UPfit Blog

Descoperă cum să folosești newsletter-ul pentru a construi o relație strânsă cu membrii sălii de fitness. Află secretele comunicării eficiente care îmbunătățesc fidelizarea și sporesc satisfacția clienților.

Evenimentele The Upgrade Sessions organizate sub umbrela Fitness Business Romania revin cu un nou... sezon.

Ești gata să-ți îmbunătățești echipa de la recepția clubului tău de fitness? Atunci ai ajuns în locul potrivit! Acest articol îți va oferi câteva sfaturi valoroase despre cum să organizezi sesiuni de instruire periodice pentru angajații care lucrează la recepția clubului tău de fitness

Este o idee bună ca din când să faci un audit al canalelor de social media al clubului tău de fitness. Atât pentru a-ți măsura rezultatele, cât și pentru a-ți da seama mai bine ce postări și ce mesaje funcționează și care nu.

Un website de săli de fitness nu trebuie să fie un proiect masiv. Iată cinci aspecte pe care le poți îmbunătății foarte ușor la website-ul clubului tău de fitness sau pe care să le ceri atunci când faci unul nou.

Nu este foarte complicat să-ți faci angajații fericiți la lucru și asta nu implică neapărat o creștere a salariului. Vorbește cu ei, asigură-te că munca lor nu este îngreunată și că problemele lor sunt auzite și luate în considerare. 

Echipa ta de la recepție este la fel de importantă precum orice alt departament, iar sfatul nostru este să-i oferi cât mai multe resurse astfel încât experiența membrului să fie una memorabilă... în mod pozitiv bineînțeles.

Așa cum și membrul nou are nevoie de un proces de onboarding atunci când își cumpără abonament pentru prima dată la sală, și noul angajat are nevoie de o perioadă în care să învețe și să afle toate aspectele legate de activitatea sa.

De ce să contactezi membrii vechi? Pentru că nu ai nimic de pierdut, dar ai foarte multe de câștigat. Pe măsură ce vei discuta cu ei, vei vedea că majoritatea celor care au renunțat, au făcut asta din motive economice sau personale, și mai puțin din cauză că nu sunt mulțumiți de clubul tău.

Contactarea membrilor a căror abonamente sunt pe cale să expire sunt un pas critic în strategia de retenție oricărui club de fitness. De aceea ai nevoie de o strategie care să te ajute să reamintești membrilor atât de faptul că urmează să rămână fără abonament, cât și de motivele pentru care au ales clubul tău de la bun început.

UPfit.cloud începe 2023 în forță cu un parteneriat cu SanoPass, menit să sprijine sectorul fitness din România, dar și să îmbunătățească experiența românilor la sala de fitness.

Deși pare complicat să discuți și să trimiți mesaje tuturor membrilor tăi, poți face asta fără prea mult efort cu ajutorul emailurilor automate.

Nicio campanie de promovare, oricât de creativă ar fi, nu va avea aceeași putere de persuasiune precum un abonament de test. Secretul la această strategie este să știi cum să folosești abonamentele de test pentru a crește vânzările.

Indiferent ce servicii oferi la sala ta de fitness, este esențial să verifici ce rezultate și profit aduc, pentru a le putea îmbunătăți. Același lucru este valabil și la clasele de grup.

După atâția ani de experiență lucrând cu cluburi de toate mărimile, am identificat 5 tipuri de rapoarte care mi se par cele mai relevante pentru sănătatea generală a unei săli de fitness.

La finalul lunii noiembrie, asociația RomaniaActive organizează cel mai mare summit dedicat sectorului de fitness din România.