Un soft de gestiune este ca un pilot automat pentru clubul tău de fitness. El te ajută să coordonezi totul: de la programări până la urmărirea performanței afacerii tale. De aceea una dintre cele mai mari schimbări pe care le poți face la sala ta de fitness este să-ți schimbi softul de gestiune.
După mai multe discuții cu sute de operatori de săli de fitness, mi-am dat seama că cea mai comună îngrijorare a lor este procesul de tranziție de la un soft la altul.
Există o mulțime de motive pentru care ai vrea să schimbi softul de gestiune:
Indiferent care este motivul pentru care dorești să faci această schimbare trebuie să stai să te gândești bine care sunt motivele pentru care vrei să-ți schimbi softul de gestiune.
Softul de gestiune pe care îl folosești chiar acum la sala ta de fitness ar trebui nu doar să te ajute să gestionezi întreaga afacere cu ușurință, dar și să te ajute să-ți dezvolți business-ul. Dacă programul pe care îl folosești nu poate ține pasul cu afacerea ta, atunci cu siguranță ai nevoie de unul nou.
Deși atunci când schimbi furnizorii de software poate să fie o experiență mai complicată ce durează mai mult, procesul trebuie să fie unul benefic pentru clubul tău în următorii ani. Dacă nu, ce sens are efortul?
Dacă ai temeri privind schimbarea softului de gestiune, îți voi spune secretul care va face tranziția mai ușoară: un plan bine pus la punct, cu detalii despre fiecare pas.
În ceea ce privește tranziția la UPfit.cloud, de-a lungul timpului ne-am străduit să perfectăm o rețetă care nu doar că nu provoacă anxietăți noilor noștri clienți, dar face întregul proces mult mai simplu decât se așteaptă toți.
Haide să vedem ce facem cu planul despre care vorbeam mai sus:
Fă o listă cu ce ai nevoie de la noul soft și motivele pentru care vrei să-l schimbi pe cel pe care îl folosești în prezent. Este important să știi de la bun început ce nevoi ai de la un program de gestiune, înainte de a decide care este cel potrivit. Așadar, acordă-ți timp și fă o listă cu toate neajunsurile și problemele cu care te confrunți la softul pe care îl utilizezi acum. Odată ce ai lista cu toate funcționalitățile necesare, îți va fi mult mai simplu să găsești platforma de care ai nevoie.
Aici nu mă refer la bugete, ci la oameni. Din experiența noastră, succesul unei tranziții rapide depinde extrem de mult de reprezentantul clubului care se ocupă de acest proces. Deseori proprietarii sunt cei care vor să se ocupe de această tranziție, dar asta nu este tot timpul o idee bună. Implementarea unui nou program de gestiune necesită timp și atenție. Dacă proprietarul are și alte afaceri sau atenția îi este ”furată” de alte aspecte, atunci implementarea va fi un proces lung și complex.
După ce ai ales noul soft și echipa care se va ocupa de implementare, pune la punct un calendar, împreună cu furnizorul softului. Noi deja știm exact cât durează fiecare pas și în cât timp de la semnarea contractului unui club poate începe să utilizeze softul nostru, în funcție de modulele alese. Astfel, poți pune la punct un calendar concret și vei avea o dată exactă de ”go live”, adică ziua în care începi să utilizezi noul soft așa cum trebuie.
Partea care îi sperie pe toți operatorii de fitness este migrarea datelor dintr-un soft în altul. Ce nu știi poate este faptul că această tranziție este și un moment ideal să faci puțină curățenie. Așadar fă o listă cu toate informațiile de care ai nevoie, în funcție și de cerințele noului soft.
În funcție de specificațiile noului soft, cu siguranță vei avea o serie de integrări, care vor avea nevoie de diverse operațiuni. Fă o listă cu toate aceste integrări, oricât ar fi de mici, și la fiecare include necesarul.
Și acesta este un aspect foarte important, care îți poate da bătăi de cap. Nu este suficient ca tu să înțelegi cum funcționează noul soft, ci și echipa ta, mai ales cei care lucrează la recepție. Așadar, asigură-te că noul soft are cât mai multe resurse care vă vor ajuta să învățați repede cum funcționează noul soft.
De asemenea, furnizorul programului ar trebui să facă măcar o sesiune de training cu angajații tăi.
După ce întreaga echipă este gata să utilizeze noul soft, este timpul ca și membrii tăi să afle de schimbare. Nu este necesar să îi anunți cu mult timp înainte sau să le dai detalii tehnice. În schimb, dacă această schimbare le afectează activitatea în mod direct, ar trebui să știe.
Așadar, schimbarea programului de gestiune la sala ta de fitness este poate cea mai mare tranziție prin care va trece afacerea ta. Te sfătuiesc să nu te grăbești să iei o decizie și nici să faci procesul de tranziție mai scurt decât este necesar.
Secretul succesului acestei schimbări este să ai o comunicare cât mai strânsă și onestă cu furnizorul noului soft, astfel încât împreună să puteți face această tranziție cât mai lină și fără probleme.
Odată ce ai făcut acest pas și vei vedea rezultatele, cu siguranță te vei întreba de ce nu ai făcut asta mai repede.
Există un mod mai simplu pentru a-ți crește numărul de membrii! Comunică eficient cu ei prin emailuri automate, oferă-le posibilitatea să își cumpere online abonament, încântă-i cu o aplicație de mobil profesionistă și un cont online de membru, surprinde-i prin serviciile rapide de la recepția clubului.
Cu UPfit.cloud totul se rezolvă rapid și poți începe să te bucuri de rezultate în doar câteva zile. Descoperă avantajele într-un demo de 20 minute.
Află cum să organizezi evenimente "open days" captivante la sala ta de fitness pentru a atrage noi membri. Descoperă tactici și idei inovatoare care te vor ajuta să îți extinzi comunitatea și să îmbunătățești vizibilitatea afacerii tale.
Read MoreDescoperă cum să îmbunătățești procesul de vânzare online a abonamentelor la sala ta de fitness. Vei găsi pași esențiali pentru optimizarea vânzărilor, alegerea sistemelor de plată și integrarea tehnologică, ajutându-te să economisești timp și să crești satisfacția membrilor.
Read MoreDupă atâția ani de experiență lucrând cu cluburi de toate mărimile, am identificat 5 tipuri de rapoarte care mi se par cele mai relevante pentru sănătatea generală a unei săli de fitness.
Read MoreAm pregătit mai multe ghiduri care te ajută să îți dezvolți clubul tău de fitness: sfaturi pentru creșterea vânzărilor, managementul lead-urilor, optimizarea promovării online a clubului, implementarea unui program de corporate și multe altele. Sunt zeci de ghiduri și e-books cu informații și idei utile pentru cluburile de fitness ambițioase, care își doresc să se folosească de toate uneltele disponibile pentru a-și crește afacerea și numărul de membri.
Fiecare club de fitness este unic, de aceea UPfit.cloud oferă diverse servicii, unelte și funcționalități care să se potrivească perfect afacerii tale.
Indiferent de specificul sălii sau clubului tău, UPfit.cloud se poate customiza astfel încât totul să fie ușor pentru echipa ta și simplu pentru membrii.