Ce ai nevoie pentru a ține sala de fitness deschisă non-stop

Sălile de fitness deschise non-stop au devenit un adevărat trend în vestul Europei și SUA, înainte de pandemie.

Acum că lucrurile încep să revină la normal, atât cât se poate, tot mai multe săli de fitness din România iau în calcul prelungirea programului până târziu sau chiar un program non-stop.

Principala provocare este cum poți să ai o sală de fitness deschisă non-stop, fără a avea costuri lunare uriașe.

Beneficiile unui program non-stop la sala de fitness

Înainte de a face necesarul pentru a putea deschide clubul non-stop, hai să vedem care ar fi beneficiile unui astfel de program.

În primul rând, mai ales în contextul pandemiei și al limitării numărului de persoane, faptul că membrii sălii tale au mai mult timp la dispoziție într-o zi să vină la club, va ajuta la evitarea aglomerației.

Bineînțeles, majoritatea membrilor vor veni la sală în timpul săptămânii după program, ceea ce înseamnă că între 17 și 20 tot vei avea cel mai mare trafic, dar acel număr de membri poate scădea dacă o parte dintre ei au opțiunea de a se antrena mai târziu.

Pe de altă parte, vei putea atrage mai ușor persoanele care își doresc să se antreneze, dar programul lor mai puțin obișnuit nu le permite. Asta înseamnă persoane care lucrează după-masa și seara și care poate noapte ar fi dispuse să meargă la sală, sau cei care se trezesc foarte devreme și ar vrea să meargă la sală primul lucru dimineața.

Există o mulțime de persoane, cu preferințe și programe diferite, pentru care un program non-stop ar fi extrem de atractiv.

Dezavantajele unui program non-stop la sala de fitness

Principalul dezavantaj este bineînțeles costul menținerii clubului deschis non-stop. Nu mă refer doar la electricitate, apă și restul cheltuielilor de întreținere, ci și la personalul care trebuie să fie prezent în sală non-stop.

Un program non-stop înseamnă minim trei ture cu minim două persoane la recepție. Chiar dacă în timpul nopții nu ai decât un angajat tot înseamnă cinci persoane angajate numai la recepție.

În plus este dificil să găsești persoane dispuse să lucreze noaptea, mai ales persoane care chiar fac o treabă bună. Și dacă nu vrei să petreci nopțile la sala ta de fitness, pentru a te asigura că totul merge așa cum trebuie, atunci este esențial să angajezi oameni în care poți avea încredere.

Existe diverse metode prin care poți reduce aceste costuri și obstacole, investind în soluții digitale, astfel încât membrul să-i rezolve singur majoritatea problemelor pentru care de obicei apelează al recepție.

Iată care sunt principalele soluții digitale de care ai nevoie pentru a putea menține sala de fitness deschisă non-stop sau cu program prelungit, fără a avea bătăi de cap.

Sistem de control acces

Cel mai important aspect pe care trebuie să-l ”rezolvi” atunci când vrei să ai sala deschisă non-stop este accesul membrilor în incintă, mai ales dacă nu vrei să angajezi o armată de oameni pentru asta.

Așadar, ai nevoie de un sistem de control acces, care să verifice persoanele care încearcă să intre în club.

Sistemul de control acces presupune instalarea unor porți automate sau a unor turnicheți la intrare, unde membrul scanează un card. Sistemul de control acces trebuie să fie integrat cu programul de gestiune al membrilor, astfel încât, atunci când membrul scanează cardul, sistemul de control acces să știe dacă acel membru are abonament activ sau nu și astfel să-i permită accesul sau nu.

Astfel intrarea membrilor se face automat, fără a fi necesară prezența unui angajat la recepție, pentru a valida accesul membrilor.

Dulapurile din vestiare

Din moment ce nu mai ai angajați la recepție, cel puțin noaptea, trebuie să găsești o soluție pentru cheile de la dulapurile din vestiar. Nu este tocmai recomandabil să lași cheile la liber deoarece cu siguranță vor dispărea majoritatea.

O soluție low-cost pentru tine este utilizarea lacătelor. Mai exact fiecare membru vine cu propriul lacăt.

Deși pare o soluție ideală, nu este tocmai cel mai bun sistem. Ce se întâmplă dacă un membru nou vine prima dată la sală și nu știe că trebuie să aibă lacăt sau dacă pur și simplu îi uită acasă? Dar dacă un membru decide să-și ”rezerve” un dulap și îl închide cu lacătul la plecare.

O soluție mai eficientă și elegantă sunt încuietorile electro-mecanice, cu cifru. Fiecare dulap are o astfel de încuietoare, iar membrul își alege un cod cu care blochează dulapul. Și dacă lasă dulapul blocat, aceste încuietori au un master key cu care poți deschide orice dulap fără probleme.

Astfel, membrul își alege dulapul dorit și îl încuie singur, fără a fi necesar ca cineva să-i dea o cheie.

Vânzarea de abonamente și servicii

Pentru ca un membru să poată veni la sală în orice moment, în primul rând are nevoie de un abonament activ.

O opțiune ar fi ca potențialul client să vină la club în timpul zilei, când este cineva la recepție, pentru a cumpăra sau a-și reînnoi abonamentul.

O altă opțiune este să implementezi un sistem de vânzări online, integrat cu programul de gestiune al membrilor, astfel încât clientul să-și poată crea cont online, să poată cumpăra abonament pe loc, să-l plătească online cu cardul bancar, iar apoi să i se activeze automat.

Astfel, membrul nu mai trebuie să vină la sală numai pentru a cumpăra abonament.

Același lucru este valabil și pentru alte servicii pe care vrei să le vinzi, de la sesiuni cu antrenori personali, la cele de masaj.

Check-in rapid și sigur

Unul dintre minusurile unui sistem de control acces este faptul că nu poate verifica exact cine vine cu cardul de membru atunci când trece prin turnicheți. Mai exact, dacă persoana ce scanează cardul este chiar persoana care și-a făcut abonamentul sau este prietenul acestuia.

O modalitate de a combate posibilele încercări de fraudă este instalarea unor sistem de scanare biometric. Adică, după ce clientul scanează cardul de membru, își scanează și amprenta sau retina. Astfel, sistemul de control acces va știi exact cine încearcă să intre în sală.

Dezavantajele acestor sisteme este faptul că mulți oameni nu doresc să-și dea datele biometrice, iar un sistem de scanare poate fi scump. Totodată, va trebui să găsești o metodă de a colecta aceste informații de la membrii noi. Asta înseamnă că o persoană nu poate să-și facă abonament online și să intre imediat în sală, dacă nu e nimeni la recepție.

Din punctul meu de vedere, este mai simplu să utilizezi o aplicație pentru membrii cu card de membru digital. Astfel, membrul descarcă aplicația sălii tale de fitness, se autentifică cu contul de membru, iar la intrare, în loc să scaneze un card efectiv scanează codul QR din aplicație.

În funcție de sistemul de control acces ales, poți seta ca sistemul să țină mine id-ul unic al telefonului utilizat la check-in, și să te atenționeze dacă cineva a utilizat același profil de membru pe mai multe telefoane. Astfel, poți să-ți dai seama foarte ușor care sunt membrii care nu respectă regulile.

În plus, aplicația de membrii poate avea o mulțime de alte funcționalități utile, precum opțiunea de a reînnoi abonamentul online, orarul de clase de grup cu posibilitatea de a rezerva locul și nu numai.

Acces restricționat pe zone

În cazul în care sala ta de fitness oferă o varietate de servicii pentru care vinzi abonamente cu diverse nivele de acces, sistemul de control acces îți va fi foarte util și în acest caz.

Așadar, dacă vinzi abonamente cu diverse nivele de acces, poți implementa turnicheți sau poți de acces și în acele zone.

Astfel, dacă membrul nu are acces la clasele de grup, de exemplu, cardul său digital din aplicație nu ii va permite accesul în studioul de clase. La fel și în zona de piscină, jacuzzi, saună sau orice alte servici similare oferi.

Dacă ești interesat de modul în care poți utiliza un sistem de control acess în diverse zone din club, îți recomand acest articol >>

Sesiunile cu antrenori personali

Antrenamentele personale sunt serviciul cel mai profitabil pentru orice sală de fitness, iar dacă vrei să prelungești programul de funcționare nu ar trebui să renunți la el sau să-l restricționezi.

Poți implementa un sistem online simplu prin care atât antrenorul, cât și membrul să poată gestiona rapid sesiunile de PT. În plus, poți oferi antrenorilor posibilitatea de a vinde pachete de sesiuni direct către membrii, ceea ce înseamnă că toți antrenorii tăi vor deveni astfel agenți de vânzări, chiar foarte motivați dacă le oferi un procent din vânzări.

Cu o aplicație de mobil dedicată, antrenorii pot înregistra pachete de PT pentru clienții lor, iar aceștia le pot plăti online cu cardul bancar din aplicația de membri.

De asemenea, dacă nu au mai participat la niciun fel de sesiune PT, membrul poate să achiziționeze un astfel de pachet online și să selecteze antrenorul cu care vrea să se antreneze, înainte de a plăti sesiunile, tot online bineînțeles.

Antrenorul programează sesiunea tot din aplicația sa de mobil, iar membrul primește automat un email de confirmare cu detaliile sesiunii.

Astfel, nici membrul nici antrenorul nu mai depind de personalul de la recepție.

Dacă nu ai avut timp să citești totul...

Chiar dacă o sală de fitness este o afacere care se bazează pe interacțiunea umană, alege să te concentrezi pe angajarea celor mai buni antrenori și instructori, astfel încât să oferi servicii excepționale membrilor.

Pentru partea de recepție, poți reduce numărul de angajați, investind într-un sistem de control acces potrivit și soluții digitale conexe. Acestea nu doar că îți vor permite să păstrezi sala deschisă mai mult timp și astfel să ai un număr mai mare de membri, ci și să îți surprinzi clienții cu servicii de ultimă generație și astfel să fii cu mult înaintea competiție.