Trăim într-o era digitalizată, unde tehnologia este la fiecare pas. Dacă am sta să numărăm de câte ori o folosim pe zi, la orice activitate măruntă, am rămâne surprinși. Dar ce se întâmplă când ne folosim de această tehnologie la un nivel avansat, unde o includem în dezvoltarea afacerii, de exemplu? Businessul tău poate ajunge pe o treaptă foarte înaltă dacă știi cum să utilizezi instrumentele digitale potrivite.
În acest articol vom discuta despre cum te poți folosi de tehnologie pentru a-ți mări volumul de vânzări din clubul tău de fitness. După cum spuneam și mai sus, pentru a asigura succesul firmei tale, trebuie să știi care sunt tool-urile potrivite pe care trebuie să le folosești, iar eu sunt aici să te ajut.
Așadar, un prim instrument pe care trebuie să-l folosești în clubul tău de fitness este CRM-ul (Customer Relationship Management). Cu ajutorul acestuia vei putea gestiona și analiza interacțiunile cu membrii sălii de fitness și ajută la retenția clienților.
Mai precis, datorită CRM-ului poți segmenta membrii clubului în diferite grupuri, pe baza preferințelor și a istoricului lor de achiziții.
Campaniile de e-mail marketing pot să fie utilizate pentru a trimite oferte personalizate, informații despre noile clase sau evenimente și sfaturi despre cum poți adopta un stil de viață sănătos.
Prin această metodă îi oferi membrului un conținut valoros care poate contribui la menținerea loialității acestuia.
SMS-urile sunt utile pentru a trimite alerte rapide privind promoții speciale, posibile modificări din orarul claselor și despre programările membrilor.
Spre deosebire de e-mailuri, care pot ajunge, în unele cazuri, direct în spam, SMS-urile au șanse mai mari să fie citite.
Îți recomand să creezi mesaje personalizate, în care să incluzi numele membrului. În acest fel formezi o conexiune mai puternică cu acesta.
Plățile automate facilitează procesul de achiziție pentru clienți și elimină posibilele bariere care ar putea împiedica finalizarea unei tranzacții.
Implementarea unui sistem de abonamente recurente prin intermediul plăților automate poate crea un flux constant de venituri.
Sistemul de plăți poate să fie integrat cu alte sisteme de softuri de gestiune pentru sala de fitness, cum ar fi CRM-ul despre care am discutat mai sus. Astfel, creezi un ecosistem armonios și eficient.
De asemenea, acesta permite personalizarea planurilor de plată pentru a satisface nevoile individuale ale clienților.
Aceasta poate fi folosită atât pentru rezervări, cât și pentru gestionarea programelor. Astfel, este mult mai ușor de utilizat de către membrii și angajați. Aceștia își pot vedea și gestiona un calendar personalizat cu sesiunile lor programate.
De asemenea, prin intermediul aplicației mobile plățile se efectuează mult mai rapid și mai ușor.
Un alt beneficiu este faptul că membrii pot avea cardul de membru direct în aplicație, iar în acest fel nu își mai pot uita sau pierde cardul.
Contul online vine în ajutorul membrului care își dorește să-și configureze abonamentul într-un mod simplu și eficient. În cont se va găsi panoul de control unde membrii își pot vedea și administra detaliile legate de abonamentul lor: tarife, opțiuni de plată și istoricul facturilor.
De asemenea, contul online este unealta perfectă pentru evitarea aglomerării în sălile de fitness. De ce, te întrebi? Ei bine, un cont online oferă membrilor posibilitatea de a planifica și rezerva clase cu câteva click-uri, iar în acest fel economisesc și timp și spațiu.
De asemenea, membrii vor avea parte de servicii online adiționale, cum ar fi: clase prin live streaming și librărie video cu exerciții, care sunt dedicate exclusiv membrilor.
Cu ajutorul acestora, membrii vor fi informați în timp real despre schimbări în programul de clase și vor primi alerte de disponibilitate, privind locurile disponibile la clasele dorite.
De asemenea, notificările push ajută la promovarea ofertelor speciale și promoțiilor. Campaniile de marketing sunt o idee bună de a targheta grupuri specifice de clienți cu mesaje și oferte de care aceștia să fie interesați.
Așadar, implementarea tehnologiei în gestionarea sălii tale de fitness nu doar că optimizează operațiunile interne, ci și mărește volumul de vânzări prin îmbunătățirea experienței membrilor și oferind noi căi de comunicare cu membri sălii tale de fitness. Utilizarea unui soft de gestiune potrivit pentru sala ta de fitness poate face cu advărat diferența.
Există un mod mai simplu pentru a-ți crește numărul de membrii! Comunică eficient cu ei prin emailuri automate, oferă-le posibilitatea să își cumpere online abonament, încântă-i cu o aplicație de mobil profesionistă și un cont online de membru, surprinde-i prin serviciile rapide de la recepția clubului.
Cu UPfit.cloud totul se rezolvă rapid și poți începe să te bucuri de rezultate în doar câteva zile. Descoperă avantajele într-un demo de 20 minute.
Unul dintre cele mai mari evenimente din fitness din România va avea loc în această toamnă la București. Convenția Fit for Future va aduce instructori din întreaga lume, care vor prezenta cele mai noi programe Les Mills, pentru pasionații de fitness, dar și profesioniștii din industrie.
Read MoreUn outdoor gym sau un spațiu de antrenament în aer liber are la bază o îmbinare a antrenamentelor pe care le face membrul tău, în mod normal, în interiorul sălii de fitness, cu cele din aer liber.
Read MorePentru mulți membrii clasele de grup pot fi și intimidante. De aceea, este important să pui la punct un sistem de rezervări care să fie ușor de folosit și să-i convingă nu doar să-și rezerve locul, dar și să participe la clasă.
Read MoreAm pregătit mai multe ghiduri care te ajută să îți dezvolți clubul tău de fitness: sfaturi pentru creșterea vânzărilor, managementul lead-urilor, optimizarea promovării online a clubului, implementarea unui program de corporate și multe altele. Sunt zeci de ghiduri și e-books cu informații și idei utile pentru cluburile de fitness ambițioase, care își doresc să se folosească de toate uneltele disponibile pentru a-și crește afacerea și numărul de membri.
Fiecare club de fitness este unic, de aceea UPfit.cloud oferă diverse servicii, unelte și funcționalități care să se potrivească perfect afacerii tale.
Indiferent de specificul sălii sau clubului tău, UPfit.cloud se poate customiza astfel încât totul să fie ușor pentru echipa ta și simplu pentru membrii.