Mărește vânzările la sala ta de fitness cu soluții tehnologice eficiente

Trăim într-o era digitalizată, unde tehnologia este la fiecare pas. Dacă am sta să numărăm de câte ori o folosim pe zi, la orice activitate măruntă, am rămâne surprinși. Dar ce se întâmplă când ne folosim de această tehnologie la un nivel avansat, unde o includem în dezvoltarea afacerii, de exemplu? Businessul tău poate ajunge pe o treaptă foarte înaltă dacă știi cum să utilizezi instrumentele digitale potrivite.

În acest articol vom discuta despre cum te poți folosi de tehnologie pentru a-ți mări volumul de vânzări din clubul tău de fitness. După cum spuneam și mai sus, pentru a asigura succesul firmei tale, trebuie să știi care sunt tool-urile potrivite pe care trebuie să le folosești, iar eu sunt aici să te ajut.

Utilizarea CRM-ului

Așadar, un prim instrument pe care trebuie să-l folosești în clubul tău de fitness este CRM-ul (Customer Relationship Management). Cu ajutorul acestuia vei putea gestiona și analiza interacțiunile cu membrii sălii de fitness și ajută la retenția clienților.

Mai precis, datorită CRM-ului poți segmenta membrii clubului în diferite grupuri, pe baza preferințelor și a istoricului lor de achiziții.

E-mail marketing

Campaniile de e-mail marketing pot să fie utilizate pentru a trimite oferte personalizate, informații despre noile clase sau evenimente și sfaturi despre cum poți adopta un stil de viață sănătos.

Prin această metodă îi oferi membrului un conținut valoros care poate contribui la menținerea loialității acestuia.

SMS-uri

SMS-urile sunt utile pentru a trimite alerte rapide privind promoții speciale, posibile modificări din orarul claselor și despre programările membrilor.

Spre deosebire de e-mailuri, care pot ajunge, în unele cazuri, direct în spam, SMS-urile au șanse mai mari să fie citite.

Îți recomand să creezi mesaje personalizate, în care să incluzi numele membrului. În acest fel formezi o conexiune mai puternică cu acesta.

Plăți automate

Plățile automate facilitează procesul de achiziție pentru clienți și elimină posibilele bariere care ar putea împiedica finalizarea unei tranzacții.

Implementarea unui sistem de abonamente recurente prin intermediul plăților automate poate crea un flux constant de venituri.

Sistemul de plăți poate să fie integrat cu alte sisteme de software, cum ar fi CRM-ul despre care am discutat mai sus. Astfel, creezi un ecosistem armonios și eficient.

De asemenea, acesta permite personalizarea planurilor de plată pentru a satisface nevoile individuale ale clienților.

Aplicația de mobil

Aceasta poate fi folosită atât pentru rezervări, cât și pentru gestionarea programelor. Astfel, este mult mai ușor de utilizat de către membrii și angajați. Aceștia își pot vedea și gestiona un calendar personalizat cu sesiunile lor programate.

De asemenea, prin intermediul aplicației mobile plățile se efectuează mult mai rapid și mai ușor.

Un alt beneficiu este faptul că membrii pot avea cardul de membru direct în aplicație, iar în acest fel nu își mai pot uita sau pierde cardul. 

Cont online

Contul online vine în ajutorul membrului care își dorește să-și configureze abonamentul într-un mod simplu și eficient. În cont se va găsi panoul de control unde membrii își pot vedea și administra detaliile legate de abonamentul lor: tarife, opțiuni de plată și istoricul facturilor.

De asemenea, contul online este unealta perfectă pentru evitarea aglomerării în sălile de fitness. De ce, te întrebi? Ei bine, un cont online oferă membrilor posibilitatea de a planifica și rezerva clase cu câteva click-uri, iar în acest fel economisesc și timp și spațiu.

De asemenea, membrii vor avea parte de servicii online adiționale, cum ar fi: clase prin live streaming și librărie video cu exerciții, care sunt dedicate exclusiv membrilor. 

Notificări push automate

Cu ajutorul acestora, membrii vor fi informați în timp real despre schimbări în programul de clase și vor primi alerte de disponibilitate, privind locurile disponibile la clasele dorite.

De asemenea, notificările push ajută la promovarea ofertelor speciale și promoțiilor. Campaniile de marketing sunt o idee bună de a targheta grupuri specifice de clienți cu mesaje și oferte de care aceștia să fie interesați.

Așadar, implementarea tehnologiei în gestionarea sălii tale de fitness nu doar că optimizează operațiunile interne, ci și mărește volumul de vânzări prin îmbunătățirea experienței membrilor și oferind noi căi de comunicare cu membri sălii tale de fitness.