Comunitatea care se formează în jurul sălii tale de fitness este vitală pentru succesul și profitul afacerii tale. Iar o comunitatea loială nu se poate construi fără o comunicare strânsă cu membrii. Așadar, asigură-te că folosești toate uneltele și resursele pe care le ai la dispoziție pentru a crea o relație de lungă durată cu fiecare membru, comunicând constant cu acesta, chiar și atunci când nu se află în club.
Descoperă cum să-ți crești sala de fitness cu ajutorul datelor și rapoartelor deținute de tine. Află strategii eficiente de utilizare a informațiilor pentru a maximiza succesul, optimiza resursele și îmbunătăți experiența membrilor. Un ghid esențial pentru operatorii de săli de fitness.
Networking-ul în domeniul fitness este mai mult decât simpla cunoaștere a unor noi persoane ... este despre crearea unor legături care aduc valoare vieții profesionale și personale. Fie că este vorba de interacțiuni zilnice în sala de fitness, activitatea pe rețelele de socializare sau participarea la evenimente speciale, fiecare moment reprezintă o oportunitate de a-ți extinde rețeaua de networking.
Echipa ta de la recepție este prima interacțiune pe care membrul o are atunci când vine în sala ta de fitness.
O sală de fitness de succes înseamnă mult mai mult decât aparate de ultimă generație, servicii diverse și antrenori personali care oferă rezultate dorite. O sală de fitness de succes înseamnă să aibă și un marketing de calitate, însă de foarte multe ori accentul nu este pus pe această parte.
Descoperă cum să creezi descrierea claselor din sala ta de fitness cu exemple de prompturi ChatGPT. Învață strategii creative despre cum să atragi și să menții interesul membrilor tăi.
Există un mod mai simplu pentru a-ți crește numărul de membrii! Comunică eficient cu ei prin emailuri automate, oferă-le posibilitatea să își cumpere online abonament, încântă-i cu o aplicație de mobil profesionistă și un cont online de membru, surprinde-i prin serviciile rapide de la recepția clubului.
Cu UPfit.cloud totul se rezolvă rapid și poți începe să te bucuri de rezultate în doar câteva zile. Descoperă avantajele într-un demo de 20 minute.
Comunitatea formată în sala ta de fitness este una dintre cele mai importante aspecte când vine vorba despre menținerea unei afaceri de succes din acest domeniu. Iată cum poți menține și dezvolta o comunitate sănătoasă și puternică în clubul tău de fitness.
Dacă te confrunți cu probleme în ceea ce privește retenția clubului tău de fitness, nu trebuie să intri în panică. Suntem aici să te ajutăm.
Sesiunea de orientare este extrem de importantă pentru succesul sălii tale de fitness deoarece în acest fel le poți demonstra membrilor tăi că au luat decizia corectă de a alege să frecventeze sala ta de fitness.
Contactarea membrilor a căror abonamente sunt pe cale să expire sunt un pas critic în strategia de retenție oricărui club de fitness. De aceea ai nevoie de o strategie care să te ajute să reamintești membrilor atât de faptul că urmează să rămână fără abonament, cât și de motivele pentru care au ales clubul tău de la bun început.
Deși pare complicat să discuți și să trimiți mesaje tuturor membrilor tăi, poți face asta fără prea mult efort cu ajutorul emailurilor automate.
O experiență a membrilor incredibilă îi va îndemna să vină cât mai des la sală și bineînțeles să-și reînnoiască abonamentul constant. Nu e necesar să investești în cele mai noi aparate sau gadget-uri. Dacă angajații tăi se asigură că membrii sunt tot timpul mulțumiți de timpul lor la club, cu siguranță rata de retenție va crește de la sine.
Există o mulțime de modalități prin care poți comunica cu membrii tăi prin SMS, astfel încât să mărești retenția și vânzările. Fie că trimiți oferte promoționale, mesaje importante pentru membru sau alerte când se schimbă ceva în activitatea clubului, campaniile de SMS sunt întotdeauna o opțiune bună.
Cu siguranță știi deja ce sunt notificările de tip PUSH, chiar dacă nu ai auzit neapărat de această terminologie. Dacă telefonul tău mobil ți-a arătat vreodată orice fel de notificare de la o aplicație pe care o utilizezi, ei bine ai primit o notificare de tip PUSH.
Abonamentele recurente se preconizează a fi următorul mare trend în industria fitness din România. De aceea, este important să te afli printre primii care oferă aceste beneficii membrilor. Așadar, asigură-te că oferi toate informațiile necesare încât alegerea membrilor să fie simplă.
Deoarece puține cluburi din România utilizează newsletter-ul ca metodă de marketing, acesta este și o modalitate excelentă de a-ți distinge brandul de restul competiției, în timp ce oferi membrilor și potențialilor clienți conținut util.
De la antrenamente video și clase prin live streaming, la antrenamente personale prin video conferințe, există diverse oferte creative prin care să păstrezi legătura cu membrii chiar și în perioadele în care clubul nu este deschis.
Comunicarea cu membrii nu înseamnă doar discuțiile pe care le ai cu ei când vin la sală. Există diverse modalități prin care le poți transmite membrilor faptul că îți pasă de siguranța lor și că iei toate măsurile necesare pentru a evita răspândirea virusului COVID-19.
Este esențial să explici toate măsurile de siguranță implementate la club, pentru a asigura membrii. În cazul în care te confrunți cu membrii problemă, care refuză să respecte regulile sanitare, există diverse strategii prin care îi poți convinge să facă asta, fără a intra în conflict cu aceștia.
NPS sau Net Promoter Score este un scor ce se calculează pe baza evaluărilor membrilor tăi. Așa poți să-ți dai seama care sunt punctele forte ale clubului tău și unde mai trebuie să lucrezi. Ți-am pregătit câteva scenarii în care poți să le ceri membrilor să face aceste evaluări.
NPS sau Net Promoter Score (Scorul Net al Promoterilor) îți arată câți dintre membrii tăi sunt dispuși să-ți recomande clubul cunoscuților. Implementând un sistem de NPS este extrem de simplu să identifici membrii-problemă și să afli care sunt punctele slabe ale clubului tău pentru a le rezolva.
Pentru a asigura o atmosferă confortabilă pentru membri, fiecare persoană care îți trece pragul trebuie să respecte regulile. Asta nu înseamnă că trebuie să confrunți membrii dificili, dar există feluri în care îi poți convinge să fie atenți la comportamentul lor.
Una dintre cele mai mari provocări pentru operatorii de fitness de pretutindeni este menținerea unei legături strânse cu toți membrii. Aici intră în joc automatizarea și inteligența artificială, cele mai populare funcționalități ale platformei UPfit.cloud.
Modul în care comunici cu clienții sau membrii într-o situație delicată contează enorm pentru felul în care respectivii clienți sau membri vor percepe brandul tău ulterior. De aceea trebuie să ai un plan bine pus la punct.
În ghidurile de mai jos ne-am străduit să adunăm informații și idei utile pentru cluburile de fitness ambițioase, care își doresc să se folosească de toate uneltele disponibile pentru a-și crește afacerea și numărul de membri.
Acest ghid care te va ajuta să-ți simplifici procesul de onboarding pentru membrii noi care tocmai și-au făcut primul abonament în sala ta de fitness. În acest ghid vei găsi 20 de modele de e-mailuri automate, special concepute pentru introduce membrilor noi în comunitatea sălii tale de fitness.
Indiferent în ce stadiu se află afacerea ta în fitness, fie că ai deschis recent prima ta sală sau ai deja un club cu vechime, orice moment este o ocazie excelentă de a-ți îmbunătăți afacerea și de a optimiza operațiunile.
Descoperă și alte ghiduri care te vor învăța cum să-ți gestionezi sala de fitness mai bine.
Am pregătit mai multe ghiduri care te ajută să îți dezvolți clubul tău de fitness: sfaturi pentru creșterea vânzărilor, managementul lead-urilor, optimizarea promovării online a clubului, implementarea unui program de corporate și multe altele. Sunt zeci de ghiduri și e-books cu informații și idei utile pentru cluburile de fitness ambițioase, care își doresc să se folosească de toate uneltele disponibile pentru a-și crește afacerea și numărul de membri.
Fiecare club de fitness este unic, de aceea UPfit.cloud oferă diverse servicii, unelte și funcționalități care să se potrivească perfect afacerii tale.
Indiferent de specificul sălii sau clubului tău, UPfit.cloud se poate customiza astfel încât totul să fie ușor pentru echipa ta și simplu pentru membrii.