Echipa ta de la recepție este la fel de importantă precum orice alt departament, iar sfatul nostru este să-i oferi cât mai multe resurse astfel încât experiența membrului să fie una memorabilă... în mod pozitiv bineînțeles.
Așa cum și membrul nou are nevoie de un proces de onboarding atunci când își cumpără abonament pentru prima dată la sală, și noul angajat are nevoie de o perioadă în care să învețe și să afle toate aspectele legate de activitatea sa.
De ce să contactezi membrii vechi? Pentru că nu ai nimic de pierdut, dar ai foarte multe de câștigat. Pe măsură ce vei discuta cu ei, vei vedea că majoritatea celor care au renunțat, au făcut asta din motive economice sau personale, și mai puțin din cauză că nu sunt mulțumiți de clubul tău.
Contactarea membrilor a căror abonamente sunt pe cale să expire sunt un pas critic în strategia de retenție oricărui club de fitness. De aceea ai nevoie de o strategie care să te ajute să reamintești membrilor atât de faptul că urmează să rămână fără abonament, cât și de motivele pentru care au ales clubul tău de la bun început.
UPfit.cloud începe 2023 în forță cu un parteneriat cu SanoPass, menit să sprijine sectorul fitness din România, dar și să îmbunătățească experiența românilor la sala de fitness.
Există un mod mai simplu pentru a-ți crește numărul de membrii! Comunică eficient cu ei prin emailuri automate, oferă-le posibilitatea să își cumpere online abonament, încântă-i cu o aplicație de mobil profesionistă și un cont online de membru, surprinde-i prin serviciile rapide de la recepția clubului.
Cu UPfit.cloud totul se rezolvă rapid și poți începe să te bucuri de rezultate în doar câteva zile. Descoperă avantajele într-un demo de 20 minute.
Deși pare complicat să discuți și să trimiți mesaje tuturor membrilor tăi, poți face asta fără prea mult efort cu ajutorul emailurilor automate.
Nicio campanie de promovare, oricât de creativă ar fi, nu va avea aceeași putere de persuasiune precum un abonament de test. Secretul la această strategie este să știi cum să folosești abonamentele de test pentru a crește vânzările.
Indiferent ce servicii oferi la sala ta de fitness, este esențial să verifici ce rezultate și profit aduc, pentru a le putea îmbunătăți. Același lucru este valabil și la clasele de grup.
După atâția ani de experiență lucrând cu cluburi de toate mărimile, am identificat 5 tipuri de rapoarte care mi se par cele mai relevante pentru sănătatea generală a unei săli de fitness.
La finalul lunii noiembrie, asociația RomaniaActive organizează cel mai mare summit dedicat sectorului de fitness din România.
Unul dintre cele mai mari evenimente din fitness din România va avea loc în această toamnă la București. Convenția Fit for Future va aduce instructori din întreaga lume, care vor prezenta cele mai noi programe Les Mills, pentru pasionații de fitness, dar și profesioniștii din industrie.
O nouă ediție a Fitness Business Romania – The Upgrade Sessions a avut loc în 18 octombrie la Brașov. Și de data aceasta evenimentul a adunat o mulțime de operatori și profesioniști din industria fitness care au avut prilejul să se cunoască mai bine, dar și să afle o mulțime de idei și informații utile pentru afacerile lor.
Cel mai nou proiect UPfit.cloud nu are nicio legătură cu tehnologia, ci cu... oamenii. Recent am acceptat o nouă provocare – cea de a strânge sub același acoperiș cât mai mulți operatori și lideri din industria fitness din România. Și... am reușit!
Pentru a reduce costuri lunare trebuie să investești într-o soluție care pe moment poate însemna un buget mai mare. Dar, eliminând acele costuri, poți scoate investiția în câteva luni, iar apoi poți spune în sfârșit că ai eliminat acele costuri, iar experiența membrului nu a fost afectată sau chiar a fost îmbunătățită.
Una dintre cele mai simple și eficiente unelte de marketing și vânzări în orice domeniu este fără îndoială voucher-ul. Ei bine, acest ”tool” de marketing și vânzări dă rezultate foarte bune de mulți ani și în diverse domenii. Inclusiv în sectorul fitness.
Există câteva aspecte la care oricând poți lucra și pe care le poți îmbunătăți, atunci când vine vorba despre procesul de vânzări al clubului tău de fitness.
Cu câteva îmbunătățiri, poți pune la punct un program de antrenamente de grup care să atragă și mai mulți membrii dar și să asiguri loialitatea membrilor actuali pentru mult timp.
Am pregătit mai multe ghiduri care te ajută să îți dezvolți clubul tău de fitness: sfaturi pentru creșterea vânzărilor, managementul lead-urilor, optimizarea promovării online a clubului, implementarea unui program de corporate și multe altele. Sunt zeci de ghiduri și e-books cu informații și idei utile pentru cluburile de fitness ambițioase, care își doresc să se folosească de toate uneltele disponibile pentru a-și crește afacerea și numărul de membri.
Fiecare club de fitness este unic, de aceea UPfit.cloud oferă diverse servicii, unelte și funcționalități care să se potrivească perfect afacerii tale.
Indiferent de specificul sălii sau clubului tău, UPfit.cloud se poate customiza astfel încât totul să fie ușor pentru echipa ta și simplu pentru membrii.