Ghiduri business pentru sala ta de fitness

Chiar dacă sala de fitness este prin definiție o afacere care se bazează pe interacțiunea directă, față în față, asta nu înseamnă că membrii nu vor aprecia opțiuni mai simple pentru a-și reînnoi abonamentul. Un sistem de vânzări online este una dintre cele mai utile unelte digitale pentru sălile de fitness. Și asta nu doar pentru că oferă membrilor modalități infinit mai simple de a cumpăra servicii, ci și pentru că simplifică foarte mult munca angajaților sălii de fitness.

Un club de fitness nu este cea mai simplă afacere de lansat și administrat, dar, dacă ai o strategie corectă, îți va aduce multe satisfacții, inclusiv financiare. Procesul deschiderii unui club nu se oprește în momentul în care ai ales locația, ai achiziționat echipamentele și ai angajat antrenorii. Este extrem de important să ai un plan bine pus la punct referitor la modul în care vei administra noua ta sală de fitness, pe lângă operațiunile logistice. Trebuie doar să ai grijă la câteva aspecte, înainte de a deschide porțile noului tău club.

Comunitatea care se formează în jurul sălii tale de fitness este vitală pentru succesul și profitul afacerii tale. Iar o comunitatea loială nu se poate construi fără o comunicare strânsă cu membrii. Așadar, asigură-te că folosești toate uneltele și resursele pe care le ai la dispoziție pentru a crea o relație de lungă durată cu fiecare membru, comunicând constant cu acesta, chiar și atunci când nu se află în club.

Un sistem de control acces eficient ar trebui să permită echipei tale să se concentreze pe îmbunătățirea experienței membrilor și nu să păzească intrarea ca să verifice cine intră și iasă. Există diverse soluții disponibile pentru săli de fitness, ce oferă diverse tipuri de securitate. Atunci când alegi soluția pentru clubul tău de fitness, este important să iei în calcul o serie de factori, de la numărul de membrii activi, la nivelul de siguranță pe care ți-l dorești, dar și atmosfera clubului tău de fitness și modul în care membrii vin la sală. Nu uita să te asiguri că soluția respectivă este integrată complet cu sistemul de gestiune al sălii, pentru a putea obține toate beneficiile acestui sistem.

Gestiunea abonamentelor este cel mai important aspect pentru o sală de fitness, din moment ce acesta este sursa principală de venit a unei astfel de afaceri. Mulți operatori de fitness au tendința de a se concentra asupra unei liste cu abonamente vândute, în loc să se concentreze pe persoanele care au cumpărat acele abonamente. Pe termen mediu și lung este mult mai important să ai o imagine generală asupra oamenilor care au cumpărat abonamente, adică a membrilor sălii tale de fitness, decât asupra unui număr de abonamente vândute.

Unul dintre cele mai importante aspecte pentru managementul unei săli de fitness, indiferent de tipul sau mărimea acesteia, este procesul de vânzări. Chiar dacă ești la conducerea unui club faimos, cu mulți ani de activitate, asta nu înseamnă neapărat că vânzările merg de la sine. Strategiile de vânzări sunt în continuă dezvoltare și trebuie să le acorzi atenția cuvenită.

Este atât de simplu să transformi recepția sălii de fitness în cel mai bun ambasador al calității serviciilor oferite! Este un efort care se realizează o singură dată și care aduce beneficii pe termen foarte lung. Așadar, acordă suficientă atenție recepției și asigură-te că membrii sunt impresionați din momentul în care pășesc în club. Asta înseamnă că ai o echipă profesionistă de recepționeri, relaxată, mereu zâmbitoare și capabilă să rezolve orice problemă. Dar, acest lucru nu este posibil dacă angajații tăi nu au la dispoziție toate uneltele necesare pentru a face cea mai bună impresie.

Pentru sălile de fitness, digitizarea înseamnă mai mult decât implementarea unui soft de gestiune. Unul dintre cele mai importante aspecte al digitizării unei săli de fitness este oferirea membrilor posibilitatea de a-și controla singuri activitatea. Cel mai mare beneficiu al acestui sistem este faptul că membrul face singur o mulțime de acțiuni, oriunde și oricând, iar munca personalului de la recepție se reduce semnificativ. Astfel, angajații tăi se pot concentra asupra experienței membrilor la sală și nu mai pierd vremea cu operațiuni administrative.

Când vine vorba despre marketing pentru săli de fitness, principalul scop al unei strategii ar trebui să fie vânzările. Bineînțeles, marketingul ajută și la brand awareness și la creșterea reputației, dar, până la urmă, succesul clubului tău se măsoară în profit și nu în numărul de like-uri. De aceea este foarte important să pui la punct o strategie de marketing care să te ajute să atragi cât mai mulți membri noi. Pare complicat? Stai liniștit, nu este deloc. Cu doar câteva acțiuni punctuale poți crește rapid numărul de membri noi, fără bugete foarte mari.

Cu siguranță știi deja că dintre toate serviciile pe care o sală de fitness le poate oferi, clasele de grup sunt întotdeauna cele mai îndrăgite și populare. Ei bine, știai și că membrii care participă la clasele de group fitness sunt cei mai valoroși? Și asta pentru că, potrivit IHRSA, un membru care se antrenează doar în zona de echipamente are 56% mai mari șansele să renunțe al abonament, decât un membru care participă la clase de group fitness. Ei bine, clasele de grup sunt foarte importante pentru bottom line-ul afacerii tale, de aceea este foarte important să le acorzi atenția cuvenită și să te asiguri că oferă acea experiență WOW care surprinde membrul de fiecare dată.

Oricât de mult ți-ai dori, nu poți face totul singur. Mai ales în cazul unui club de fitness. De aceea este esențial să ai o echipă care să te ajute să transformi clubul tău de fitness într-un succes. Nu este vorba doar despre echipa de la recepție, ci despre toți angajații. Nu este suficient să ai doar unul sau doi oameni pe care te poți baza tot timpul, iar restul să fie de ”umplutură”. Nu este corect nici pentru cei pe care te bazezi, nici pentru cei care poate ar vrea mai multe responsabilități, dar nu știu cum să le îndeplinească.

Antrenamentele personale sunt unele dintre cele mai scumpe și populare servicii pe care orice sală de fitness le poate oferi. Din păcate acest departament este și cel mai trecut cu vederea când vine vorba despre administrarea eficientă. Pentru a avea succesul scontat, serviciile de PT trebuie să se ridice la nivelul așteptărilor membrilor. În caz contrar, aceste servicii nu vor aduce profitul care trebuie și va contribui la scăderea retenției clubului. Nu este necesar să investești foarte mulți bani și timp în acest departament pentru a-l dezvolta așa cum trebuie. Cu câteva strategii bine puse la punct, antrenorii tăi pot dezvolta clubul aproape imediat, iar departamentul va merge de la sine.

Atunci când administrezi o sală de fitness este esențial să fii la curent cu progresul acesteia pentru a putea pune la punct strategia de viitor. Rapoartele te ajută să evaluezi rezultatele clubului tău și să identifici problemele ce pot apărea pe parcurs. Acestea sunt un element fundamental în administrarea și dezvoltarea oricărei afaceri, fiind principalul ”furnizor” de informație pentru manageri și cei care iau deciziile importante. De aceea, este esențial pentru afacerea ta să ai acces rapid și facil la toate tipurile de rapoarte de care ai nevoie.

Suntem de ceva timp în secolul XXI, așa că nu mai trebuie să îți explicăm de ce prezența online este necesară pentru o afacere, indiferent de industria în care se află. Dacă nu te afli pe internet, exiști cu adevărat? A trecut demult vremea reclamelor la TV sau în ziar. Acum oricine este interesat de un anumit produs sau serviciu, caută informații online, cel mai probabil pe telefonul mobil. Asta înseamnă că nu este suficient ca sala ta de fitness să aibă o simplă pagină de Facebook unde postezi din când în când. Orice afacere are nevoie de un website bun, precum și alte unelte online care să simplifice activitatea clienților.

Indiferent de tipul afacerii pe care o conduci este esențial să te asiguri că respecți toate legile în vigoare. Acest lucru este important nu doar pentru motivele evidente – în general e bine să respectăm legea -, ci și pentru a elimina motive de stres. Cu siguranță dormi noaptea mai bine și ești mai liniștit când ai convingerea că afacerea ta funcționează în toți parametrii legali. De asemenea, orice control sau verificare nu va reprezenta un factor de stres adițional pentru tine și nici nu îți va încurca socotelile. Așadar este important să te informezi despre toate regulile și legile în vigoare, dar și să cer părerea oficială a unui expert în domeniu.

Orice companie, oricât de mare sau mică ar fi ea, este în pericol să fie ”furată”. Aceasta este realitatea nu tocmai plăcută. Fie că vorbim despre clienți nu tocmai onești sau angajați neloiali, tot timpul există o portiță pe care o pot utiliza cei cu intenții neprietenoase. De aceea, este important să te asiguri că aceste portițe sunt cât mai mici și puține la număr. Există un balans fin între cum să îți supraveghezi echipa și afacerea fără să devii un gardian care îi verifică constant. Sunt convins că nici angajații tăi nu se simt foarte confortabil, dacă tu sau un alt manager stă peste umărul lor constant și le verifică fiecare acțiune.

Gestionarea unui club de fitness necesită o mare varietate de abilități și nu este suficient să fii doar fan al fitnessului sau să știi cum să te antrenezi. În primul rând, trebuie să înțelegi foarte bine piața de fitness, atât cea din orașul în care lucrezi, cât și la nivel național. Apoi trebuie să ai un minim de cunoștințe de finanțe, contabilitate și cash flow pentru a menține afacerea cel puțin pe linia de plutire. Cu siguranță ai fost deseori nevoit să-ți ascuți talentele de marketing, precum și cele de relații cu clienții și, mai ales, cunoștințele în tehnologie. Să fii operator sau manager de club de fitness este o provocare unică, ce aduce și satisfacții pe care este greu să le obții din altă afacere. Totuși, nu este o activitate ușoară și sunt convins că orice aspect ce poate fi simplificat sau automatizat îți va fi de mare ajutor.

În orice domeniu, un lider bun știe că succesul său și al companiei pe care o conduce depinde și de faptul că este la curent cu tot ce se întâmplă în industria în care lucrează. Cluburile de fitness nu sunt cu nimic diferite. Un bun manager sau operator de sală de fitness știe că experiența în domeniu nu este suficientă pentru a asigura succesul clubului. De aceea este necesar să fie mereu informat despre tot ce se întâmplă în domeniu, care sunt trendurile și în ce direcții se îndreaptă competiția.

UPfit.cloud este mai multe decât un software, este un partener care rămâne alături de tine și care te ajută să-ți dezvolți business-ul. De aceea organizăm evenimente dedicate industriei de fitness, atât pentru partenerii noștri, cât și pentru orice operator fitness care dorește să afle informații noi și resurse despre cum să-și dezvolte afacerea.

De-a lungul timpului am organizat diverse conferințe și evenimente de tip business, dedicate industriei de fitness, scopul principal fiind ca operatorii să aibă prilejul să afle idei și informații de la specialiști și lideri în industrie pe care apoi să le poate aplica la afacerea lor.