Cum să lansezi clase de group fitness în sala ta

Industria fitness trece printr-o schimbare profundă, iar modul în care oamenii se antrenează e în continuă schimbare. Unul dintre cele mai mari și consecvente trenduri pe piața din ultimii ani a fost clasele de group fitness sau antrenamentele de grup.

Indiferent că este vorba despre clase pline de energie, pentru relaxare sau cu diverse aparate specifice, antrenamentele de grup atrag pasionații de fitness de pretutindeni și, mai mult ca niciodată, creează adevărate comunități.

Potrivit celor mai recente studii, membrii care participă la clasele de group fitness sunt cei mai valoroși. Și asta pentru că, potrivit IHRSA, un membru care se antrenează doar în zona de echipamente are 56% mai mari șansele să renunțe al abonament, decât un membru care participă la clase de group fitness.

În plus, majoritatea celor care preferă acest tip de antrenament sunt persoanele din generațiile Millennials și Gen Z, care sunt și mai predispuși în a investi în acest aspect, precum și în a promova un brand pe care îl adoră.

Potrivit uni studiu realizat de Les Mills, membrii care participă constant la clase de group fitness sunt extrem de loiali modului lor de antrenamente. Atât de loiali, încât 57% spun că ar renunța complet la abonament în cazul în care clasa lor favorită s-ar anula complet.

Așadar, antrenamentele de grup sunt cele mai preferate moduri de antrenament, care au rezistat inclusiv testul crizei sanitare. Din experiența clienților noștri, sălile de fitness care au lansat și clase de group fitness live au văzut o rată de adopție covârșitoare și impresionant de rapidă. Astfel, chiar și atunci când sunt nevoiți să participe la clase din propria sufragerie, membrii rămân loiali acestui tip de antrenament.

Așadar, ce te oprește să introduci și tu clase de group fitness în sala ta?

Ce sunt clasele de group fitness

Există o multitudine de feluri de clase de group fitness și aproape în fiecare zi cineva mai inventează un tip de antrenament de grup.

În general, o clasă de group fitness se desfășoară într-o zonă dedicată, are o durată exactă, de jumătate de oră sau o oră, și, la fel ca la școală, are un ”subiect”. Acesta poate fi orice fel de antrenament, se poate lega de anumite grupuri de mușchi, un beneficiu important sau un stil de antrenament. Așadar, putem avea clase de yoga, cycling, aerobic, dans... limita e cerul.

Unul dintre caracteristicile cele mai importante ale unei clase de group fitness este faptul că, așa cum sugerează și numele, membrii se antrenează în grup, cu unul sau doi instructori. Acesta este și secretul succesului claselor de group fitness. Atunci când membrii se antrenează în grup se formează o comunitate, iar membrii se motivează reciproc și contribuie la o atmosferă distractivă. Astfel, antrenamentele devin o distracție la care abia așteaptă să participe și nu o corvoadă de care se tem în fiecare săptămână.

Un rol important în dezvoltarea acestei comunități și a unei atmosfere frumoase îl joacă instructorul. Bineînțeles, este important ca aceste clase să se desfășoare în spații largi, bine aerisite, cu echipamente noi. Dar, dacă instructorul nu știe cum să coordoneze clasa în așa fel încât să motiveze membrii, facilitățile nu vor mai conta. Este responsabilitatea instructorului nu doar să facă exercițiile corect, dar și să se asigure că toată lumea se antrenează într-un mod distractiv.

Beneficiile claselor de group fitness pentru afacerea ta

E drept, lansare de clase de group fitness în sala ta de fitness presupune și costuri. Majoritatea sunt doar inițiale, pentru a amenaja spațiul și a crea întregul flux. Dar, odată ce pui la punct aceste aspecte, vei vedea imediat că acest serviciu se va afla printre favoritele membrilor tăi.

Clasele de group fitness presupun un nivel înalt de interacțiune, combinat cu muzică, exerciții variate și motivație din partea instructorului. Această formulă va atrage atenția membrilor imediat pentru că astfel, fitness-ul devine cu adevărat o distracție.

Așa cum spuneam mai sus, clasele de group fitness au un impact major asupra retenției membrilor, fără ca tu să faci foarte mult în acest sens. Comunitățile care se formează în jurul unei clase asigură motivația necesară astfel încât membrii să își dorească să își reînnoiască abonamentul de fiecare dată, fără să faci eforturi de convingere.

Acest tip de serviciu va crește și satisfacția membrilor și vor fi mult mai deschiși în a recomanda sala ta de fitness prietenilor. Mai mult, din moment ce clasele de grup se bazează pe socializare, vor fi cu siguranță interesați să-și aducă prietenii, care până acum nu aveau abonamente. Astfel, membrii tăi devin promotori ai afacerii tale, iar recomandarea lor va conta mult mai mult decât orice reclamă sau ofertă specială.

Clasele de group fitness dau valoare în plus abonamentelor sălii tale de fitness, motiv suficient pentru a mări prețurile sau a diferenția tarifele dintre abonamentele care oferă acces la clase și acelea care nu oferă acest beneficiu.

În cazul în care îți dorești să îmbunătățești reputația sălii tale de fitness sau doar să-ți promovezi mai eficient afacerea, clasele de grup sunt o metodă excelentă pentru asta. Nu trebuie decât să organizezi câteva clase în aer liber, deschise tuturor, pentru a promova mai eficient și interesant serviciile sălii tale de fitness. Dar, dacă nu ai deja un program de clase bine pus la punct, membrii tăi vor fi reticenți în a participa la un astfel de eveniment.

În schimb, dacă oferi deja aceste servicii, poți selecta câteva dintre cele mai populare clase, la care cu siguranță vor participa și membrii loiali, creându-se astfel o atmosferă deosebită, care va atrage atenția altor pasionați de mișcare, ce nu au fost până acum membri la sala ta.

Cum să lansezi antrenamente de grup în sala ta de fitness

Cel mai important aspect de care trebuie să ții seama atunci când te hotărăști să lansezi clase de group fitness este că trebuie să stabilești un program consecvent, care să aibă minim 3 clase pe zi.

Cu siguranță vei vrea la început să nu te pripești și să începi cu doar una sau două clase. În general este bine să fii rezervat atunci când lansezi servicii noi și să nu investești foarte mult în ceva ce s-ar putea să nu îți aducă niciun profit. De cele mai multe ori sunt de acord cu această strategie, dar nu și în acest caz. Diferența de costuri între o clasă pe zi și trei este foarte mică, dar va avea un impact major asupra succesului acestui serviciu.

Cu orice serviciu nou, cea mai mare provocare este educare și obișnuirea membrilor. Astfel, cu siguranță primele clase nu vor fi pline. Dar, oferind o mai mare diversitate de antrenamente, mai mulți membrii vor fi curioși să încerce acest nou serviciu. În schimb, dacă oferi doar clase de yoga și zumba, de exemplu, cei care preferă antrenamente cu greutăți nu vor fi interesați.

Odată ce ai stabilit ce tipuri de clase vei organiza, trebuie să găsești instructorii potriviți, care au experiență în domeniu, mai mult decât câteva videouri pe care le-au urmărit pe YouTube. Chiar dacă la început nu îți permiți să angajezi instructori cu experiență, asigură-te că oamenii care se vor ocupa de clase știu ce fac și nu vor instrui greșit membri.

Următorul pas este să stabilești zona sau studioul în care vor avea loc aceste clase. Este important ca spațiul destinat claselor să fie delimitat de restul sălii. Dacă nu ai o zonă distinctă, o poți forma mutând echipamentele mari sau amplasând paravane pentru a crea o zonă dedicată, unde au acces doar participanții la clasă și nu este o zonă de trecere.

După ce ai pus la punct toate aceste detalii, este timpul să anunți noul serviciu. Una dintre cele mai mari greșeli pe care managerii de săli de fitness o pot face este să nu promoveze suficient serviciile oferite în sală. Dacă un membru te întreabă de ce nu organizezi clase de group fitness, când tu faci asta de ceva vreme, atunci ai o mare problemă de comunicare cu membrii.

Așadar, odată ce ai stabilit orarul de clase și cum se vor desfășura, asigură-te că absolut fiecare membru știe despre acest serviciu. Personalul de la recepție ar trebui să vorbească cu fiecare membru în parte despre aceste clase, de fiecare dată când vin la sală. Lipește afișe în vestiare, în zonele de antrenament, la recepție și alte zone cu trafic, cu orarul de clase și condițiile de participare.

Postează pe canalele de social media și pe site-ul clubului despre acest serviciu și invită membrii să participe. Nu uita să faci public orarul de clase și să le spui membrilor ce trebuie să facă pentru a participa.

Indiferent care va fi politica ta pe termen lung referitor la acest serviciu, primele clase ar trebui să fie gratuite pentru toți membrii activi. Doar așa vei reuși să-i atragi. În plus, mai ales dacă nu ai instructori cu foarte multă experiență, membrii vor înțelege mai ușor că acest serviciu este într-un stadiu incipient și se va îmbunătăți cu timpul.

Chiar dacă aceste clase de group fitness încep să aibă succes, nu te opri din promovare. De multe ori operatorii de săli de fitness promovează un serviciu nou în primele săptămâni și apoi presupun că toți membrii sunt la curent. În primul rând, cu siguranță atragi membrii noi după lansarea claselor, care poate nu știu prea multe despre acest serviciu, iar pentru mulți membrii este foarte important să le repeți constant beneficiile incluse în abonament și ce alte servicii oferi pentru a le stârni interesul.

În plus, clasele de group fitness sunt un motiv de mândrie cu care trebuie să te lauzi, mai ales atunci când vrei să te distingi de competiție și să atragi membrii noi.

Ce resurse ai nevoie pentru a lansa clase de group fitness

Așa cum spuneam mai sus, este bine să pornești de la tipurile de clase pe care le organizezi. Dacă antrenorii tăi au deja experiență în acest domeniu sau sunt interesați să câștige experiență, te vor ajuta să alegi clasele care vor atrage cât mai mulți membri. Până la urmă, ei știu mai bine cum se antrenează membrii tăi, ce le place și ce nu.

Apoi, în funcție de aceste clase trebuie să te asiguri că ai toți instructorii de care ai nevoie și că aceștia știu să pună la punct un antrenament corect și interesant pe toată durata clasei. Dacă vrei să-ți dezvolți clasele de group fitness așa cum trebuie, atunci îți vei ajuta instructorii să obțină diverse certificări în domeniu. Nu trebuie să începi direct cu programele Les Mills, care sunt o investiție serioasă. Sunt o mulțime de școli de profil în țara noastră care te vor ajuta să îmbunătățești clasele de grup.

Apoi trebuie să stabilești zona de antrenament. Dacă ești norocos și ai deja un studio sau poate două în club, atunci acelea sunt locurile potrivite. Clasele de group fitness ar trebui să se desfășoare în studiouri separate, unde se poate pune muzică distinctă de cea din sală, și unde nu au acces decât cei care participă la clasă.

Dacă antrenamentele se fac în mijlocul sălii cu echipamente, membrii se vor simții inconfortabil atunci când restul oamenilor se vor opri din antrenament pentru a se uita la ei. De asemenea, asigură-te că spațiul nu este zonă de trecere sau căi de acces spre altă parte a clubului. Dacă vor trece constant oameni pe lângă cei care se antrenează în grup, acest aspect va fi deranjant. În plus, este important ca fiecare participant să aibă suficient spațiu de desfășurare, astfel încât să nu se accidenteze reciproc.

Așa cum spuneam înainte, la început poți amenaja o zonă pentru clase în cea de gym, dacă o delimitezi cu paravane sau echipamentele mari.

Ideal, pentru o medie de 8 clase pe zi, ai nevoie de un studio de aerobic cu echipamente pentru diverse clase și unul de cycling, unde bicicletele sunt poziționate așa cum trebuie și nu se mută. Pentru mai puține, un studio este suficient.

Următorul pas este să achiziționezi echipamentele și accesoriile necesare. Dacă organizezi clase de cycling, trebuie să ai biciclete suficiente pentru numărul maxim de participanți. Dacă organizezi clase de yoga, ai nevoie de saltele și alte accesorii, iar pentru clasele cu greutăți... ai nevoie de greutăți. Asigură-te că ai suficiente echipamente pentru numărul maxim de participanți, în cazul fiecărei clase și câteva în plus de rezervă. Nu te aștepta ca membrii să vină de acasă cu mai multe decât un prosop și apă.

De asemenea, trebuie să iei în considerare faptul că aceste clase sunt extrem de seci, dacă nu au și o muzică antrenantă, pe măsura exercițiilor. Pentru a putea utiliza muzică, ai nevoie de o licență specială, sau poți utiliza melodii gratuite de pe site-uri ca Free Music Archive. 

În continuare trebuie să pui la punct un procedeu de participare la clasă. Chiar dacă accesul este gratuit pentru toți membrii, asta nu înseamnă că numărul de locuri este nelimitat. Pentru a evita situațiile în care membrii se înghesuie să participe la o clasă și apoi să nu fie loc suficient în studio, este bine să implementezi un sistem de rezervări pentru clase.

Chiar dacă poate la început nu este necesar, este indicat să ai un astfel de sistem de la început. Astfel, membrii se obișnuiesc din prima zi cu acest sistem și nu trebuie apoi să-i educi pe parcurs. Sistemul de rezervări presupune că membrul trebuie să-și facă rezervare pentru a putea participa la clasă. Astfel, ai o listă cu rezervări, ce nu poate avea mai multe rezervări decât numărul maxim de locuri disponibil la clasă, și o listă de așteptare cu aproximativ o tremie de locuri din numărul maxim de participanți.

Când lista de rezervări se umple, membrii se trec pe lista de așteptare, iar când un membru de pe lista de rezervări anulează, primul de pe lista de așteptare este trecut pe cea de rezervări.

Pentru acest sistem, trebuie să convingi membri să-și anuleze rezervările la clasele la care nu pot participa. În caz contrar, dacă un membru nu a mai prins loc pe lista de așteptare și vede că respectiva clasă este aproape goală pentru că majoritatea de pe listă nu a mai venit, cu siguranță va fi nemulțumit.

Pentru gestionarea rezervărilor la clase, sistemul de gestiune al sălii de fitness va trebui să-ți ofere toate uneltele de care ai nevoie. Bineînțeles, poți administra aceste liste și cu pixul pe hârtie, dar aceste operațiuni sunt foarte complicate și predispuse la greșeli și nemulțumiri.

Platforma de administrare trebuie să îți permită să configurezi orarul de clase, cu toate detaliile aferente, dar și să salvezi rezervările în profilul de membru. Astfel, vei avea un istoric complet și poți să îți dai seama care clase sunt populare și care clase nu sunt foarte interesante pentru membri și să modifici orarul în funcție de preferințele lor.

Atunci când clasele de group fitness atrag un număr serios de membri, poți să treci la pasul următor și să implementezi un sistem de rezervări online la clase, care să permită membrilor să-și rezerve singuri clasele favorite, iar angajații de la recepție să nu mai piardă timpul cu liste și telefoane.

În cazul în care nu ai avut timp să citești totul...

Clasele de group fitness sunt o investiție inteligentă pentru orice tip de sală de fitness. Toate studiile arată că membrii care participă la antrenamente de grup sunt mult mai înclinați să-și reînnoiască abonamentul, iar spiritul de comunitate care se formează în jurul unei clase motivează membrii să vină la sală mai des și chiar să-și ducă prietenii.

Nu există o regulă referitor la cel fel de clase trebuie să organizezi. Dar un lucru este sigur – trebuie să fie distractive. Doar așa vei putea să convingi membrii să participe. Începe cu câteva clase pe zi, suficient de diverse încât să fie pe placul majorității și asigură-te că instructorii știu ce fac. Chiar dacă nu ai instructori cu experiență uriașă în acest domeniu, aceștia se pot perfecționa și îi poți ajuta să obțină diverse certificări.

După ce alegi tipurile de clase, organizează spațiul în care vor avea loc. Este important ca aceste clase să se desfășoare într-un loc distinct de restul zonei de gym, chiar dacă acest loc este delimitat doar de paravane și echipamente mai mari.

Achiziționează echipamente și accesorii suficiente pentru numărul maxim de membri care ar putea să participe la clase și nu uita să folosești muzică în timpul antrenamentelor de grup.

Pentru a te asigura că membrii intră într-un mod ordonat la clase, implementează un sistem de rezervări încă de la început, chiar dacă inițial poate nu este necesar. Astfel, nu va trebui să obișnuiești membrii cu un sistem nou pe parcurs.

Asigură-te că poți administra listele de rezervări direct în sistemul de gestiune al sălii de fitness, astfel încât să nu te încurci în hârtii sau fișiere xls. Dacă poți configura orarul de clase în soft și poți salva rezervările în profilul de membru, vei putea să-ți dai seama mult mai ușor care sunt cele mai populare clase și să modifici orarul în funcție de preferințele membrilor.

Când clasele devin și mai populare poți trece la un sistem de rezervări online, în care membrul își rezervă singur locul la clase, iar angajații nu mai pierd vremea cu telefoane.

Clasele de grup fitness au multiple beneficii, iar costurile nu sunt chiar atât de mari, mai ales dacă iei în calcul și profitul pe care îl poți obține. Important este să le organizezi într-un mod coerent încă de la început și să iei mereu în considerare feedback-ul membrilor tăi. Până la urmă, ei sunt cei care participă la aceste clase.