Importanța unei sesiuni de orientare în sala ta de fitness

Sesiunea de orientare este extrem de importantă pentru succesul sălii tale de fitness deoarece în acest fel le poți demonstra membrilor tăi că au luat decizia corectă de a alege să frecventeze sala ta de fitness.

Pentru a înțelege cel mai bine importanța acestei sesiuni de orientare, mai întâi trebuie să înțelegi exact ce este de fapt și ce rol are în “sănătatea’’ clubului tău de fitness.

Ce înseamnă sesiunea de orientare pentru noii membri și cu ce ajută

Pe scurt, o sesiune de orientare durează aproximativ 30 de minute și se adresează noilor membrii. Este indicat ca aceștia să treacă printr-un tur cu scopul de a-i familiariza cu atmosfera și cu aparatele pe care le au la dispoziție. Astfel, va fi prezentat un mic ghid despre cum se utilizează greutățile, aparatele cardio sau alte echipamente care se află în sala ta de fitness. 

Acum că am înțeles ce înseamnă această sesiune de orientare, hai să trecem la următorul pas, adică scopul.

Este foarte important să îți setezi targetul: ce ți-ai dori ca noii membri să simtă în momentul în care pășesc pragul sălii de fitness. Prima impresie este cheia. Ne legăm foarte mult de fraza “nicăieri nu e ca acasă’. Keep that in mind.

Încearcă ca prin această sesiune de orientare să îți atingi scopul și să îi faci pe noii membri să se simtă cât mai confortabili cu locul pe care îl frecventează, ca la final să se simtă ca acasă. De ce spun asta?! Sunt multe situații în care noii membri care merg la sală pentru prima dată se confruntă cu stări de anxietate din cauză că sunt într-un loc nou, necunoscut. Tocmai de aceea, pentru ca ei să se întoarcă la clubul tău, trebuie să îi faci să se simtă cât mai confortabil.

Beneficiile unei sesiuni de orientare pentru sala de fitness

Așa cum am menționat, sesiunile de orientare sunt esențiale când vine vorba despre retenție. Vom face un mic joc de imaginație pentru a înțelege mai bine beneficiile acestei sesiuni. Așadar, să presupunem că o persoană nouă vine la sală pentru a-și face un abonament. Atunci este momentul oportun în care să programezi cu ei o sesiune de orientare deoarece șansele ca aceștia să vină este foarte mare.

În acest fel, vor avea posibilitatea să cunoască atomosfera clubului și să intre în ritm, antrenându-se liniștiți, iar când abonamentul expiră, șansele sunt mari ca aceștia să și-l reînnoiască.

Cum trebuie să organizezi sesiunea de orientare

Buna organizare ar trebui să fie unealta ta secretă. Cu cât ești mai organizat, cu atât rezultatele vor fi pe măsură, iar treburile vor merge ca unse. Așadar, recomandarea noastră este să îți creezi o procedură cu fiecare pas care trebuie urmat.

• Programează o dată care să fie convenabilă pentru noii membri. Ține cont de faptul că cel mai adesea acestea vor avea loc în zilele de weekend sau la finalul zilei.
• Creează o agendă care conține mai multe segmente precum: care sunt regulile sălii de fitness, facilități, serviciile la care au membrii acces precum personal training. Fiecărui segment trebuie să îi aloci suficient timp pentru a fi pe înțelesul tuturor.
• Pregătește materialele necesare, cum ar fi: broșuri, formulare de membership sau alte documente informații și sfaturi folositoare care pot fi înmânate fizic în timpul turului.
• Trimite notificări cu câteva zile înaintea sesiunii de orientare pentru a le aminti viitorilor și posibililor membri de sesiunea de orientare. Nu ne-am dori ca aceștia să uite de tur.

Așadar, pentru a trece rapid prin toate punctele cheie prezentate mai sus, revin cu ideile principale:

• sesiunea de orientare are ca scop familiarizarea noilor membrii cu sala ta de fitness, care duce la retenție
• prima impresie este extrem de importantă
• buna organizare este cheia în a construi o imagine pozitivă în mintea noului membru și pentru a decurge totul exact așa cum ți-ai plănuit, poate chiar mai bine.

Și pentru a-ți ușura munca, ți-am pregătit 20 de modele de e-mailuri automate pe care le trimiți membrilor noi. Le poți descărca gratuit mai jos.