Join now

Ce înseamnă ”butonul Devino membru” și cum îl folosești să atragi mai mulți membri, fără bătăi de cap

Ce înseamnă ”butonul Devino membru” și cum îl folosești să atragi mai mulți membri, fără bătăi de cap
Articol scris de COSMIN Articol publicat în 2021-02-17 5 minute pentru citire

Cu siguranță ai văzut că tot mai multe săli de fitness au un buton sau o poză pe site pe care scrie Devino membru.

Teoretic acel buton duce spre o secțiune din site unde poți să... devii membru al respectivei săli de fitness.

Chiar dacă nu toate cluburile au reușit să implementeze această opțiune așa cum trebuie, cei care au făcut-o au văzut rezultate excelente.

Cum știu asta? Pentru că mulți dintre clienții noștri oferă această opțiune, iar numărul de membrii noi a crescut exponențial.

Asta pentru că un astfel de sistem permite celor interesați să devină membri oriunde și oricând.

Ce înseamnă opțiunea de a deveni membru online?

Din ce am văzut pe majoritatea site-urilor sălilor de fitness de la noi, butonul Devino membru deschide un formular unde cei interesați își completează datele de contact.

Presupun că un angajat al sălii contactează aceste persoane și încearcă să le convingă să vină la sală să-și cumpere un abonament.

Deși este și asta o variantă, nu este tocmai soluția la care mă refer eu.

Părerea mea este că acel buton buclucaș chiar ar trebui să permită omului să devină membru. Nu doar să-și lase datele de contact.

Până la urmă dacă tot trebuie să vină la sală să cumpere abonament, ce sens mai are să își completeze datele în acel formular? Doar ca să aibă cine să-l sune?

O opțiune mult mai bună este ca acel om să își completeze datele de contact și apoi să-și cumpere un abonament, pe care să-l plătească online.

Până la urmă asta înseamnă să devii membru nu-i așa? Să ai abonament activ la sala respectivă.

Cum să implementezi această opțiune

Pentru a oferi membrilor clubului tău opțiunea pe care am descris-o mai sus, prima dată trebuie să ai un sistem de plăți online, astfel încât să poți vinde abonamente direct pe site-ul tău.

Apoi trebuie să ai un formular unde oamenii își completează datele de contact.

Aici ai două opțiuni. Poți să folosești un formular simplu, legat de platforma care procesează plățile online.

Apoi fiecare abonament vândut, îl treci în sistemul de gestiune, astfel când noul membru vine la sală să aibă acces fără probleme.

A doua opțiune, mai simplă, este să folosești o soluție integrată cu softul de gestiune.

Adică, atunci când omul își completează datele de contact și cumpără abonamentul, sistemul să creeze automat profilul și să adauge abonamentul în softul de gestiune. Astfel încât tu să nu faci nimic.

Bineînțeles, eu recomand a doua soluție, disponibilă și în platforma UPfit.cloud. O recomand nu doar pentru că noi am făcut această soluție, ci și pentru că este mult mai simplă și comodă pentru sălile de fitness.

Opțiunea de Devino membru este de fapt un link pe care clienții îl primesc de la noi. Acel link se pune pe un buton și gata. Totul funcționează de la sine.

Doritorii își completează datele de contact, își aleg abonamentul și îl plătesc online cu cardul bancar.

Sistemul creează profil de membru în sistemul de gestiune, adaugă abonamentul cumpărat și trimite membrului un email cu confirmarea de plată, factura și contractul de membru.

4 motive practice (testate și de noi) pentru a implementa această opțiune

Bineînțeles, există o mulțime de motive pentru care este bine să ai opțiunea de devino membru la sala ta de fitness. Dar, pentru că sigur nici tu nu ai toată ziua la dispoziție să citești acest articol, ți le voi prezenta doar pe cele mai importante, pe care le-am descoperit și noi, din experiența clienților noștri.

Este cea mai simplă opțiune pentru membrii noi

Până la urmă acesta este și scopul acelui buton – să faci cât mai simplă experiența noilor membri de a veni la sală. Dacă își doresc să înceapă să meargă la sală și au la îndemână opțiunea de a cumpăra abonament, cu siguranță vor pune mâna pe card și vor face plata imediat.

Dar, dacă trebuie să vină la sală ca să-și cumpere abonament... au timp să se răzgândească de mii de ori. Și majoritatea o și fac.

În plus, cei care vin prima dată la sală nu sunt foarte încrezători. Întreaga experiență este necunoscută pentru ei. Așadar, de ce să nu faci măcar procesul de înregistrare unul simplu și confortabil?

Lasă echipamentele din club să-i sperie prima dată. Nu faptul că trebuie să aleagă un abonament la recepție și nu știu ce să facă, iar mai mulți membrii grăbiți așteaptă în spatele lor minute în șir.

Opțiunea de înregistrare online înseamnă plata pe loc

Dacă poate cumpăra abonamentul pe loc, noul membru va plăti pe loc, ca să nu mai aștepte la recepție. Asta înseamnă că, din momentul în care decide să meargă la sală și momentul în care cumpără abonament, trec câteva minute și nu zile.

Acel moment magic în care un om decide că vrea să fie mai sănătos și să înceapă să meargă la sală este și cel mai important și puternic pas din procesul tău de vânzare.

Din păcate, acel moment magic este foarte trecător și șansele să dureze până când omul ajunge la club sunt foarte mici. Și astfel, tentația să amâni mersul la sală este mai mare decât tentația unei pizza cu extra cașcaval.

Dar, dacă în acel moment magic, când omul decide că vrea să-și schimbe stilul de viață, poate să plătească cu cardul abonament la sala te, cu siguranță o va face. Apoi, chiar dacă nu are tocmai chef, va trebui să meargă la sală pentru că a plătit și se simte dator să meargă măcar o dată.

Ei bine, acesta este al doilea moment magic, când noul membru vine la sală pentru prima dată, iar tu îl uimești cu serviciile tale grozave și îl faci să se întoarcă.

Din păcate, pentru ultima parte nu am un link magic care să facă totul de la sine. Dar am un link spre un articol cu o mulțime de sfaturi despre cum să faci o primă impresie wow membrilor tăi. Uite-l aici.

Înregistrarea online îți economisește timp

Care este cel mai complicat lucru pe care recepționerii trebuie să-l facă și care mănâncă cel mai mult timp?

Și noi i-am întrebat asta pe recepționerii de la cluburile cu care lucrăm și majoritatea ne spun că atunci când au un client nou este cel mai dificil. Nu neapărat pentru că este un proces complicat, dar durează mult. Și inevitabil se formează coadă la recepție.

Ei bine, cu opțiunea de înregistrare online, această problemă dispare complet.

Dacă ai impresia că nu sunt suficiente ore într-o zi și recepția este tot timpul plină, atunci opțiunea de înregistrare online te ajută imediat să economisești timp.

Vei surprins cât timp vei avea să vorbești cu membrii tăi și să-i faci să se simtă bineveniți.

Cea mai simplă modalitate de a convinge membrii să cumpere online

Dacă vrei ca majoritatea vânzărilor de abonamente și servicii să se facă online, atunci obișnuiește-ți membrii cu asta încă de la început.

Când un membru își face cont online și își cumpără abonament tot online, cu siguranță va face asta și în viitor.

La fel ca și mersul la sală, obiceiurile se învață, așa că de ce să nu îți obișnuiești membrii cu plățile online încă din prima zi?

Nu rata potențialul înregistrărilor online

Deși ți-am dat doar patru motive pentru care un sistem de înregistrare online este esențial pentru o sală de fitness modernă, există zeci de motive pentru care ar fi o ideea foarte proastă să nu le oferi clienților noi opțiunea să devină membri online.

Acest sistem nu trebuie să fie o bătaie de cap, dar trebuie neapărat să te scutească de multe bătăi de cap pe care le ai deja.

Alte resurse care te pot ajuta să atragi mai mulți membri noi:


COSMIN
COSMIN

Cosmin este un om de vânzări înnăscut cu o abilitate unică de a oferi clienților cea mai bună soluție pentru ei, dar și de a-i ajuta în a utiliza la maxim uneltele pe care le au la dispoziție. El își petrece timpul în săli și cluburi de fitness, nu doar antrenându-se, ci și studiind fiecare aspect operațional al acestor afaceri.

Fitness Business Romania
Fitness Business Romania

Te interesează articole similare? Ți se pare interesant subiectul? Atunci trebuie să te abonezi la newsletterul nostru.

În fiecare săptămână primești pe email un sumar cu principalele noutăți și sfaturi relevante pentru activitatea clubului tău de fitness.

Echipa noastră strânge articole utile care credem că te ajută în dezvoltarea businessului tău - management, leadership, dezvoltarea echipei, sfaturi din industrie, interviuri și multe alte lucruri interesante de citit.

Înscrie-te acum
Sistem de control acces pentru săli de fitness
thumb
Un sistem de control acces integrat direct cu platforma software de management UPfit.cloud rezolvă noile provocări generate de COVID-19 și aduce o serie de beneficii care justifică investiția inițială.
Descarcă gratuit

Te chinui să crești numărul de membri pentru clubul tău de fitness?

Există un mod mai simplu pentru a-ți crește numărul de membrii! Comunică eficient cu ei prin emailuri automate, oferă-le posibilitatea să își cumpere online abonament, încântă-i cu o aplicație de mobil profesionistă și un cont online de membru, surprinde-i prin serviciile rapide de la recepția clubului.

Cu UPfit.cloud totul se rezolvă rapid și poți începe să te bucuri de rezultate în doar câteva zile. Descoperă avantajele într-un demo de 20 minute.


CERE DEMO

Îți recomandăm să citești și...

8 modalități simple de a îmbunătăți strategia de marketing pentru a atrage membri noi

Este important să pui la punct o strategie de marketing care să te ajute să atragi cât mai mulți membri noi. Pare complicat? Stai liniștit, nu este deloc. Cu doar câteva acțiuni punctuale poți crește rapid numărul de membri noi, fără bugete mari.

Read More

Cum să promovezi eficient antrenamentele video publicate de sala ta de fitness

Indiferent cât de profesioniste sunt antrenamentele video pe care le publici, dacă nimeni nu știe de ele, nu vei obține prea multe vizualizări. Așadar, odată ce ai pus la punct librăria de exerciții video este timpul să o promovezi.

Read More

Cum să pui la punct procesul de vânzări pentru sala ta de fitness

Unul dintre cele mai importante aspecte pentru managementul unei săli de fitness, indiferent de tipul sau mărimea acesteia, este procesul de vânzări. Acest procedeu este în continuă dezvoltare și trebuie să-i acorzi atenția cuvenită.

Read More

Ghiduri gratuite pentru clubul tău de fitness

Am pregătit mai multe ghiduri care te ajută să îți dezvolți clubul tău de fitness: sfaturi pentru creșterea vânzărilor, managementul lead-urilor, optimizarea promovării online a clubului, implementarea unui program de corporate și multe altele.

Vezi toate ghidurile

Ghiduri gratuite pentru clubul tău de fitness
Software performant pentru rezultate excelente

Software adaptat exact nevoilor activității din sala ta

Fiecare club de fitness este unic, de aceea UPfit.cloud oferă diverse servicii, unelte și funcționalități care să se potrivească perfect afacerii tale.

Indiferent de specificul sălii sau clubului tău, UPfit.cloud se poate customiza astfel încât totul să fie ușor pentru echipa ta și simplu pentru membrii.

service

Sală de forță (GYM)

Descoperă beneficiile
service

Sală de aerobic

Descoperă beneficiile
service

Sală de fitness

Descoperă beneficiile
service

Studio de Pilates

Descoperă beneficiile
service

Lanț cluburi de fitness

Descoperă beneficiile