Noiembrie este una dintre cele mai ocupate pentru retailerii din orice domeniu. Campaniile de Black Friday au devenit o obișnuință și pentru consumatorii din România și tot mai multe magazine și companii decid să ruleze oferte speciale. Chiar dacă majoritatea reducerilor de Black Friday sunt la produse, asta nu înseamnă că nu poți face o astfel de campanie și pentru sala ta de fitness.
Există o mulțime de motive pentru care este recomandabil să încerci o campanie de Black Friday, de la faptul că oamenii sunt obișnuiți și pregătiți să cumpere în perioada respectivă, la faptul că aceste campanii beneficiază de o publicitate majoră și astfel și ofertele clubului tău vor avea mai multă greutate.
Aspectul cel mai important pentru campaniile de Black Friday este să le oferi membrilor și potențialilor clienți o modalitate foarte simplă și rapidă de a profita de oferta ta. Dacă vor trebui să vină la club pentru a cumpăra abonament la reducere de la recepție, șansele să facă acest efort sunt foarte mici.
În schimb, dacă le oferi opțiunea de a-și înregistra online abonamentul la un preț convenabil și să-l plătească tot online cu cardul, atunci șansele de conversie vor crește exponențial.
De asemenea, indiferent când, cât timp și ce fel de campanie vei face, este foarte important să o promovezi cu cel puțin o săptămână înainte. Asta mai ales dacă membrii nu sunt obișnuiți cu campanii de Black Friday la clubul tău.
Mai multe detalii despre beneficiile și necesarul unei campanii de Black Friday pentru săli de fitness vei găsi aici >>>
Odată ce ai pus la punct strategia de Black Friday, trebuie să creezi și campaniile. Poți merge cu o reducere generală la toate abonamentele și serviciile sau poți crea campanii diverse care vor atrage atenția mai rapid.
Există o multitudine de combinații pe care le poți face, în funcție de serviciile pe care le oferi, astfel încât oferta de Black Friday să nu fie neapărat un preț mai mic.
Aceasta este una dintre cele mai simple campanii de Black Friday pe care le poți rula. Oferă zile, săptămâni sau chiar luni în plus la abonamentele achiziționate prin campanie. Astfel, în funcție de perioada abonamentului, poți defalcat oferta. De exemplu, la un abonament de 6 sau 12 luni cumpărat primești o lună în plus, iar la unul de 3 luni, primește 3 săptămâni.
De asemenea, ai opțiunea de a reduce prețul abonamentelor cu echivalentul la o lună și să oferi astfel ultima lună din abonament gratuită. Totuși, este mai bine să te concentrezi asupra unei perioade cât mai lungi, pentru că așa vei avea mai mult timp să încurajezi membrul să-și utilizeze abonamentul cât mai des și să intre într-o rutină de antrenament, și astfel să fie mai dispus să-și reînnoiască abonamentul.
Selectează unul sau două tipuri de abonamente care au cel mai mare preț și include câteva sesiuni de PT gratuite. Și aici nu mă refer doar una sau două sesiuni, ci suficiente cât să convingă membrul să achiziționeze abonamentul la ofertă.
Sesiunile de PT sunt cu siguranță cele mai scumpe servicii pe care le oferi în club și mulți membrii nu sunt convinși de meritul unei astfel de investiții. În schimb, dacă le vor avea incluse în abonament și le vor utiliza, antrenorul va avea o ocazie unică să le demonstreze care sunt beneficiile acestor servicii. Apoi vor fi și mai înclinați să achiziționeze astfel de pachete, odată ce se obișnuiesc cu antrenorul.
Dacă ai un număr mare de membrii care preferă să se antreneze numai cu un antrenor personal și nu achiziționează decât pachete de sesiuni, include în ofertă și un abonamente de câteva luni. Acest lucru poate fi și mai atrăgător pentru membri dacă organizezi clase de grup, la care altfel nu ar putea participa, sau abonamentele includ acces la servicii adiționale precum saună, jacuzzi sau piscină.
”Sărbătorește” Black Friday așa cum se cuvine și dă-le un motiv nou membrilor să vină în ziua respectivă la sală, în afară de ofertele la abonamente. Organizează una sau mai multe clase de grup deschise, la care să aibă acces și cei care nu au abonament. Toți cei care vor participa la clasă vor avea acces exclusiv la reduceri foarte mari la abonamente în ziua respectivă. Promovează aceste clase și informația referitoare la reducere astfel încât să ai cât mai mulți participanți. Oferă o reducere semnificativă celor care se află în club, la care nu vor avea altfel acces.
Din moment ce oamenii sunt deja la club și au participat la o clasă cei prezenți vor fi mai ușor de convins să cumpere abonamente, mai ales dacă vor pierde oferta în momentul în care părăsesc clubul. Pentru a simplifica procesul de vânzare și a evita cozile, angajații de la recepție pot să înregistreze abonamentele la prețul preferențial și să le trimită clienților prin email un link prin care să poată face plata online cu cardul. Astfel, procesul de înregistrare va fi și mai rapid, iar clienții vor fi și mai dispuși să se înregistreze dacă nu trebuie să facă plata pe loc.
Un program de referral în club este foarte util în orice moment al anului. De Black Friday, poți mări recompensele pentru cei care vin la sală cu un prieten care își cumpără abonament. Poți să le oferi o lună în plus la abonament amândurora, astfel încât va fi în tot interesul membrului să-și convingă prietenul să cumpere abonament.
Totodată, poți oferi și abonamente de tip 1+1, ce permit două persoane să utilizeze același abonament.
Ambele tipuri de campanii sunt foarte utile pentru atragerea de membri noi, care, dacă ai grijă de ei, pot deveni ușor membri loiali, din moment ce au deja cu cine să vină la sală.
Campaniile de Black Friday ar trebui să se concentreze și pe membrii tăi loiali. Poți crea o campanie dedicată exclusiv membrilor clubului tău – prin care pot achiziționa abonamente sau servicii adiționale precum pachete de PT la un preț foarte redus sau oferte speciale pentru reînnoire. Astfel, doar cei cu abonament activ pot beneficia de această ofertă. Aceste campanii te vor ajuta foarte mult să câștigi încrederea și bunăvoința membrilor actuali.
Unul dintre principalele motive pentru care oamenii fac atât de multe cumpărături de Black Friday este sentimentul de urgență. Reducerea este disponibilă doar una sau mai multe zile și sunt doar un anumit număr de produse pe stoc. Acest sentiment de urgență sau fear of missing out este mult mai convingător pentru orice consumator.
Dacă oferta de Black Friday este disponibilă doar o zi sau câteva ore, ori dacă doar primii 200 de clienți pot beneficia de această reducere, campania va avea mult mai mare succes, pentru că aceste restricții conving membrul să nu mai stea pe gânduri sau să amâne achiziția.
Pentru a rula o astfel de campanie cu succes vei avea nevoie și de un sistem de marketing direct, care să-ți permită să trimiți oferta flash membrului direct prin email, SMS sau notificare prin aplicație.
Astfel, poți reduce semnificativ prețurile la toate abonamentele sau doar la anumite tipuri, timp de câteva ore, iar toți membrii care și-au dat acordul să primească mesaje comerciale de la tine primesc emailuri, SMS-uri și notificări pe telefon despre oferta respectivă. Nu uita să promovezi în mesaj faptul că respectiva ofertă este disponibilă doar câteva ore.
Poți oferi discounturi serioase pe baza unor coduri de reducere ce pot fi utilizate de un anumit număr de ori. Trimite codul prin email, SMS și notificare pe telefon și menționează faptul că doar primii membrii care utilizează codul vor putea beneficia de reducere.
Folosind un sistem de plăți online bine integrat, persoana care primește respectivul mesaj va putea să profite de ofertă pe loc și să cumpere abonamentul redus îndată ce a citit mesajul, indiferent unde se află.
Există un mod mai simplu pentru a-ți crește numărul de membrii! Comunică eficient cu ei prin emailuri automate, oferă-le posibilitatea să își cumpere online abonament, încântă-i cu o aplicație de mobil profesionistă și un cont online de membru, surprinde-i prin serviciile rapide de la recepția clubului.
Cu UPfit.cloud totul se rezolvă rapid și poți începe să te bucuri de rezultate în doar câteva zile. Descoperă avantajele într-un demo de 20 minute.
Este momentul pe care nu vrei să-l ratezi! Pe 27 martie, la Courtyard by Marriott Bucharest Floreasca, se va desfășura Fitness Business România - The Upgrade Sessions, un eveniment esențial pentru oricine în industria fitnessului. Dacă ești manager de club, antrenor sau pasionat de domeniul fitness, acesta este evenimentul unde trebuie să fii!
Read MoreMulte cluburi de fitness oferă sesiuni de evaluare membrilor, dar asta nu înseamnă că utilizează aceste servicii în beneficiul sălii. O sesiune de evaluare adevărată ar trebui să fie un proces esențial, ce transformă un membru nou într-unul loial.
Read MorePentru sălile de fitness, digitizarea nu se referă doar la un soft de gestiune, ci și la automatizarea diverselor acțiuni și oferirea membrilor mai mult control asupra activității lor. Cu diverse unelte digitale, membrii pot face singuri, online, diverse operațiuni legate de contul lor, fără să depindă de recepție.
Read MoreAm pregătit mai multe ghiduri care te ajută să îți dezvolți clubul tău de fitness: sfaturi pentru creșterea vânzărilor, managementul lead-urilor, optimizarea promovării online a clubului, implementarea unui program de corporate și multe altele. Sunt zeci de ghiduri și e-books cu informații și idei utile pentru cluburile de fitness ambițioase, care își doresc să se folosească de toate uneltele disponibile pentru a-și crește afacerea și numărul de membri.
Fiecare club de fitness este unic, de aceea UPfit.cloud oferă diverse servicii, unelte și funcționalități care să se potrivească perfect afacerii tale.
Indiferent de specificul sălii sau clubului tău, UPfit.cloud se poate customiza astfel încât totul să fie ușor pentru echipa ta și simplu pentru membrii.