Cum să optimizezi profilul de Google My Business pentru a atrage mai mulți membri

Contul de Google My Business este extrem de important pentru orice afacere care se bazează pe vizitele clienților, iar sala de fitness nu este o excepție. Această platformă este gratuită și are un rol esențial în vizibilitatea afacerii tale online.

După cum bine știi Google este cel mai utilizat motor de căutare, iar pentru afacerile care se bazează pe servicii, următorul cel mai popular este Google Maps. Ambele platforme sunt populate cu informații dintr-o mulțime de surse, dar mai ales din profilele companiilor configurate în Google My Business.

Contul este foarte simplu de creat și configurat și ai o multitudine de opțiuni și funcționalități, care te vor ajuta să-ți evidențiezi mai ușor afacerea.

Poți fie să creezi un cont nou, fie să revendici un profil deja creat. Indiferent de modul în care configurezi contul de Google My Business est esențial să confirmi afacerea, solicitând o carte poștală de la Google pe adresa fizică a locației, setată în cont. Pe acea carte poștală se află un cod unic pe care tu îl completezi în contul de Google My Business și astfel confirmi că afacerea ta se află la adresa respectivă și nimeni nu o poate revendica.

Nu este deloc dificil să pui la punct contul de Google My Business pentru sala ta de fitness și ai și opțiunea de a adăuga mai multe locații, dacă ai o rețea de cluburi de fitness. Am scris un articol detaliat despre toți pașii pe care trebuie să-i urmezi pentru a-ți configura corect acest cont și cum să-l confirmi.
Citește articolul aici >>>

După ce ai configurat corect profilul de Google May Business, este timpul să-l optimizezi. Astfel vei ajunge la cât mai multe persoane interesate de sala ta de fitness. Nu este un procedeu foarte dificil, iar majoritatea aspectelor trebuie configurate doar o dată, și vei vedea rezultate constant.

Adaugă mai multe informații despre club

După ce ai confirmat compania, vei avea o mulțime de alte secțiuni pe care le poți complete cu informații despre club. Verifică descrierea sălii și nu uita să adaugi cuvinte cheie pe care potențialii membrii ar putea să le caute pe Google precum ”sală fitness NUME ORAȘ” sau ”yoga NUME ORAȘ”.

Astfel vei avea mai multe șanse ca sala ta de fitness să se afle printre primele rezultate atunci când cineva caută aceste cuvinte pe Google sau Google Maps.

În general, Google afișează rezultate pe baza a trei factori:

• Distanță - cât de departe este clubul tău de locația celui care a căutat pe Google
• Relevanță - cât de similară este sala ta de fitness cu ce a căutat respectiva persoană
  De exemplu, dacă persoana a căutat ”sală fitness București”, iar în descrierea clubului tău ai inclus aceste cuvinte cheie, atunci Google știe că firma ta este relevantă pentru ce caută respectiva persoană
• Importanță – acest criteriu se bazează pe mai mulți algoritmi care iau în considerare inclusiv recenziile și ratingul contului de Google My Business.

Așadar este esențial să te asiguri că ai selectat corect categoria companiei și serviciile oferite.

Încarcă mai multe poze

Una dintre cele mai simple modalități de a-ți scoate sala de fitness în evidență este să încarci cât mai multe poze și videouri din club. Asigură-te că reflectă exact atmosfera de club și că ilustrezi toate serviciile, inclusiv vestiarele, piscina etc. Utilizează imagini în format mare, luminoase care să atragă atenția.

Poți adăuga și logo-ul clubului precum și o poză sugestivă de copertă (cover) exact ca la pagina de Facebook.

În plus, poți adăuga poze pe categorii deja stabilite în cont, precum ‘Interior’, ’Exterior’ sau ’Echipa’.

Nu uita să actualizezi pozele, atunci când faci schimbări majore în club sau când extinzi clubul.

Publică noutăți despre club

Organizezi un eveniment sau ai o ofertă specială? Postează despre asta și pe contul de Google My Business. Nu este necesar să scrii despre orice detaliu, dar este util să publici modificările majore.

De exemplu, ai schimbat modul în care accepți membrii la sală, ca urmare a restricțiilor COVID-19? Postează despre asta. Ai un serviciu nou pentru membrii? Fă o postare despre acest serviciu și nu uita să adaugi câteva imagini sugestive.

Postările se publică din secțiunea ‘Postări’ din meniul principal din tabloul de comandă.

Adaugă atribute

Orice detaliu despre sala ta de fitness, oricât de mic, ajută să crească importanța companiei în ochii lui Google. În acest sens, îți recomand să adaugi cât mai multe atribute în secțiunea ‘Informații’.

Astfel poți alege dintr-o varietate uriașă de atribute despre accesibilitate (ex. dacă intrarea este accesibilă persoanelor în scaun cu rotile) sau dotări (ex. dacă ai piscină interioară sau exterioară). De asemenea, poți adăuga atribute referitoare la siguranța sanitară, precum obligativitatea purtării măștii în interior sau că este obligatorie programarea vizitei la sală.

Aceste informații sunt utile nu doar pentru membrii sau potențialii membrii care caută detalii despre sala ta, ci și pentru motorul de căutare care, pe baza acestor atribute, va indexa mai bine afacerea ta.

Încurajează membrii să scrie recenzii și răspunde-le la mesaje

Cea mai utilă funcționalitate a platformei Google My Business este recenziile din partea vizitatorilor. Aceste recenzii sunt folositoare atât pentru cei interesați de sala ta, cât și pentru tine, astfel încât să monitorizezi gradul de satisfacție al membrilor și să descoperi rapid orice problemă.

Așadar, încurajează-ți membrii să-ți lase recenzii pe profilul de Google My Business, astfel încât să obții un rating cât mai bun, iar cei care caută informații despre sala ta să vadă cât mai multe recenzii pozitive.

Credit foto: google.com/business

Nu uita să răspunzi la fiecare recenzie, chiar și cu un simplu mulțumesc. În cazul recenziilor negative, este esențial să nu replici într-o manieră combativă. Indiferent cât de malițioasă este recenzia, răspunde într-un mod diplomat și pozitiv, și, dacă este cazul, încearcă să rezolvi problema semnalată. Chiar dacă primești un review negativ, faptul că răspunzi frumos și iei în considerare orice tip feedback va conta enorm pentru cei care citesc aceste recenzii.

Ca să-ți fie mai ușor să promovezi această funcționalitate, creează un link custom de Google My Business care să fie ușor de postat pe diverse conturi de social media. Acest link se configurează tot în secțiunea ‘Informații’, sub numărul de telefon. Îți recomand să alegi un nume scurt, de preferință denumirea sălii și eventual numele orașului (ex. panther-fit-timisoara).

Dacă nu ai avut timp să citești totul...

Afacerile locale se bazează exclusiv pe clienți locali, iar sălile de fitness nu sunt o excepție. Cu toate astea, majoritatea acestor clienți au o multitudine de opțiuni. În ciuda acestui aspect și a faptului că tehnologia le oferă și mai multe facilități, clienții apreciază aceleași aspecte - calitate, conveniență și o experiență deosebită. Afacerile locale care oferă toate astea clienților, în cazul nostru membrilor, vor câștiga de fiecare dată.

Cu siguranță din propria ta experiență știi că atunci când cineva este interesat de anumite servici, primul loc în care cauți informații este Google. De aceea, este esențial să ai un profil de Google My Business foarte bine pus la punct care să fie mereu primul în lista de rezultate atunci când cineva caută o sală de fitness în orașul tău.

Nu este suficient doar să completezi câmpurile obligatorii atunci când creezi un astfel de profil. Cu cât adaugi mai multe informații și le actualizezi atunci când este necesar, cu atât Google va fi mai dispus să-l afișeze pe primele locuri.

Nu este dificil să optimizezi profilul de Google My Business al clubului tău de fitness, dar beneficiile acestui efort sunt incontestabile.