De ce să investești într-un soft de management pentru clubul tău de fitness

Îți dorești să-ți dezvolți sala de fitness, dar indiferent de eforturile depuse, numărul de membri rămâne aproape același? Nu ai suficient timp să te concentrezi asupra membrilor existenți, să faci upsell sau să creezi strategii pentru atragerea de noi membri? Un sistem de management pentru sala de fitness poate fi soluția ideală pentru tine.

Ce este un sistem de management pentru săli de fitness

Există deja o mulțime de softuri de gestiune pentru sălile de fitness, de diferite feluri. Și știu că nu este tocmai ușor să ți-l alegi pe cel care să se potrivească perfect cu sala ta de fitness.

Ca să poți să-ți faci o idee, trebuie să ții cont de câteva aspecte atunci când vrei să-ți alegi softul de gestiune perfect pentru afacerea ta.

Așadar, cele mai bune sisteme de gestiune pentru sălile de fitness au măcar un sistem de check-in automat și posibilitatea de rezervare online la clase.

Este necesar ca softul să ofere și o bază de date completă a membrilor și posibilitatea de a vinde un abonament cât mai repede, diverse feature-uri care să ușureze captarea de noi lead-uri, precum și funcționalități care să simplifice activitatea din recepție. Iată care sunt cele mai importante aspecte de care să ții seama atunci când achiziționezi un soft de management pentru clubul tău de fitness.

Check-in rapid al membrilor

După cum bine știi, prima impresie contează mereu. Așa că asigură-te că check-in-ul membrilor se face rapid și cât se poate de simplu. Ideal ar fi ca check-in-ul să nu dureze mai mult câteva de secunde.

Check-in-ul se poate face la recepție sau prin aplicația sălii de fitness, unde membrul are acces la cardul său digital.

Acesta este sub forma unul cod de bare sau QR. Membrul îl scanează la recepție și în funcție de valabilitatea abonamentului, acesta poate intra în clubul de fitness.

Vânzarea de abonamente simplă

Și vânzarea unui abonament se poate face mai repede și ușor. În cazul unui membru mai vechi care dorește să-și reînnoiască abonamentul la recepție, softul are deja incorporat toate datele membrului.

În cazul unui membru nou, vânzarea abonamentului nu trebuie să dureze mai mult de 1 minut. E foarte util ca sistemul de management să fie integrat cu casa de marcat, iar softul să-ți permită să faci poza noului client direct cu camera web și să o încarci cu un singur click la profilul de membru.

O altă variantă este ca membrul să-și descarce aplicația mobilă a sălii de fitness, de unde poate să achiziționeze abonamente noi sau să și le reînnoiască.

Management ușor al membrilor

Cu toții am auzit de acel sistem de management al membrilor foarte avansat numit... Excel, nu? Unii dintre voi poate că l-au și folosit în primele luni de funcționare a sălii de fitness. Nu trebuie să îți mai spunem de ce acest "sistem" nu este tocmai eficient. Unul dintre cele mai importante funcționalități a oricărui soft de gestiune a sălilor de fitness este baza de date a membrilor.

Este vital pentru afacerea ta ca managementul membrilor tăi să fie cât mai simplu.

Orientează-te spre softuri care îți oferă posibilitatea de a accesa în timp real toate datele despre membrii tăi, astfel încât angajații din recepție să poată să le ofere servicii de top și o experiență cât mai plăcută. Un soft de management bun îți oferă posibilitatea de a accesa întregul istoric al membrului, inclusiv toate abonamentele cumpărate până în prezent.

Rezervări online la clasele de fitness și aerobic

Clasele de fitness și aerobic sunt din ce în ce mai căutate în România și știi și tu că administrarea unui orar de antrenamente de grup nu este tocmai simplă. Perioada rezervărilor prin telefon a apus demult așa că este important ca membrii tăi să consulte orarul și să-și facă rezervare online la clasele clubului tău.

Un software de gestiune a sălilor de fitness eficient va avea funcționalitatea de online booking, precum și opțiunea de anulare a rezervării. Întreaga configurare a orarului ar trebui să fie cât mai simplă, iar sistemul de gestiune să-ți permită să urmărești întreaga activitate a antrenorilor și instructorilor.

Unelte pentru site-ul tău

Orice sală de fitness care se respectă are un site modern cu toate informațiile de care au nevoie membrii săi. Inclusiv orarul de Group Fitness, care se configurează în softul de gestiune.

Ar fi ideal ca aceștia să poată să consulte ușor orarul de clase de aerobic și fitness și să-și facă rezervare sau să anuleze un booking la clasă.

Cel mai probabil în echipa ta nu există și un departament de IT care să te ajute oricând cu problemele tehnice. De aceea este necesar ca modalitatea de integrare a sistemului de gestiune să fie atât de simplă încât să nu ai nevoie de un doctorat în informatică pentru a-l seta.

Compatibilitate cu noul Regulament General de Protecție a Datelor

Orice sistem de gestiune, inclusiv cele destinate sălilor de fitness, trebuie să fie compatibile cu reglementările GDPR, altfel riști amenzi uriașe. Așadar, ar fi bine să te asiguri că modalitatea în care sistemul tău de gestiune adună datele cu caracter personal ale membrilor și ale lead-urilor este corectă.

Dacă vrei să aflii mai multe despre GDPR, poți citi articolul nostru în care îți explicăm cum să nu încalci aceste reglementări când trimiți e-mailuri membrilor.

Integrare în mai multe săli de fitness

Dacă ai mai multe săli de fitness, cu siguranță le oferi membrilor tăi posibilitatea de a folosi același abonament în toate locațiile. Problema apare atunci când coordonezi bazele de date ale tuturor cluburilor tale.

Cât de simplu ar fi dacă toate locațiile ar avea același sistem și aceeași bază de date?!

Astfel, atunci când un membru își face check-in în altă sală decât cea în care și-a făcut abonamentul, personalul din recepție va avea imediat acces la profilul acestuia și întregul istoric, iar procedeul de înregistrare va dura câteva secunde.

Rezultatele clubului pot fi consultate oricând, în timp real

Dacă ai parte de toate aceste funcționalități, cu siguranță vei avea mai mult timp liber, în care poți pune la punct strategii noi de promovare sau de dezvoltare. Totuși, nu poți lua decizii corecte, dacă nu știi exact care sunt rezultatele clubului tău de fitness.

De aceea, este util să investești într-un software de gestiune care îți permite să vezi în timp real situația vânzărilor, numărul de membri, facturile neplătite, încasările sau abonamentele care urmează să expire.

Cu un raport exact și oricând la îndemână poți să iei deciziile potrivite pentru afacerea ta.

Așadar, investiția într-un soft de management pentru clubul tău de fitness poate aduce numeroase beneficii. De la eficientizarea activităților zilnice până la îmbunătățirea experienței membrilor. Un astfel de sistem te ajută să gestionezi rezervările online și datele membrilor într-un mod eficient și sigur. Prin implementarea unui soft de management, nu doar că îți optimizezi operațiunile, dar îți și crești șansele de a atrage și fideliza mai mulți membri.