Cum folosești vouchere pentru a crește vânzările la clubul de fitness

Una dintre cele mai simple și eficiente unelte de marketing și vânzări în orice domeniu este fără îndoială voucher-ul.

Presupun că toată lumea știe ce este un voucher și cum se folosește. Cu toții am primit unul, fie pentru cumpărături online la diverse shop-uri, fie pentru o reducere ori un produs gratuit la magazine fizice.

Cât de înclinat ai fost să faci cumpărături la respectivul magazin (online sau fizic) după ce ai primit acel voucher?

Nu-i așa că acel cod a cântărit destul de mult atunci când a-i decis să faci cumpărături la acel magazin. Ba chiar poate, te-a convins să cumperi ceva ce poate nu aveai neapărat nevoie pe moment.

Ei bine, acest ”tool” de marketing și vânzări dă rezultate foarte bune de mulți ani și în diverse domenii. Inclusiv în sectorul fitness.

Fie că vorbim despre vouchere ce pot fi utilizate la recepție, sau coduri de reducere ce se aplică online, aceste unelte chiar dau rezultate și am văzut asta la toți clienții noștri.

Cum se utilizează un voucher la o sală de fitness?

În două moduri: fie oferi discount la abonament, fie oferi un abonament gratuit de test. Ambele sunt o modalitate excelentă de a mări vânzările.

Voucher de discount

În primul caz, discount-ul se poate aplica la recepție sau online, dacă vinzi abonamente online. Sistemul este simplu de implementat – utilizezi un voucher cu o serie și un set de numere sau pur și simplu un cod de discount ce oferă o anumită reducere la un anumit tip de abonament.

Dacă pentru varianta în online ai nevoie de un sistem care oferă membrilor opțiunea de a aplica codul atunci când plătesc abonamentul, pentru achiziția la recepție ai nevoie doar ca recepționerii să știe exact care sunt reducerile.

Voucher pentru abonament de test

În cazul voucher-ului pentru abonamente de test, procesul de vânzare este ceva mai lung, dar la fel de eficient. Pe baza unui voucher, doritorii pot să-și activeze un abonament de test de una sau mai multe zile.

Această ofertă este și mai tentantă, mai ales pentru o persoană care până cum nu a venit la sala ta de fitness. În momentul în care își activează abonamentul de test, le vei colecta datele personale și astfel ai un nou lead pentru echipa de vânzări.

În plus, dacă te asiguri că noul membru are parte de o experiență excelentă în ziua de test, vei avea și mai multe șanse de conversie pe loc. Persoana respectivă este deja în club, testează serviciile oferite și își dă singură seama de beneficiile unui abonament.

Acela este momentul ideal de a-i face o ofertă de nerefuzat, când experiența este proaspătă, iar endorfinele după antrenament vor avea un cuvânt de spus în decizia membrului.

Cum să începi să utilizezi vouchere la sala ta de fitness

Indiferent care dintre scenariile de mai sus le preferi, primul pas pe care trebuie să-l faci este pui la punct un plan de bătaie, pe care apoi să-l faci cunoscut întregii tale echipe.

Chiar dacă utilizezi doar coduri de reducere online, cei de la recepție și din echipa de vânzări trebuie să știe exact ce înseamnă asta și cum se utilizează, în cazul în care trebuie să ajute un membru.

Cât pentru abonamentele de test, rolul recepționerilor și al antrenorilor este și mai mare, pentru că ei se vor ocupa de noul membru care testează serviciile sălii. Ei sunt responsabili ca experiența acestuia să fie una perfectă și să nu plece din club fără un abonament cumpărat.

Un alt aspect important este să te asiguri că membrul poate să beneficieze de aceste oferte cât mai simplu și rapid. Cu siguranță nici ție nu ți-ar plăcea ca atunci când vrei să aplici un cod de reducere online, să nu meargă din prima, sau activarea unui abonament de test să fie un proces lung și anevoios.

Cu cât simplifici mai mult întregul flux, cu atât cresc șansele ca membrul să cumpere sau să activeze abonamentul de test.

La final, ca de obicei, nu uita să verifici rezultatele. Câte abonamente cu discount au fost vândute? Câte persoane care au utilizat abonamente de test au și cumpărat unul? Doar pe baza acestor cifre îți vei putea da seama care este strategia cea mai potrivită pentru clienții tăi.