Deschidere sala fitness: strategii pentru o lansare de success

Așa cum majoritatea operatorilor de fitness știu deja, deschiderea unei săli de fitness înseamnă foarte multă muncă și multe, multe luni de pregătire. Una dintre cele mai mari provocări care apar la deschiderea unei săli de fitness noi este atragerea membrilor. Întotdeauna primii 50 de membrii vor fi cel mai greu de găsit, mai ales dacă este vorba despre un brand nou, și nu deschiderea unei noi locați ca parte dintr-un lanț de săli de fitness.

Cea mai inteligentă strategie pe care le poți implementa pentru deschiderea unei noi săli de fitness sunt campaniile de pre-sale. Vânzarea de abonamente nu ar trebui să înceapă în ziua în care sala își deschide porțile, ci cu mai multe săptămâni sau chiar luni înainte.

Chiar dacă nu ai o dată fixă pentru lansare, nu înseamnă că nu poți vinde abonamente din timp, care să fie disponibile din ziua în care sala își deschide porțile. Acest tip de campanie se numește pre-sale și este una dintre cele mai simple și eficiente metode de a-ți promova noua sală și de a crea o comunitatea de membrii gata să se antreneze la tine din prima zi.

Indiferent ce strategie de pre-sale vei alege, îți recomand să te asiguri că înainte de a lansa campania, ai un sistem de gestiune performant care să îți permită să configurezi abonamentele pe care le vei vinde, să configurezi campanii cu prețuri și beneficii diferite, și, cel mai important, care să ofere membrilor posibilitatea de a se înregistra online și de a-și cumpăra abonament cu plata online.

Astfel, vei avea toate uneltele necesare pentru a crea campanii de pre-sale de succes, fără să fie obligatoriu să amenajezi recepția sălii. În plus, îți va fi mult mai ușor să vinzi abonamente online, decât să convingi potențiali clienți să vină până la sală numai pentru a cumpăra abonament. Cu siguranță îți dorești ca noii membri să vadă sala ta de fitness în cele mai bune condiții și nu când e un spațiu gol, în construcție.

Reduceri pentru membrii care se înregistrează online

Reducerile de preț sunt cea mai simplă strategie pentru campaniile de pre-sale. Oferă abonamente pe termen scurt și mediu cu o reducere cât mai consistentă. Va fi mai greu să convingi o persoană să investească într-un abonament de un an la o sală care, teoretic, încă nici nu există. Dar un abonament de 1 sau 3 luni nu va fi o investiție chiar atât de mare.

Ca să nu fii nevoit să amenajezi mai repede recepția, să investești în echipamente fiscale și să angajezi recepționeri cu mai multe luni înainte de deschidere numai pentru a vinde câteva abonamente pe zi, mută întregul proces online. Asta înseamnă că cei interesați în sala ta de fitness își pot crea cont de membru online, completând datele de contact, și apoi își cumpără abonamente tot online, profitând astfel de super-oferta ta.

Din moment ce întreaga operațiune este online, inclusiv tranzacția, noul membru primește pe email factura aferentă plății online și tu nu mai trebuie să-ți bați capul cu emiterea de bon fiscal. De asemenea, contul membrului și abonamentul achiziționate se salvează automat în softul de gestiune, astfel încât vei știi de la început câți membrii vei avea la deschidere.

Opțiunea de înregistrare online este convenabilă și pentru membru, deoarece nu trebuie să vină până la sală numai pentru a cumpăra abonament și poate să-și facă cont în orice moment al zilei, fără să depindă de programul tău de funcționare.

Campanii de referral

Pentru orice sală de fitness aflată la început de drum o listă cu potențiali clienți sau lead-uri este cea mai mare ”avere”. De aceea, o idee bună de pre-sale ar fi abonamente cu acces 1+1. Mai exact membrul care cumpără acel abonamente să aibă opțiunea să mai vină cu cineva în baza aceluiași abonament. Acest tip de ofertă ar trebui limitată doar la abonamentele de o lună, dar să te asiguri că se creează cont de membru în sistem și pentru a doua persoană care vine pe abonament. După ce respectivul abonament expiră, vei putea să-i faci o ofertă și astfel să devină membru complet.

O altă modalitatea de a-ți mări lista cu potențiali clienți este crearea unui sistem de referral. Dacă o persoană își cumpără abonamente în pre-sale și mai convinge un prieten să facă același lucru, primește un beneficiu în plus, precum zile în plus la abonament, o sesiune de PT sau de masaj.

De asemenea, toate abonamentele vândute în pre-sale ar trebui să aibă incluse vouchere pentru prieteni. Aceste vouchere pot activa abonamente gratuite de una sau mai multe zile și membrii le pot oferi prietenilor lor, astfel încât să se antreneze împreună. Astfel și abonamentele vândute în pre-sale vor fi mai atrăgătoare deoarece au beneficii în plus și vei avea mai multe șanse să convertești o persoană care folosește abonamentul de test, din moment ce persoana respectivă vine la sală și se convinge singură de serviciile tale.

Zile în plus la abonament

Dacă nu vrei să reduci prețul abonamentelor prea mult, există un alt beneficiu atrăgător pe care îl poți oferi în campania de pre-sale – zile în plus la abonament. Astfel, poți vinde abonamente de două luni la preț de o lună.

Poți stabili deschiderea oficială a clubului la câteva săptămâni după ce este gata de deschidere, iar până la inaugurare să se antreneze gratuit cei care au deja abonament. De exemplu, dacă intenționezi să deschizi sala în mod oficial la 1 a lunii, dar spațiul este deja amenajat, poți deschide clubul cu două sau trei săptămâni mai devreme, timp în care au acces exclusiv doar cei care au deja abonament. Asta deși abonamentul pe care l-au cumpărat începe tot la 1. Astfel, vei crea o experiență exclusiv pentru ei, pe care o poți promova ca pe o ofertă deosebită.

Concursuri cu premii în abonamente

Dacă nu reușești să convingi clienții să cumpere abonament la sala ta de fitness, oferă-le drept premii. În general, este mai dificil să convingi o persoană să cumpere ceva ce încă nu există, chiar și când vine vorba de servicii. În schimb, dacă primesc gratuit un abonamente, cu siguranță vor fi curioși să-l utilizeze și astfel îi vei atrage în club. Fă parteneriate cu alte branduri sau afaceri din oraș, și oferă abonamente gratuite de o săptămână pentru clienții respectivelor afaceri.

Organizează concursuri pe canalele de social media și răsplătește fanii cu abonamente de test de una sau mai multe săptămâni. Nu uita să promovezi cât mai mult aceste campanii, astfel încât să ai cât mai mulți participanți. Dacă organizezi concursuri pe social media, impune participanților să dea share la o anumită postare de pe pagina sălii, astfel încât și prietenii din lista lor să afle de sala ta de fitness.

Abonamentele puse la bătaie ca premii ar trebui să aibă o scurtă durată. Sună mai bine 100 de abonamente de o săptămână decât 10 abonamente de trei luni. În plus, scopul acestor campanii este de a aduce cât mai multe persoane în sala ta de fitness, pentru a vedea ce servicii oferi și astfel, pentru ai putea convinge să își reînnoiască abonamentul primit gratis.

Acces la antrenamente online

Dacă ai reușit să-ți pui la punct o echipă serioasă de antrenori, înainte de a deschide oficial sala, atunci poți să oferi acces exclusiv la antrenamente online celor care își cumpără abonamente în pre-sale. Asta înseamnă că exercițiile video sunt publicate pe o platformă la care au acces doar membrii cu abonament.

Antrenamentele virtuale sunt servicii din ce în ce mai populare printre membrii și vor fi o modalitate eficientă de a convinge clienții să-și cumpere abonament chiar și cu luni înainte de a deschide sala de fitness. Și asta pentru că până la deschidere, se vor putea antrena acasă alături de antrenorii tăi.

Aceasta este o metodă grozavă și de a familiariza noii membri cu echipa ta, astfel încât atunci când încep să meargă la sală, să se integreze mai ușor.

Pachete de PT incluse

Sesiunile cu un antrenor personal sunt printre cele mai scumpe servicii oferite la o sală de fitness și nu foarte mulți membri sunt dispuși să investească în ele. Dar, dacă vei oferi câteva sesiuni de PT în prețul abonamentelor de pre-sale, aceștia vor fi și mai interesați să profite de ofertă.

În plus, asta va fi o oportunitate excelentă pentru antrenorii tăi de a-i convinge să achiziționeze pachete de PT după ce le folosesc pe cele gratuite. Așa vei reuși să mărești vânzările de PT fără prea mult efort.

Eveniment de lansare cu oferte dedicate

Cu câteva zile înainte de deschiderea oficială a salii, când spațiul este amenajat și echipamentele sunt la locul lor, organizează un eveniment special. Invită cât mai multă lume la un tur al sălii pentru a-i convinge în persoană de serviciile pe care le oferi.

În timpul acestui eveniment, poți oferi abonamente la prețuri foarte reduse, iar oferta să fie disponibilă doar pe perioada evenimentului. Pentru această campanie vei avea nevoie de o recepție funcțională, dar și de o echipă care să te ajute să te ocupi de persoanele care participă și să înregistreze abonamentele vândute.

Pentru fi și mai convingător, poți organiza una sau mai multe clase de group fitness, la care poate participa oricine, dar, nimic nu va fi mai convingător decât o reducere substanțială la prețul abonamentului.

În cazul în care nu ai avut timp să citești totul...

Indiferent dacă deschizi o sală de fitness nouă sau o locație într-un lanț de cluburi, trebuie să ai o strategie de pre-sale bine pusă la punct. Dacă aștepți până în prima zi de deschidere pentru a începe să atragi membrii, ai pierdut deja startul.

Asigură-te că ai toate uneltele tehnice de care ai nevoie pentru a înregistra abonamente cu cel puțin câteva săptămâni înainte de deschiderea oficială a clubului. Pentru asta ai nevoie de un sistem de gestiune în care să salvezi datele de contact ale noilor membri și tipul de abonament achiziționat, dar și o modalitate prin care membrii să poată să-și cumpere abonamente online.

Deși a doua parte sună complicat, gândește-te ce ar fi mai dificil: să implementezi o platformă de plăți online pentru abonamente sau să amenajezi recepția cu mult timp înainte de a fi gata clubul, să aduci echipamente fiscale și să angajezi oameni care să vândă abonamente la recepție?

În plus, îți va fi mult mai simplu să convingi un potențial client să achiziționeze un abonament online, decât să vină în persoană la sală, în perioada în care este deschisă recepția, pentru a cumpăra respectivul abonament.

Odată ce ai pus la punct aceste aspecte tehnice, nu mai trebuie decât să... începi să vinzi abonamente. În primul rând, abonamentele vândute la pre-sale trebuie să aibă prețul mai mic decât cel de listă și să ofere și beneficii in plus, precum vouchere pentru abonamente de test pentru prieteni, sesiuni de PT sau acces exclusiv la antrenamente virtuale. Amână deschiderea oficială cu câteva săptămâni, timp în care cei ce și-au cumpărat abonament să aibă acces exclusiv la sală, fără să li se consume de perioada abonamentului.

De asemenea, poți face parteneriate cu alte branduri prin care să oferi abonamente gratuite clienților loiali sau concursuri prin care să oferi ca premii abonamente gratuite. Nu uita, secretul la acest tip de campanie este să oferi cât mai multe abonamente pe o perioadă cât mai scurtă și nu un număr mic de abonamente pe o perioadă lungă. Scopul este să aduci cât mai multe persoane în sală, ca apoi să îi poți convinge să rămână membrii.

Dacă ai reușit să amenajezi sala înainte de termen, organizează un eveniment special în timpul căruia curioșii pot să vadă cum arată noua ta sală de fitness și pot cumpăra abonamente la prețuri foarte reduse.

Indiferent ce strategie alegi, este important să o implementezi cât mai devreme, pentru a avea timp să recrutezi un număr serios de membri și să te asiguri că lansarea sălii tale de fitness va fi un real succes.