Vrei să știi cât de pregătită este sala de fitness? Vrei să descoperi ce anume ai mai putea să faci ca să crești încrederea membrilor și să le oferi un mediu cât mai sigur? Echipa noastră a parcurs o serie de articole și recomandări din străinătate și a strâns o listă de 20 de recomandări de la experți.
Îți ia câteva minute să parcurgi chestionarul nostru cu 20 de întrebări și astfel să înțelegi exact dacă măsurile pe care le-ai luat sunt de ajuns sau ce ai mai putea face. La final, primești un nivel de evaluare privind măsurile luate și recomandările noastre, dacă mai este cazul.
Situația generată de pandemia COVID-19 va forța sălile de fitness să se adapteze la un ”nou normal” care va însemna mai multe restricții și reguli de funcționare. Deoarece dorim să susținem industria fitnessului, am pus la punct mai multe resurse gratuite pentru sălile de fitness care se redeschid după epidemia cu virusul corona. Modul în care vor funcționa sălile de fitness se va schimba probabil pentru totdeauna, de aceea este important să ai o strategie bine pusă la punct pentru redeschidere, ce include echipamente noi, modalități noi de operare, dar și o comunicare mai strânsă cu membrii pentru a le recâștiga încrederea.
Pe sie-ul web al clubului poți publica în detaliu toate măsurile și regulile referitoare la pandemie. Totodată, site-ul web este printre primele locuri unde un membru sau cineva interesat de serviciile clubului va căuta astfel de informații.
Citește detaliiDe la antrenamente video și clase prin live streaming, la antrenamente personale prin video conferințe, există diverse oferte creative prin care să păstrezi legătura cu membrii chiar și în perioadele în care clubul nu este deschis.
Citește detaliiComunicarea cu membrii nu înseamnă doar discuțiile pe care le ai cu ei când vin la sală. Există diverse modalități prin care le poți transmite membrilor faptul că îți pasă de siguranța lor și că iei toate măsurile necesare pentru a evita răspândirea virusului COVID-19.
Citește detaliiDin păcate nu ne vom putea întoarce la normal prea curând, astfel încât proprietarii de cluburi de fitness trebuie să se adapteze la acest nou normal și să vină cu noi oferte și servicii pentru cei care sunt mai reticenți și preferă să se antreneze acasă.
Citește detaliiEste esențial să explici toate măsurile de siguranță implementate la club, pentru a asigura membrii. În cazul în care te confrunți cu membrii problemă, care refuză să respecte regulile sanitare, există diverse strategii prin care îi poți convinge să facă asta, fără a intra în conflict cu aceștia.
Citește detaliiModul în care comunici cu clienții sau membrii într-o situație delicată contează enorm pentru felul în care respectivii clienți sau membri vor percepe brandul tău ulterior. De aceea trebuie să ai un plan bine pus la punct.
Citește detaliiDacă poți să câștigi încrederea membrilor, vei avea o revenire mai rapidă la sală a acestora după ridicarea restricțiilor. Cuvântul cheie este “încredere”.
Am creat un ghid cu măsurile pe care le poți lua rapid pentru a crește încrederea membrilor în următoarea perioadă.