Cum configurezi contul de Google My Business pentru sala ta de fitness

Google My Business sau Compania mea pe Google este una dintre cele mai simple modalități de a-ți face cunoscută afacerea online. Mai ales dacă afacerea ta se bazează pe vizitele clienților sau, în cazul sălilor de fitness, pe vizitele membrilor.

După cum bine știi, Google este cel mai mare motor de căutare, iar obiceiurile consumatorilor s-au schimbat în ultimii ani, astfel încât prima dată când vor să afle informații despre o anumită afacere sau brand, ori când caută un anumit serviciu sau produs, apelează direct la Google.

Așadar, este esențial ca atunci când o persoană din orașul tău caută o sală de fitness pe Google, clubul tău să fie primul rezultat.

Aceste rezultate pot fi site-ul clubului, pot fi pagina de Facebook sau contul de Instagram ori poate fi contul Google My Business. Din moment ce ultima opțiune aparține de Google, bineînțeles că va fi mai tentat să afișeze acele informații pe primul loc.

Potrivit unui studiu Hootsuite, clienții sunt cu 70% mai dispuși să viziteze o afacere care are un profil de Google My Business complet.

Și Google spune că firmele cu un astfel de profil complet au cu 29% mai multe șanse să convingă un client să cumpere un produs sau serviciu.

Așadar, de ce clubul tău de fitness să nu beneficieze de acest serviciu care este complet gratuit și foarte ușor de configurat?

De ce ai nevoie de un profil de Google My Business pentru sala ta

Un cont de Google My Business pentru sala ta de fitness asigură vizibilitatea enormă în diverse platforme, nu doar atunci când cineva caută numele clubului pe Google. Pe baza informațiilor setate în acest cont se populează afacerile din Google Maps și orice platforme sau site-uri web care utilizează integrări cu Google Maps.

Toate funcționalitățile legate de locație, hărții și informații despre afaceri care apar în diverse aplicații de mobil utilizează aceste date. Așadar, prin acest cont vei ajunge într-o mulțime de platforme, site-uri și aplicații care, altfel nu ai fi reușit.

Cu ajutorul contului de Google My Business îți poți ține informați membrii și potențialii clienți. Aceste conturi conțin date despre serviciile oferite, programul de funcționare și nu numai. Astfel, dacă te asiguri că aceste detalii sunt tot timpul corecte, vei câștiga mai ușor încrederea acestora.

Imaginează-ți cât de dezamăgitor ar fi pentru un membru să vină la sală, și să descopere că este închisă, deși online nu este anunțat acest lucru. Dacă postezi și actualizezi orarul, acest lucru nu se va mai întâmpla, pentru că Google îl va anunța asta, mai ales dacă setează clubul ca destinație în Google Maps sau face o simplă căutare pe Google.

Această funcționalitate este cu atât mai importantă în această perioadă, în care restricțiile impuse de autorități pentru combaterea epidemiei de COVID-19 înseamnă modificări dese în programul de funcționare, iar membrii nu sunt tot timpul siguri când pot veni la sală.

Cum să creezi un profil de Google My Business pentru sala ta de fitness

Multe companii și afaceri au un profil de Google My Business fără să știe. De obicei, aceste conturi se creează automat și pe baza informațiilor furnizate de alte persoane care au vizitat afacerea respectivă. Dar, acele afaceri au profile incomplete. Dacă totuși, clubul tău de fitness nu are deloc un astfel de cont, îl poți seta foarte repede.

Un profil de Google My Business se creează pe site-ul oficial google.com/business

Te poți autentifica cu un cont de Google deja existent sau poți crea unul nou pe loc. Ideal este să te înscrii cu o adresă de email cu domeniul afacerii tale și nu una de Gmail sau Yahoo.

În continuarea completează numele clubului de fitness sau selectează-l dacă există deja. În cazul în care ai mai multe locații, completează numele lanțului de săli. Dacă nu există deja selectează opțiunea ’Creează o companie denumită astfel’.

Confirmă numele complet al sălii și apoi selectează tipul afacerii. Dacă ai o sală de fitness standard, atunci selectează asta. Dacă ai un studio de yoga sau CrossFit box atunci selectează această opțiune. Este esențial să selectezi în acest pas tipul exact de afacere. Stai, liniștit, această opțiune se poate schimba și ulterior.

În următorul pas vei fi întrebat dacă afacerea ta are o locație ce poate fi vizitată de clienți. Din moment ce îți dorești ca sala de fitness să fie vizitată de cât mai mulți membri și potențiali clienți, ar trebui să selectezi ’Da’.

Apoi vei completa adresa exacta a sălii de fitness, detalii despre club care vrei să se afișeze online, precum un număr de telefon de contact (poate fi cel de la recepție) și link-ul site-ului clubului.

Gata! Tocmai ți-ai înregistrat afacerea pe Google! Nu a fost deloc greu nu-i așa?

În continuare, adaugă cât mai multe detalii despre afacerea ta, precum serviciile pe care le oferi, programul de lucru, o descriere a clubului și poze din club.

Fiecare dintre acești pași sunt importanți. Nu este obligatoriu să-i completezi imediat, poți să editezi profilul oricând, dar este esențial să faci asta.

Atenție, poate dura până la 60 de zile ca modificarea să se afișeze.

Scrie o descriere interesantă, prin care să le prezinți celor interesați serviciile clubului și ce face afacerea ta să fie specială. Încarcă cât mai multe poze din club, luminoase și frumoase, care să prezinte sala ta în cel mai bun unghi. În niciun caz nu folosi poze salvate de pe Internet sau poze de stock deoarece sunt inutile în acest context.

Cum să-ți revendici afacerea pe Google My Business

Așa cum am scris mai sus, este posibil ca sala ta de fitness să aibă deja un cont de Google My Business făcut de altcineva sau creat automat pe baza altor informații online. Atunci cu atât mai mult este important să-ți revendici afacerea, pentru a putea controla informațiile care sunt afișate.

Există trei modalități de a-ți revendica afacerea pe Google My Business.

Caută clubul de fitness pe Google după nume. Dacă există deja un astfel de cont, îți va apărea în partea dreaptă a ecranului. Sub descriere vei vedea expresia ’Own this business?’ sau ‘Dețineți această companie?’. Dă click pe acel link și urmează pașii.

De asemenea, poți să te înregistrezi în Google My Business și să-ți cauți afacerea, la fel ca în primul pas de înregistrare al companiei. Dacă există deja, se va afișa în lista de sugestii și poți confirma că tu ești proprietarul.

O a treia metodă este să îți localizezi sala de fitness pe Google Maps și să dai click pe ‘Claim this business’ sau ‘Revendicați această companie’. Apoi parcurgi pașii descriși și în câteva minute ai control asupra contului afacerii tale.

Cum să-ți confirmi afacerea pe Google

Un aspect foarte important, peste care multe afaceri mici sar, este confirmarea afacerii. Mai exact, Google vrea să se asigure că tu ești patronul respectivei afaceri și nu ești un impostor.

După ce îți înregistrezi afacerea sau după ce o revendici, la final, vei observa că Google solicită să confirmi afacerea, prin intermediul poștei.

Poți sări peste acel pas și să-l finalizezi ulterior, dar neapărat trebuie să-l faci. Doar așa Google poate să confirme că tu ești proprietarul și nu va permite altei persoane să facă modificări asupra informațiilor companiei tale.

Procedura de confirmare este foarte simplă, dar depinde mult de... Poșta Română.

Google trimite o carte poștală cu un cod de verificare la adresa fizică pe care tu ai completat-o în profilul de Google My Business. Când vei primi acea carte poștală, trebuie să completezi codul respectiv și așa îi confirmi lui Google că într-adevăr afacerea ta se află la acea adresă.

În ultimul pas la înregistrări sau atunci când revendici afacerea, ți se va afișa o pagină similară cu cea de mai sus. Dacă atunci ai sărit peste acest pas, poți să-l reiei, după ce te autentifici cu contul de Google pe google.com/business. În tabloul de bord, în meniul din stânga, dă click pe butonul ‘Confirmă locația’ pentru a ajunge la același pas.

Aici completezi numele unui reprezentant al firmei, poate fi proprietarul clubului, managerul sau cineva de la recepție. Acel nume se va afla ca destinatar pe cartea poștală cu codul de validare.

Când primești cartea poștală, urmează pașii scrise pe ea pentru a finaliza operațiunea. Abia atunci vei putea să gestionezi în totalitate contul tău de Google My Business.

Atenție, dacă există deja un cont de Google My Business pentru afacerea ta, pe care îl revendici, iar numele firmei nu este corect, nu vei putea schimba numele companiei până nu confirmi afacerea pe Google. De asemenea, până nu confirmi afacerea, nu vei putea răspunde la recenzii sau la întrebări postate aici, și nici nu vei avea acces la informațiile referitoare la utilizatorii care îți accesează profilul.

Cum să adaugi mai multe locații în Google My Business

În cazul în care sala ta de fitness are mai multe locații, nu este necesar să creezi conturi distincte pentru fiecare, ci poți să le incluzi în același cont.

Pentru asta accesează tabloul de bord al contului și dă click pe opțiunea ‘Gestionează locațiile’ din meniul din partea stângă.

În această secțiune poți adăuga locații noi și chiar și grupuri de locații. Pentru fiecare locație în parte va trebui să faci procesul de confirmare descris mai sus. Doar așa Google știe că adresa este corectă.

Adăugarea unei noi locații se face la fel ca și atunci când ai înregistrat afacerea prima dată. Îți recomand ca la fiecare club să adaugi un nume distinct așa cum probabil există deja.

De exemplu: Dacă lanțul de cluburi se numește Panther Fit, prima locație înregistrată va avea numele de Panther Fit 1 sau Panther Fit City Center, al doilea va avea denumirea de Panther Fit 2 sau Panther Fit Nord și tot așa.

Cum să adaugi program special sau să marchezi clubul închis temporar ori definitiv

În perioada sărbătorilor sau în orice alt context în care știi că sala de fitness va avea un program de funcționare diferit de cel obișnuit, este importat să adaugi aceste informații în contul de Google My Business.

Pentru asta accesezi secțiunea ‘Informații’ în meniul din stânga paginii, în tabloul de comandă Google My Business, și dai click pe butonul ‘Adaugă un program de lucru special’. Astfel nu trebuie să editezi programul obișnuit, ci adaugă unul adițional pentru anumite zile. Schimbarea se poate face din timp, și Google va face actualizarea în ziua setată.

Dacă ești nevoit să închizi sala de fitness temporar, cum s-a întâmplat ca urmare a restricțiilor din pandemie, este important să actualizezi această informație și în contul de Google My Business.

Pentru asta trebuie să accesezi tot secțiunea ‘Informații’ din meniul din stânga paginii. Apoi da click pe butonul ‘Marchează ca închis temporar‘. Acest mesaj se va afișa atunci când cineva caută sala ta de fitness astfel încât să vadă imediat această informație și să nu fie nevoit să caute acest lucru în alte surse sau să vină în persoană la club și să descopere că este închis.

Dacă ești nevoit să închizi sala definitiv, este recomandabil să actualizezi contul de Google My Business, accesând tot secțiunea ‘Informații’ și să dai click pe butonul ‘Marchează ca închisă definitiv’.

Atenție, majoritatea acestor modificări se vor afișa numai după confirmarea firmei.

Dacă nu ai avut timp să citești totul...

Profilul clubului tău de fitness pe Google My Business este o unealtă excelentă de promovare, dar și de informare. Nu este deloc dificil să configurezi contul sălii, iar beneficiile acestui efort se vor vedea pe termen lung.

Fie că este vorba despre membri, care vor să afle rapid informații esențiale despre club, sau potențiali clienți, care vor să știe părerea membrilor despre serviciile tale, Google My Business este locul în care majoritatea utilizatorilor de internet află informații prețioase despre companiile de care sunt interesate.