Nimic nu este mai important ca experiența pe care le-o oferi membrilor în momentul în care aceștia decid să-și facă un abonament la sala ta de fitness. Tocmai de aceea, crearea unei experiențe cât mai plăcute pentru aceștia trebuie să primeze mereu pe lista ta de priorități.
Am discutat, aici pe blog, o mulțime de metode prin care poți îmbunătăți experiența membrilor în sală, iar acum mai adăugăm pe listă încă o idee nouă: experiența din vestiare.
Poți avea cele mai performante echipamente în clubul tău de fitness, însă dacă condițiile din vestiare nu sunt proporționale cu restul serviciilor calitative din club, vei observa cum încet, încet, vei pierde din membri.
Ce poți face în acest sens este să oferi atenție sporită la câteva aspecte importante, care îți vor fi de folos.
Astfel, în cele ce urmează, îți voi propune câteva idei în ceea ce privește condițiile pe care trebuie să le oferi membrilor tăi, în vestiare.
Facilitățile din vestiare trebuie să fie lună și bec. Acesta este primul lucru la care trebuie să fii atent. Dacă vestiarele nu sunt igienizate corespunzător, te poți aștepta ca membrii să nu mai calce pragul sălii tale de fitness.
Te sfătuiesc să angajezi persoane care să se ocupe de îngrijirea vestiarelor, de cel puțin 3 ori pe zi, și să folosească produsele potrivite pentru igienizare. De asemenea, poți adăuga un sistem de ventilare potrivit pentru acea încăpere și odorizante pentru toalete. O ventilație adecvată ajută la eliminarea microorganismelor și a mirosurilor neplăcute, iar în acest fel vei asigura un mediu proaspăt și sănătos.
De asemenea, asigură-te că sunt plasate strategic dispensere cu dezinfectant pentru mâini și în zona toaletelor.
Trebuie să te asiguri că membrii au loc suficient în vestiare. Înghesuitul provocă un disconfort uriaș în rândul membrilor, ceea ce afectează experiența acestora în clubul tău de fitness.
De asemenea, acordă mare atenție dulapurilor. Fiecare membru trebuie să aibă acces la un dulap de vestiar propriu, unde să-și poată lăsa lucrurile de valoare în siguranță.
Acesta trebuie să dispună de un spațiu potrivit, în așa fel încât să încapă genata cu echipamentul sportiv și un loc special pentru încălțăminte.
Dacă tot am ajuns la subiectul dulapuri de vestiar, este momentul potrivit să ne axăm pe importanța sistemului de securizare din această zonă. Mai exact ce tip de incuietoare de vestiar este cea mai bună variantă pentru sala ta de fitness.
Membrii clubului tău de fitness trebuie să se simtă în siguranță atunci când vin la antrenament și să își poată lăsa telefonul sau alte bunuri, în vestiare, fără nicio frică. De aceea este nevoie să acorzi foarte multă atenție sistemului de securizare. Aici te poți folosi de tehnologie. Te îndemn să utilizezi încuietori pe bază de card sau scannere cu amprentă pentru accesul în vestiare. Aceste sisteme înregistrează fiecare intrare și ieșire, ceea ce este foarte important în cazul unui incident.
De asemenea, dulapurile din vestiare trebuie și acestea alese cu mare atenție. Materialul acestora ar trebui să fie cât mai solid, care să reziste tentativelor de efracție. Oțelul și aluminiul sunt, de obicei, cel mai des folosite. Te sfătuiesc să alegi un sistem de închidere avansat. Pe lângă metoda cu cheia, ai putea opta și pentru opțiunile cu coduri PIN sau card magnetic.
Nu uita de revizia periodică prin care te asiguri că funcționează totul și ca nu există defecțiuni.
Nu te poți baza doar pe echipamentele de înaltă calitate atunci când îți dorești să le oferi membrilor o experiență cât mai plăcută. Trebuie să treci și prin zona vestiarelor, care este mai importantă decât crezi. Siguranța și condițiile pe care le oferi sunt elementele decisive când vine vorba despre natura experienței membrului din clubul de fitness pe care îl frecventează.
Asigură-te că vestiarele sunt curate și igienizate, iar sistemul de securitate este bine ales în așa fel încât să nu existe experiențe neplăcute.
Există un mod mai simplu pentru a-ți crește numărul de membrii! Comunică eficient cu ei prin emailuri automate, oferă-le posibilitatea să își cumpere online abonament, încântă-i cu o aplicație de mobil profesionistă și un cont online de membru, surprinde-i prin serviciile rapide de la recepția clubului.
Cu UPfit.cloud totul se rezolvă rapid și poți începe să te bucuri de rezultate în doar câteva zile. Descoperă avantajele într-un demo de 20 minute.
NPS sau Net Promoter Score (Scorul Net al Promoterilor) îți arată câți dintre membrii tăi sunt dispuși să-ți recomande clubul cunoscuților. Implementând un sistem de NPS este extrem de simplu să identifici membrii-problemă și să afli care sunt punctele slabe ale clubului tău pentru a le rezolva.
Read MoreO sală de fitness de succes înseamnă mult mai mult decât aparate de ultimă generație, servicii diverse și antrenori personali care oferă rezultate dorite. O sală de fitness de succes înseamnă să aibă și un marketing de calitate, însă de foarte multe ori accentul nu este pus pe această parte.
Read MoreTrăim într-o era digitalizată, unde tehnologia este la fiecare pas. Dacă am sta să numărăm de câte ori o folosim pe zi, la orice activitate măruntă, am rămâne surprinși. Dar ce se întâmplă când ne folosim de această tehnologie la un nivel avansat, unde o includem în dezvoltarea afacerii, de exemplu?
Read MoreAm pregătit mai multe ghiduri care te ajută să îți dezvolți clubul tău de fitness: sfaturi pentru creșterea vânzărilor, managementul lead-urilor, optimizarea promovării online a clubului, implementarea unui program de corporate și multe altele. Sunt zeci de ghiduri și e-books cu informații și idei utile pentru cluburile de fitness ambițioase, care își doresc să se folosească de toate uneltele disponibile pentru a-și crește afacerea și numărul de membri.
Fiecare club de fitness este unic, de aceea UPfit.cloud oferă diverse servicii, unelte și funcționalități care să se potrivească perfect afacerii tale.
Indiferent de specificul sălii sau clubului tău, UPfit.cloud se poate customiza astfel încât totul să fie ușor pentru echipa ta și simplu pentru membrii.