Soluții digitale pentru membri

5 motive pentru care website-ul sălii tale de fitness are nevoie de un portal online

5 motive pentru care website-ul sălii tale de fitness are nevoie de un portal online
Articol scris de MIHAI Articol publicat în 2021-05-18 4 minute pentru citire

O experiență incredibilă la sala ta de fitness va face membrii să-și dorească să se întoarcă și să o recomande tuturor prietenilor lor. Soluții digitale și toucheless te pot ajuta să creezi un mediu mai sigur la clubul tău, ceea ce va face membrii să aibă și mai multă încredere în afacerea și echipa ta.

Pe măsură de interesul în serviciile online continuă să crească, și sala ta de fitness trebuie să găsească modalități de a adopta servicii digitale.

Conveniența, flexibilitatea și eficiența sunt aspecte cheie pentru membri în această epocă digitală. Iar un cont online pentru aceștia adaugă un nou nivel de funcționalitate pentru website-ul sălii tale de fitness.

Un cont online de membri sau un portal pentru membri permite acestora să-și gestioneze abonamentul și activitatea la sală, să-și rezerve locul la clasele de grup favorite și să rezolve diverse probleme administrative care altfel sunt rezolvate la recepție.

Această unealtă online este extrem de utilă pentru optimizarea activității în recepție și mai ales pentru a reduce volumul de muncă al echipei tale.

Dacă încă nu te-am convins de utilitatea acestui serviciu, iată și alte motive pentru care website-ul sălii tale de fitness are nevoie de un cont online de membri.

Îmbunătățești experiența membrului

Prin simplul fapt că membrul nu mai trebuie să piardă vremea cu telefoane sau vizite la recepție doar pentru a-și reînnoi abonamentul, a-și rezerva o clasă sau a afla o informație, vei îmbunătăți experiența acelui membru incomensurabil.

Asta pentru că îi arăți că îi respecți timpul și dorești să-i simplifici viața nu să o îngreunezi, chiar și atunci când nu se află la sală.

Portalul de membri este de fapt o a doua recepție a clubului tău care lucrează non-stop și care poate fi accesată oricând și de oriunde.

Acest beneficiu este extrem de important pentru membrii, care deja sunt obișnuiți să rezolve o mulțime de lucruri online.

Cont membru online

Elimini munca din recepție

Când vine vorba de muncă administrativă, cu cât este mai puțină, cu atât este mai bine pentru toată lumea. Iar cu un cont online de membru, volumul de muncă al celor care se ocupă de recepție va scădea simțitor.

Acest portal elimină reînnoirile de abonament, înregistrarea membrilor noi, vânzarea serviciilor și alocarea antrenorilor, gestiunea rezervărilor și participanților la clase, actualizarea manuală a orarului pe website, înghețarea abonamentelor la cerere, tipărirea de facturi fiscale și o mulțime de alte task-uri administrative care ocupă atât de mult timp.

Astfel, echipa ta se poate ocupa de lucruri mai importante, cum ar fi bunăstarea membrilor, decât să răspundă în continuu la telefoane sau să completeze formulare.

Vinzi abonamente și servicii pe pilot automat

Atâta timp cât portalul de membrii este integrat cu un sistem de vânzări online pentru abonamente și servicii, ai un agent de vânzări excelent, care și el lucrează non-stop.

Membrii își reînnoiesc abonamentul imediat. Nu trebuie decât să-și selecteze tipul dorit și să facă plata cu cardul bancar, iar abonamentul se activează pe loc. Asta înseamnă că nu își întrerup antrenamentul și nici nu trebuie să vină mai repede la sală ca să stea la recepție pentru reînnoire.

Pe de altă parte, cei interesați de serviciile sălii tale își pot face cont de membru online și pot cumpăra primul abonament pe loc. La fel de simplu.

Asta înseamnă că și atunci când ai diverse ofere sau campanii, poți promova direct link-ul spre portal unde cei interesați pot cumpăra abonamentul. La final vei vedea exact câtă lume a cumpărat abonamentul respectiv și astfel vei avea o idee clară asupra rezultatelor campaniilor.

Cei care vor să profite de o ofertă nu mai trebuie să meargă până la sală pentru asta și să aibă nenumărate șanse să se răzgândească. Accesează link-ul, își fac cont și cumpără abonamentul la prețul special. Totul în câteva minute și de oriunde ar fi.

Cu siguranță rezultatele campaniilor tale vor fi mult mai bune, dacă nu mai trebuie să îndemni membrii să vină la club pentru ofertă, ci doar le dai un link de înregistrare.

Vânzare abonamente online

Păstrezi legătura cu membrii mai ușor

În funcție de modul în care se configurează portalul de membrii, poți avea inclusiv o secțiune de noutăți, unde poți publica diverse informații esențiale pentru membrii.

Astfel, atunci când schimbi programul de funcționare al sălii, oferi un serviciu nou, ai o ofertă specială la servicii sau orice altă informație utilă, o poți publica pentru membri în portal.

Asta înseamnă că ai și un canal de comunicare direct cu membrii tăi, care nu deranjează și prin care le poți transmite orice informație.

Acest canal este mai eficient decât postări pe pagina de Facebook sau uneori și email-uri, care nu întotdeauna ajung la cei care trebuie să afle aceste informații.

Mărești prezența la clase

Așa cum spuneam, cu un cont online, membrii pot să verifice oricând clasele din orar, să-și rezerve locul sau să anuleze rezervările ce nu le pot onora.

Astfel, nu mai trebuie să-ți bați capul cu clase prea pline și să fi nevoit să refuzi doritori. Membrii își rezervă clasa dorită, iar dacă nu au prins loc, sunt trecuți automat pe lista de așteptare. Când cineva cu rezervare anulează, membrul de pe lista de așteptare va primi un email că are loc disponibil.

Întregul sistem este automat, foarte simplu de utilizat, iar membrii au întotdeauna garanția că au loc atunci când vin la clasă. Asta înseamnă că nu se mai răzgândesc, iar prezența la clase va crește imediat.

Conveniența și eficiența guvernează preferințele consumatorilor în această epocă a digitizării, unde informația de care ai nevoie este întotdeauna la o atingere de buton. Acest fenomen a devenit mai de grabă o așteptare decât un moft.

Așadar, este la fel de esențial să investești în unelte digitale pentru membrii tăi, precum în aparatele de fitness.

Alte resurse care te pot ajuta să utilizezi mai eficient contul online de membru:


MIHAI
MIHAI

Mihai adoră să descopere cele mai noi tehnologii, aplicații și wearables. El își petrece timpul dezvoltând aplicațiile noastre mobile și încercând să inventeze funcționalități noi care vor crea o experiență deosebită pentru clienții noștri.

Fitness Business Romania
Fitness Business Romania

Te interesează articole similare? Ți se pare interesant subiectul? Atunci trebuie să te abonezi la newsletterul nostru.

În fiecare săptămână primești pe email un sumar cu principalele noutăți și sfaturi relevante pentru activitatea clubului tău de fitness.

Echipa noastră strânge articole utile care credem că te ajută în dezvoltarea businessului tău - management, leadership, dezvoltarea echipei, sfaturi din industrie, interviuri și multe alte lucruri interesante de citit.

Înscrie-te acum
Ghidul complet pentru recepția sălii tale de fitness
thumb
Este atât de simplu să transformi recepția clubului în cel mai bun ambasador al calității serviciilor oferite! Este un efort care se realizează o singură dată și care aduce beneficii pe termen nedeterminat.
Descarcă gratuit

Te chinui să crești numărul de membri pentru clubul tău de fitness?

Există un mod mai simplu pentru a-ți crește numărul de membrii! Comunică eficient cu ei prin emailuri automate, oferă-le posibilitatea să își cumpere online abonament, încântă-i cu o aplicație de mobil profesionistă și un cont online de membru, surprinde-i prin serviciile rapide de la recepția clubului.

Cu UPfit.cloud totul se rezolvă rapid și poți începe să te bucuri de rezultate în doar câteva zile. Descoperă avantajele într-un demo de 20 minute.


CERE DEMO

Îți recomandăm să citești și...

Care sunt tipurile de carduri ce se pot utiliza pentru sistemele de control acces

Atunci când alegi tipul de control acces pe care vrei să-l utilizezi în sala ta de fitness, trebuie să iei în considerare și cum va fi utilizat de către membrii tăi. Indiferent de soluția aleasă, ai nevoie de un card de membru cu ajutorul căruia se face check-in-ul.

Read More

7 idei de campanii de Black Friday pentru sala ta de fitness

Odată ce ai pus la punct strategia de Black Friday, trebuie să creezi și campaniile. Există o multitudine de combinații pe care le poți face, în funcție de serviciile pe care le oferi, astfel încât oferta de Black Friday să nu fie neapărat un preț mai mic.

Read More

Ce înseamnă un plan marketing și de ce ai nevoie de unul pentru sala ta de fitness

Te-ai săturat să te întrebi în fiecare zi ”Ce să postez azi pe pagina de Facebook a clubului?” Ei bine, pentru a scăpa de această întrebare enervantă, dar și pentru a avea o strategie de marketing ce denotă profesionalism și aduce vânzări, trebuie mai întâi să ai un plan de marketing.

Read More

Ghiduri gratuite pentru clubul tău de fitness

Am pregătit mai multe ghiduri care te ajută să îți dezvolți clubul tău de fitness: sfaturi pentru creșterea vânzărilor, managementul lead-urilor, optimizarea promovării online a clubului, implementarea unui program de corporate și multe altele.

Vezi toate ghidurile

Ghiduri gratuite pentru clubul tău de fitness
Software performant pentru rezultate excelente

Software adaptat exact nevoilor activității din sala ta

Fiecare club de fitness este unic, de aceea UPfit.cloud oferă diverse servicii, unelte și funcționalități care să se potrivească perfect afacerii tale.

Indiferent de specificul sălii sau clubului tău, UPfit.cloud se poate customiza astfel încât totul să fie ușor pentru echipa ta și simplu pentru membrii.

service

Sală de forță (GYM)

Descoperă beneficiile
service

Sală de aerobic

Descoperă beneficiile
service

Sală de fitness

Descoperă beneficiile
service

Studio de Pilates

Descoperă beneficiile
service

Lanț cluburi de fitness

Descoperă beneficiile