Butonul „Devino membru”: cum să atragi mai ușor noi membri la sala ta

Cu siguranță ai văzut că tot mai multe săli de fitness au un buton sau o poză pe site pe care scrie Devino membru.

Teoretic acel buton duce spre o secțiune din site unde poți să... devii membru al respectivei săli de fitness.

Chiar dacă nu toate cluburile au reușit să implementeze această opțiune așa cum trebuie, cei care au făcut-o au văzut rezultate excelente.

Cum știu asta? Pentru că mulți dintre clienții noștri oferă această opțiune, iar numărul de membrii noi a crescut exponențial.

Asta pentru că un astfel de sistem permite celor interesați să devină membri oriunde și oricând.

Ce înseamnă opțiunea "devino membru online"?

Din ce am văzut pe majoritatea site-urilor sălilor de fitness de la noi, butonul Devino membru deschide un formular unde cei interesați își completează datele de contact.

Presupun că un angajat al sălii contactează aceste persoane și încearcă să le convingă să vină la sală să-și cumpere un abonament.

Deși este și asta o variantă, nu este tocmai soluția la care mă refer eu.

Părerea mea este că acel buton buclucaș chiar ar trebui să permită omului să devină membru. Nu doar să-și lase datele de contact.

Până la urmă dacă tot trebuie să vină la sală să cumpere abonament, ce sens mai are să își completeze datele în acel formular? Doar ca să aibă cine să-l sune?

O opțiune mult mai bună este ca acel om să își completeze datele de contact și apoi să-și cumpere un abonament, pe care să-l plătească online.

Până la urmă asta înseamnă să devii membru nu-i așa? Să ai abonament activ la sala respectivă.

Cum să implementezi această opțiune

Pentru a oferi membrilor clubului tău opțiunea pe care am descris-o mai sus, prima dată trebuie să ai un sistem de plăți online în sala de fitness, astfel încât să poți vinde abonamente direct pe site-ul tău.

Apoi trebuie să ai un formular unde oamenii își completează datele de contact.

Aici ai două opțiuni. Poți să folosești un formular simplu, legat de platforma care procesează plățile online.

Apoi fiecare abonament vândut, îl treci în sistemul de gestiune, astfel când noul membru vine la sală să aibă acces fără probleme.

A doua opțiune, mai simplă, este să folosești o soluție integrată cu softul de gestiune pentru sala ta fitness.

Adică, atunci când omul își completează datele de contact și cumpără abonamentul, sistemul să creeze automat profilul și să adauge abonamentul în softul de gestiune. Astfel încât tu să nu faci nimic.

Bineînțeles, eu recomand a doua soluție, disponibilă și în platforma UPfit.cloud. O recomand nu doar pentru că noi am făcut această soluție, ci și pentru că este mult mai simplă și comodă pentru sălile de fitness.

Opțiunea de Devino membru este de fapt un link pe care clienții îl primesc de la noi. Acel link se pune pe un buton și gata. Totul funcționează de la sine.

Doritorii își completează datele de contact, își aleg abonamentul și îl plătesc online cu cardul bancar.

Sistemul creează profil de membru în sistemul de gestiune, adaugă abonamentul cumpărat și trimite membrului un email cu confirmarea de plată, factura și contractul de membru.

4 motive practice (testate și de noi) pentru a implementa această opțiune

Bineînțeles, există o mulțime de motive pentru care este bine să ai opțiunea de devino membru la sala ta de fitness. Dar, pentru că sigur nici tu nu ai toată ziua la dispoziție să citești acest articol, ți le voi prezenta doar pe cele mai importante, pe care le-am descoperit și noi, din experiența clienților noștri.

Este cea mai simplă opțiune pentru membrii noi

Până la urmă acesta este și scopul acelui buton – să faci cât mai simplă experiența noilor membri de a veni la sală. Dacă își doresc să înceapă să meargă la sală și au la îndemână opțiunea de a cumpăra abonament, cu siguranță vor pune mâna pe card și vor face plata imediat.

Dar, dacă trebuie să vină la sală ca să-și cumpere abonament... au timp să se răzgândească de mii de ori. Și majoritatea o și fac.

În plus, cei care vin prima dată la sală nu sunt foarte încrezători. Întreaga experiență este necunoscută pentru ei. Așadar, de ce să nu faci măcar procesul de înregistrare unul simplu și confortabil?

Lasă echipamentele din club să-i sperie prima dată. Nu faptul că trebuie să aleagă un abonament la recepție și nu știu ce să facă, iar mai mulți membrii grăbiți așteaptă în spatele lor minute în șir.

Opțiunea de înregistrare online înseamnă plata pe loc

Dacă poate cumpăra abonamentul pe loc, noul membru va plăti pe loc, ca să nu mai aștepte la recepție. Asta înseamnă că, din momentul în care decide să meargă la sală și momentul în care cumpără abonament, trec câteva minute și nu zile.

Acel moment magic în care un om decide că vrea să fie mai sănătos și să înceapă să meargă la sală este și cel mai important și puternic pas din procesul tău de vânzare.

Din păcate, acel moment magic este foarte trecător și șansele să dureze până când omul ajunge la club sunt foarte mici. Și astfel, tentația să amâni mersul la sală este mai mare decât tentația unei pizza cu extra cașcaval.

Dar, dacă în acel moment magic, când omul decide că vrea să-și schimbe stilul de viață, poate să plătească cu cardul abonament la sala te, cu siguranță o va face. Apoi, chiar dacă nu are tocmai chef, va trebui să meargă la sală pentru că a plătit și se simte dator să meargă măcar o dată.

Ei bine, acesta este al doilea moment magic, când noul membru vine la sală pentru prima dată, iar tu îl uimești cu serviciile tale grozave și îl faci să se întoarcă.

Din păcate, pentru ultima parte nu am un link magic care să facă totul de la sine. Dar am un link spre un articol cu o mulțime de sfaturi despre cum să faci o primă impresie wow membrilor tăi. Uite-l aici.

Înregistrarea online îți economisește timp

Care este cel mai complicat lucru pe care recepționerii trebuie să-l facă și care mănâncă cel mai mult timp?

Și noi i-am întrebat asta pe recepționerii de la cluburile cu care lucrăm și majoritatea ne spun că atunci când au un client nou este cel mai dificil. Nu neapărat pentru că este un proces complicat, dar durează mult. Și inevitabil se formează coadă la recepție.

Ei bine, cu opțiunea de înregistrare online, această problemă dispare complet.

Dacă ai impresia că nu sunt suficiente ore într-o zi și recepția este tot timpul plină, atunci opțiunea de înregistrare online te ajută imediat să economisești timp.

Vei surprins cât timp vei avea să vorbești cu membrii tăi și să-i faci să se simtă bineveniți.

Cea mai simplă modalitate de a convinge membrii să cumpere online

Dacă vrei ca majoritatea vânzărilor de abonamente și servicii să se facă online, atunci obișnuiește-ți membrii cu asta încă de la început.

Când un membru își face cont online și își cumpără abonament tot online, cu siguranță va face asta și în viitor.

La fel ca și mersul la sală, obiceiurile se învață, așa că de ce să nu îți obișnuiești membrii cu plățile online încă din prima zi?

Nu rata potențialul înregistrărilor online

Deși ți-am dat doar patru motive pentru care un sistem de înregistrare online este esențial pentru o sală de fitness modernă, există zeci de motive pentru care ar fi o ideea foarte proastă să nu le oferi clienților noi opțiunea să devină membri online.

Acest sistem nu trebuie să fie o bătaie de cap, dar trebuie neapărat să te scutească de multe bătăi de cap pe care le ai deja.