness vor trebui să se adapteze la un ”nou normal” care va însemna mai multe restricții și reguli de funcționare. Cu toate astea, este extrem de important ca toate sălile de fitness și operatorii din industria de health & fitness să se alinieze acestor măsuri.
În caz contrar, restricțiile se vor înăspri pentru întreaga industrie și nu doar pentru locațiile care încalcă regulile. Iar fiecare astfel de măsură nu face decât să încetinească dezvoltarea acestei industrii.
Așadar, în această perioadă este extrem de important ca întreaga comunitate să lucreze împreună pentru a trece cât mai repede de această perioadă de tranziție care constrânge dezvoltarea sălilor de fitness.
Una dintre cele mai importante modificări în modul de lucru al sălilor de fitness va fi restricția privind numărul maxim al persoanelor care se pot afla în același timp într-un spațiu închis și distanța minimă între acestea. De asemenea, standardele de curățenie și cele sanitare vor fi mult mai ridicate decât în trecut și va trebui să te asiguri că sala ta de fitness este un mediu sigur și pentru angajații tăi. De aceea, este foarte important să ai un plan bine pus la punct înainte de redeschiderea sălii de fitness, astfel încât să-ți poți întâmpina membrii în condiții de siguranță încă din prima zi, iar aceștia să aibă încredere să se întoarcă la sală.
În continuare am prezentat câteva aspecte de care ar trebui să ți seama înainte de a-ți redeschide sala de fitness, care sperăm să-ți fie de ajutor.
Toți operatorii trebuie să respecte regulile impuse de autorități. În caz contrar, restricțiile vor fi și mai aspre și vor afecta toate sălile de fitness, nu doar cele care nu respectă regulile.
Trebuie luate toate măsurile necesare astfel încât membrii să se poată antrena în siguranță la sală. Trebuie respectate cu strictețe toate regulile și măsurile impuse de autorități.
Trebuie limitat riscul la care sunt supuși angajații sălii, de la personalul de la recepție, la antrenori și instructori, la angajații care se ocupă de curățenie.
De la asigurarea soluțiilor dezinfectante și prosoape pentru toți membrii, la reguli de igienă pentru utilizarea echipamentelor, toate aceste aspecte trebuie stabilite de la început urmând și recomandările autorităților.
Accesul în sală trebuie să fie cât mai rapid, pentru a elimina cozile la recepție sau la studiourile de Group Fitness. Numărul membrilor în sală trebuie monitorizat atent și constant.
Este important să comunici cu toți membrii despre măsurile de siguranță adoptate în sală, pentru a re-câștiga încrederea acestora și a-i face să se simtă confortabil în locația ta.
Dacă poți să câștigi încrederea membrilor, vei avea o revenire mai rapidă la sală a acestora după ridicarea restricțiilor. Cuvântul cheie este “încredere”.
Am creat un ghid cu măsurile pe care le poți lua rapid pentru a crește încrederea membrilor în următoarea perioadă.
Cele mai mari schimbări la modul de operare al sălii de fitness vor fi cele legate de modul de administrare al spațiului. Cu siguranță se vor impune distanțe minime ce trebuie asigurate între membri. Acest lucru va afecta atât modul de amplasare al echipamentelor, cât și organizarea claselor de Group Fitness.
Trebuie să te gândești la măsuri adiționale de curățenie, precum și la amplasare de dozatoare cu gel dezinfectant, prosoape de hârtie, precum și gunoaie speciale pentru aceste deșeuri, care vor trebui golite mai des.
La fel cum ai grijă de membrii, trebuie să ai grijă și de echipa ta. În acest sens trebuie să te asiguri că le oferi toate resursele de care au nevoie, dar și că limitezi cât mai mult contactul pe care îl au cu membrii, furnizorii sau alte persoane.
Pentru a te asigura că întreaga echipă respectă toate regulile și restricțiile, pregătește din timp un regulament detaliat despre toate modificările care se implementează în sală, inclusiv modul în care li se schimbă activitatea. Tipărește ghidul și oferă câte o copie fiecărui membru al echipei tale.
Cu toții trebuie să știe ce trebuie să facă și ce măsuri să respecte, pentru a evita orice nemulțumire din partea membrilor sau obiecție din partea autorităților.
Vrei să știi cât de pregătită este sala de fitness pentru COVID-19? Completează chestionarul nostru pentru a evalua modul în care ai pregătit clubul pentru COVID-19, dar și pentru a afla diverse recomandări de la experți din întreaga lume.
Pe lângă materialele de protecție și informații despre activitate, echipa ta trebuie să fie pregătită să răspundă întrebărilor membrilor. Aceștia vor fi mai precauți atunci când vin la sală și cu siguranță își vor dori să știe ce măsuri adiționale ai luat pentru siguranța lor la sală.
De asemenea, nu toți membrii vor fi dispuși să respecte noile reguli de igienă, iar angajații tăi trebuie să știe cum să îi determine să le respecte și cum să interacționeze cu aceștia.
Implementarea unui sistem de control acces pentru sala ta de fitness se poate face simplu și fără bătăi de cap. Citește ghidul nostru ca să înțelegi ce echipamente ai nevoie, cum să organizezi fluxul de acces și ce beneficii imediate vei avea.
Sănătatea membrilor tăi trebuie să se afle pe primul loc. De aceea este important ca sala ta de fitness să fie pregătită înainte de deschidere cu tot ce au nevoie aceștia pentru a se antrena în siguranță. Pe lângă materialele dezinfectante, membrii vor dori cu atât mai mult să nu fie nevoiți să aștepte la coadă la intrare la sală sau să se înghesuie în studiourile de clase.
Oferind uneltele care să le permită să-și programeze vizita la sală atunci când nu este aglomerație, vei putea rezolva majoritatea acestor probleme. Fie că le oferi informații din timp referitor la gradul de ocupare al săli sau o metodă de a-și rezerva ”locul” la sală pentru o anumită perioadă, toate aceste servicii vor încuraja membrii să vină la club și te va ajuta să le organizezi vizitele fără a crea perioade aglomerate și cozi la recepție.
Încearcă să muți cât mai multe servicii și operațiuni online, astfel încât să poată fi făcute de membrii acasă și nu la recepție (plăți online la abonamente, rezervări online la clase, etc).
Toate măsurile enumerate mai sus nu îți vor ajuta sala de fitness, dacă membrii nu știu de ele și mai ales despre faptul că sala se redeschide. De aceea este esențial să comunici cu toți membrii clubului, inclusiv cei care nu mai au abonament activ, pentru a le spune exact când se deschide sala și în ce condiții.
Cu siguranță, majoritatea membrilor vor fi mai puțini dispuși să vină la sală, pentru a evita aglomerația și pericolul de infectare cu virusul COVID-19. De aceea trebuie să fii cât mai transparent cu măsurile pe care le adopți. Spune-le despre modul în care îi vei proteja, de la un regim mai strict de curățenie, la materiale de dezinfectare. Fă public noile reguli de conduită, referitoare la dezinfectarea echipamentelor, obligativitatea prosoapelor și a papucilor curați.
Atenționează-i de faptul că nu poate intra în sală decât un anumit număr de membri în același timp și că îți rezervi dreptul de a restricționa durata vizitei lor, astfel încât să nu aibă voie să stea mai mult de o oră sau două. Explică-le că toate aceste măsuri sunt pentru siguranța lor și a echipei tale și încurajează-i să vină în perioade mai puțin aglomerate.
Modul în care comunici cu clienții sau membrii într-o situație delicată contează enorm pentru felul în care respectivii clienți sau membri vor percepe brandul tău ulterior. De aceea trebuie să ai un plan bine pus la punct.
Citește detaliiDe la antrenamente video și clase prin live streaming, la antrenamente personale prin video conferințe, există diverse oferte creative prin care să păstrezi legătura cu membrii chiar și în perioadele în care clubul nu este deschis.
Citește detaliiComunicarea cu membrii nu înseamnă doar discuțiile pe care le ai cu ei când vin la sală. Există diverse modalități prin care le poți transmite membrilor faptul că îți pasă de siguranța lor și că iei toate măsurile necesare pentru a evita răspândirea virusului COVID-19.
Citește detaliiEste esențial să explici toate măsurile de siguranță implementate la club, pentru a asigura membrii. În cazul în care te confrunți cu membrii problemă, care refuză să respecte regulile sanitare, există diverse strategii prin care îi poți convinge să facă asta, fără a intra în conflict cu aceștia.
Citește detaliiPe sie-ul web al clubului poți publica în detaliu toate măsurile și regulile referitoare la pandemie. Totodată, site-ul web este printre primele locuri unde un membru sau cineva interesat de serviciile clubului va căuta astfel de informații.
Citește detaliiDin păcate nu ne vom putea întoarce la normal prea curând, astfel încât proprietarii de cluburi de fitness trebuie să se adapteze la acest nou normal și să vină cu noi oferte și servicii pentru cei care sunt mai reticenți și preferă să se antreneze acasă.
Citește detaliiAlătură-te clienților noștri care au descoperit deja avantajele oferite de UPfit.cloud, de la optimizarea activității în recepție până la serviciile online dedicate membrilor.
Printr-o sesiune demo putem să discutăm în detaliu modul în care putem să te ajutăm să îți dezvolți afacerea, să îți crești profitul și să îți impresionezi membrii.
Fiecare club de fitness este unic, de aceea UPfit.cloud oferă diverse servicii, unelte și funcționalități care să se potrivească perfect afacerii tale.
Indiferent de specificul sălii sau clubului tău, UPfit.cloud se poate customiza astfel încât totul să fie ușor pentru echipa ta și simplu pentru membrii.
Pentru partea de recepție, poți reduce numărul de angajați, investind într-un sistem de control acces potrivit și soluții digitale conexe. Acestea nu doar că îți vor permite să păstrezi sala deschisă mai mult timp și astfel să ai un număr mai mare de membri, ci și să îți surprinzi clienții cu servicii de ultimă generație și astfel să fii înaintea competiție.
Citește detaliiDescoperă cum să alegi cei mai potriviți angajați pentru sala ta de fitness și să construiești o echipă care să aducă succesul afacerii tale. Pune în aplicare sfaturile din acest articol și vezi cum dau roade.
Citește detaliiStarea angajaților tăi trebuie să fie mereu pe lista ta de priorități dacă îți dorești ca sala ta de fitness să fie o afacere de succes. Aceștia trebuie să aibă mereu un comportament exemplar la locul de muncă.
Citește detaliiAm pregătit mai multe ghiduri care te ajută să îți dezvolți clubul tău de fitness: sfaturi pentru creșterea vânzărilor, managementul lead-urilor, optimizarea promovării online a clubului, implementarea unui program de corporate și multe altele. Sunt zeci de ghiduri și e-books cu informații și idei utile pentru cluburile de fitness ambițioase, care își doresc să se folosească de toate uneltele disponibile pentru a-și crește afacerea și numărul de membri.