Cum să îmbunătățești clasele de grup cu ajutorul rapoartelor

Indiferent ce servicii oferi la sala ta de fitness, este esențial să verifici ce rezultate și profit aduc, pentru a le putea îmbunătăți. Același lucru este valabil și la clasele de grup.

Bineînțeles că nu poți face asta decât cu ajutorul rapoartelor ce se generează din programul de gestiune pe care îl utilizezi la clubul tău de fitness.

Primul pas pe care trebuie să-l faci este să scoți rapoartele pe tot anul trecut referitor clasele de grup. După cum bine știi pentru a lua o decizie corectă pentru afacerea ta, ai nevoie de date.

Așadar, extrage rapoartele necesare și identifică următoarele 3 aspecte:

• Tipurile de clase cu cei mai mulți participanți în medie
• Instructorii care au cei mai mulți participanți la clase
• Orele din zi în care se participă cel mai mult la clase

După ce ai aflat aceste informații, poți face modificări în orar.

În primul rând adăugă clasele cele mai populare și în perioadele din zi când vin mai puțin membrii. Astfel atragi un flux adițional în perioadele ”moarte”.

Elimină din orar clasele care au constant foarte puțini participanți și înlocuiește-le cu clase similare cu cele populare. De exemplu, dacă printre cele mai populare clase se numără cele de yoga, atunci poți adăuga și clase de stretching sau chiar de meditație or exerciții de respirație.

Instructorii cu cei mai mulți participanți au cu siguranță un grup de ”fani” care vin la clasele lor datorită instructorului, nu neapărat a tipului de clasă. Așadar, adaugă clase pentru cu acei instructori și perioadele mai puțin ocupate din zi.

În cazul în care clubul tău este în competiție directă cu alte săli din vecinătate, atunci asigură-te că în perioada cea mai ocupată din zi sunt programate mai multe clase cu cei mai populari instructori, pentru a atrage cât mai mulți membri.

După ce ai optimiza orarul de clase, există și alte aspecte la care poți lucra, astfel încât să atragi și mai mulți participanți.

Optimizează clasele în mod inteligent

În primul rând poți îmbunătăți procesul de rezervare la clase și să-l faci cât mai simplu și ușor de parcurs pentru membri. Consideră introducerea unui sistem de rezervări online, astfel încât doritorii să-și poată face rezervare oricând vor, fără să depindă de programul recepției.

Studiază tipologia membrilor care vin cel mai des la sala ta. Care este grupa de vârstă din care fac parte și ce stil de viață au. Așa îți poți da seama care sunt tipurile de clase la care le-ar plăcea să participe. Astfel, poți adăuga clase noi care să le fie pe plac sau chiar să atragă un nou segment de membri noi.

Iar, la final, întreabă-i pe membri ce vor. Așa îți vei da seama imediat care sunt tipurile de clase cu potențial la tine în club. Profită de finalul de an și trimite-le un formular cu câteva întrebări despre casele de grup. Încearcă să folosești întrebări cu variante de răspuns, astfel încât să le fie cât mai ușor să răspundă. La final, poți include o întrebare deschisă unde doritorii să îți lase un feedback mai detaliat.

Pe baza acestor răspunsuri vei știi exact care sunt clasele preferate ale membrilor tăi și la care trebuie să mai lucrezi.